11月25日，【數造全球 超級增長——2020數字新商業外貿創新峰會】在北京正式啟幕，作為峰會嘉賓，來自艾瑞研究院總經理徐樊磊，針對《2020數字新商業發展洞察報告》，從行業視角出發，解讀大數據得出的數字新商業的趨勢。

以下是部分精彩要點整理：

一、數字化轉型的趨勢

縱觀今年整個外貿，整個商業體系里面所產生的變化，其實就是企業數字化。“新基建”、產業數字化等名詞不斷涌現，那么從國家政策、產業、需求三個維度出發，如何完成數字化轉型？

徐樊磊表示：如果說過去幾年，各個垂直的產業還在討論要不要數字化，那么現階段其則要討論如何去完成數字化。數字化對于各個企業、各個細分領域、各個業務環節有著個性化需求。選擇適合的環節和合適節奏去完成數字化的路徑是實現數字化的前提。

二、以數據生產要素驅動經營管理

從人類經濟社會的幾個階段生產要素來看：

1）農業階段：勞動力、土地；

2）工業社會：資本、技術、管理

3）數據時代：數據即資產，也是生產要素。

徐樊磊認為數字化不同于傳統的生產要素，它是可以復制的，其產生的價值無法預估。 通過傳統的生產要素去推動生產力的發展，是有瓶頸的，就算是精細化運作得再好，但資本只限于所擁有的生產資料，這種增長當然也會因為管理能力、技術能力的迭代得到更好的發展。但是數據化的出現，使得尋求更多的、可復制的發展可能性成為可能。

三、數字化轉型亟需解決鏈接、反饋兩項內容

徐樊磊認為，基于當前現狀，數字化轉型需要解決兩個問題：

1）鏈接：互聯網正在在做的事；

2）反饋：鏈接的反饋機制。

對于當前絕大部分的企業來講，在鏈接這一步還有待加強。以大部分制造業、零售業服務業等企業為例，默認消費者是企業服務的終端，但關于消費者后續使用感受及評論還沒有那么清晰。這就表明在鏈接信息這一步，還沒有形成有效的反饋機制。

解決好鏈接和反饋這問題，對于產業迭代和未來更多價值的發揮有非常好的促進作用。

四、新經濟領域高度數字化，加速傳統產業轉型升級

如果用數據去評價現在的數字產業規模和發展趨勢，當前數字經濟增速顯著高于同期GDP的增速，成為帶動國民經濟發展的關鍵力量。

徐樊磊指出，按照數字產品結構劃分，雖說當前熱點、技術支持集中在電子信息制造業，包括電信、IT企業、互聯網巨頭等等。但其實在這個階段其發展動力主要還是自于各個傳統行業。因為經營壓力，迫使傳統行業需要主動去擁抱數字化。

在這個階段，數字化實質上不具備改變產業分類的可能性，但它可能會增加一部分服務業的種類。對于國民經濟里的傳統大分類，數字化將會賦能各個產業，推進產業迭代。雖說數字化本身不具備大的能力、比例或權重去主導改變，但信息技術應用數字化能力能夠提升傳統企業的價值。

五、外部環境變化催生轉型需求，數字化影響力擴大

越貼近最終消費者的行業，其主要面對的競爭環境變化加快，更新迭代頻繁，數據顯示在兩化融合發展水平上，服務業領先于工業、農業，建筑業整體相對落后，進入2020年，在“新基建”、新冠疫情等外部因素的強化下，眾多行業受到挫折，加速開啟線上業務，數字化轉型影響力逐漸擴大，兩化融合（工業化、信息化互相協同發展）型產業數字化程度高。

六、行業融合+場景碰撞漸成趨勢

對于所有行業來講，行業融合和場景碰撞是一個除了數字化之外的另外一個大趨勢。

對此，徐樊磊表示，在挖掘潛在客戶時既要考慮所處的行業，也需要考慮其他行業經驗及應用落地的情況。要強調客戶多種行業屬性，例如學校有教育屬性、金融屬性，地產屬性，無論是服務還是產品，需要根據多種行業理解去定制化產品。

但是這并不意味著你需要儲備多行業的專家資源，你甚至可以找第三方服務平臺幫助你理解行業信息。

在行業融合與場景碰撞漸成趨勢的同時，第三方的價值在應用層面也將顯示。

七、做好“管理數字化+業務數字化”加快數字化轉型

如何做好數字化準備成為數字化轉型的一大關鍵，對此徐樊磊表示，當前數字化轉型的服務及能力尚未完善，當前整體產業供給還處于迭代的過程中。但目前我國的數字化服務商的整體供應水平處于全球較高水平。無論是企業類型，還是產品生態模式，亦或是內部企業員工能力準備，都具備較好的數字化準備。為了加快數字化轉型需做好：

1）管理數字化

作為數據驅動的一個階段，數字化管理是利用各類管理系統輔助進行流程化的管理。數字化的底層情況，為我們提供了一些管理數據，無論你的業務上不上線，業務是否需要數據化，管理數據化依然是大勢所趨。

2）業務數字化

“互聯網+”改變了非常多的行業，雖然有些行業無法擺脫線下，但未來傳統業態的數字化轉型值得期待。業務的數字化可以直接對數據進行及時的調用分析和及時的反饋。

八、營銷和銷售是行業應用數字化能力最強的兩個場景

針對數據如何驅動營銷？徐樊磊表示，在中國，由于供給能力強，無論是生產企業還是流通企業，都能找到合適的供應商和供應鏈解決問題。

在國內營銷能力和獲客能力將成為關鍵，做營銷千人千面，要結合數據，抓住營銷點，針對用戶畫像，進行用戶分析，了解用戶需求，抓住關鍵時間點進行用戶推薦及信息流廣告，從而達到銷售的目的。

九、對于整體的企業趨勢和跨境B2B電商的思考

在最后，徐樊磊針對當前數字化趨勢對企業發展趨勢及跨境B2B帶來的影響做出總結：

隨著經營場景里5G的普及，商業數據結構也在不斷產生變化，從生產端流通端產生的企業級的數據將大大大于消費級的數據，且這個趨勢基本是不可逆的。

無論從數據上看，還是從全球的產業分工來看，成品貿易在過去大幾十年的時間里其實一直在降低，而線上貿易在不斷增長，對于跨境電商而言，B2B的線上交易漸成趨勢。

那么結合數據驅動來看，跨境B2B電商有以下幾大特點；

1)由于中國供應鏈的獨立性和完整性，不管是B2C電商還是B2B電商都具有底層強大的供應鏈能力，中國電商在全球市場上頗具競爭力。

2）面對中國制造業遇到的一些問題，例如有些產業在向東南亞回流，或有些產業未來在中國的機會會越來越小。這個時候數字驅動的數字化轉型，對于你下一步的出口競爭力起著至關重要的作用。

3）交易是跨境電商平臺的底層能力，數據化可以讓平臺去應用的這種能力，產生更大的競爭優勢。

以上就是關于此次徐樊磊解讀《2020數字新商業發展洞察報告》部分精彩要點總結，想了解更多關于數字新商業的內容。

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（文/雨果網 游敏芳）

（來源：阿里巴巴國際站觀察員）