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2020-12-07 10:09
什么情況下eBay會要暫停賣家賬號呢？賣家是否無辜躺槍，還是違反了eBay的政策？ebay新賬號被凍結原因有哪些？今天就來介紹一下。
因為隨著冬季的到來，國外市場需求量逐漸增大，賬號的凍結直接影響自己的銷售，將產生巨大虧損。自己的商品有安全問題，可能是因為店鋪里的商品存在問題，或是違禁品、假冒偽劣品等，需要下架或者清零庫存。但是相當一部分賣家說自己僅僅剛注冊完賬號，店鋪還未上架任何產品。更甚者有說自己的其他相關資料都未準備齊全，就已經接到了自己的賬號被凍結的郵件。
eBay暫停賣家賬戶的原因有很多，以下是較為常見的幾個：
1、訂單發貨太遲
2、訂單物流跟蹤碼上傳不及時
3、高訂單缺陷率
訂單缺陷率過高將快速導致賣家賬號被暫停。賣家必須學會迅速熟練地與買家的溝通，了解他們的需求和不滿。
4、無法解決eBay調解中心的案子
eBay時刻關注著平臺賣家的動態，一旦發現上述問題會重復向賣家發出警告。然而，許多賣家往往沒意識eBay警告的嚴肅性，真得意識到時，為時已晚。還有的賣家通過咨詢eBay的客服詢問，客服的解釋雖然說的是無限期凍結，但并不代表是永久凍結，沒有解凍機會。有一個解決辦法就是賣家可以通過發送郵件的方式去找相關部門進行賬號申訴，反饋大概需要兩個工作日。但還是有賣家操作無果，說自己沒有申訴機會。
ebay此次新賬號被凍結的原因是多方面的，之前由于eBay出現過因為假海外倉業務導致額度被清零。因此這次行動應該是通過凍結賬號，主要是為了打擊假海外倉業務。eBay還官方表示，將嚴厲遏止各種破壞平臺競爭的問題出現，從源頭扼殺，營造公平有序的市場競爭環境。
（來源：出海記事本）
