黑五網(wǎng)一已經(jīng)結(jié)束，但Q4旺季還在繼續(xù)，接下來的圣誕節(jié)也是一個銷售高峰。12月18日至12月24日，在這段時間里，購物者會仔細瀏覽并隨時購買圣誕禮物?，F(xiàn)在離圣誕所剩時間不多，這里整理了幾點營銷技巧建議，希望能對大家有所幫助。

價格策略：

1、選擇品類中1-3支暢銷的單品做品類促銷的驚爆價。要求其促銷售價低于市場正常售價的30-50%，毛利率控制在1-5%以上。

2、促銷品類中的其它單品全部為正常促銷價，要求其促銷售價低于市場正常售價的10%，毛利率控制在15-20%以上。

3、品類促銷結(jié)束后，留下的品項售價在仍有促銷庫存的前提下繼續(xù)保持比市場正常售價便宜10%。直至促銷庫存歸零后再回價到正常。

當(dāng)然也要根據(jù)競爭者的出價，進行價格的調(diào)整，以獲得有利優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞投放：

禮品相關(guān)的關(guān)鍵詞一定要放在你的PPC廣告里，而且盡量找到比較接近你的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，比如說你在搜索框可以輸入：

Christmas gift for girl under XX （女孩年齡XX以下的）、Christmas gift for under XX （禮品低于XX 美金的）

christmas gift for girlfriend/ women / man / boyfriend/ mom 等等這樣的詞，一定要用起來，還有一個非常好的詞就是圣誕節(jié)很多父母在襪子里面塞一些小禮品，如果你的產(chǎn)品恰恰是體積比較小的，適合送個小孩的這種禮品。

因為這種放在襪子里的產(chǎn)品，一般買家自己也不知道放什么，盡量加個適中或者比較便宜，然后體積不要太大，買家會考慮這類產(chǎn)品，所以你要站在這個買家的角度考慮，要思考你的產(chǎn)品適不適合投放這種詞，然后另外一個問題，你投放這個廣告的時候盡量投放廣泛和詞組，消費者自己都不知道具體要買什么，通過這種亞馬遜搜索框建議的詞，買家會選擇自己的產(chǎn)品。

售后策略：

1、根據(jù)售后類型的不同制定好相應(yīng)的郵件回復(fù)模板，如退換貨制定團隊成員相互協(xié)作分工，及時處理好郵件、退換貨、丟貨、發(fā)錯貨、差評、索賠等問題。

2、對于那些查詢物流狀態(tài)的郵件，告知客戶你的查詢結(jié)果，并將訂單查詢網(wǎng)站發(fā)給客戶，供他自己查詢，這樣會顯示出你的貼心和負責(zé)；

3、對于那些沒有及時妥投或者已經(jīng)丟包的貨物，第一時間向客戶道歉，并與客戶協(xié)商重發(fā)或退款事宜，最大程度爭取客戶的諒解；

4、主動聯(lián)系給到Feedback差評的買家，開誠布公地解釋你的難處，為他們提供優(yōu)惠券或者郵寄小禮品。如果他答應(yīng)幫你刪除差評，要把刪除差評的詳細步驟發(fā)給他，并提供相應(yīng)鏈接，不要讓他們自己去找，那無疑會增加他的麻煩和浪費他的時間；

5、發(fā)貨時可以在貨物內(nèi)附帶一些小禮物，或者增加一張感謝卡（不是好評返現(xiàn)哦，這個亞馬遜是不允許的），讓買家收到貨后有感動和驚喜，增加他的好感，促使他留下好評或進行復(fù)購。

郵件營銷：

發(fā)送營銷郵件對于每一個營銷活動來說都是不可獲取的一部分。尤其是在節(jié)日期間，消費者們也在急切地等待營銷電子郵件的到來，以便提早了解折扣信息，為自己節(jié)省節(jié)日開銷。當(dāng)然，并不是所有營銷電子郵件都能獲得點擊，設(shè)計精美、圖片精良，文本精簡（沒有人想讀大段文字）并帶有“% off”字樣的電子郵件更能吸引消費者注意。

雖然發(fā)送營銷郵件是必要的，但倘若你發(fā)送地過于頻繁，可能會讓你的客戶感到厭煩。如果你的郵件營銷策略計劃得夠好，內(nèi)容也很吸引人，一周2封郵件已經(jīng)足夠了。電子郵件應(yīng)該營造濃濃圣誕氛圍：坐在火邊，打開禮物，與深愛的家人朋友在一起。此外要堅持熟悉的圣誕配色方案：金色、紅色、黃色和綠色。賣家可以使用Coolors或在Google中搜索以圣誕為主題的配色以獲得靈感。

其他站外引流：

如今站外推廣已經(jīng)成為賣家不可或缺的推廣渠道之一，如果你的產(chǎn)品有足夠庫存和一定的受眾群體，賣家可以利用一些站外平臺去做推廣。例如：Deals網(wǎng)站、coupons網(wǎng)站、社交媒體、付費社交媒體廣告、搜索引擎廣告、網(wǎng)紅推廣。對于中小賣家而言，需要考慮自己的資金和能力，找一些門檻匹配的渠道去推廣更具性價比。

一些主流的Deals網(wǎng)站有：美國的Dealnews（https://www.dealnews.com/）和Slickdeals（http://www.slickdeals.net/）、英國的Hotukdeals（https://www.hotukdeals.com/）、日本的Kakaku（https://kakaku.com/）等。

圣誕旺季，賣家除了要在營銷技巧上下功夫外，還需要留意下面這些圣誕易侵權(quán)詞匯。

賣家需留意：

有些圣誕相關(guān)的詞匯已經(jīng)被注冊成商標(biāo)，賣家在上架圣誕節(jié)產(chǎn)品時要注意規(guī)避，稍不留神就會觸發(fā)侵權(quán)危機。

尤其是玩具及服裝品類的賣家，大多含有“Christmas”一詞的商標(biāo)都出現(xiàn)這兩個品類，比如：CHRISTMAS EVE BOX（平安夜禮盒），注冊類別為16文具、20玩具等。除此之外，還有以下商標(biāo)帶有Christmas，銷售相關(guān)產(chǎn)品的賣家要注意！

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