2020-11-26 16:23
為了讓賣家獲得兼具性價比和服務可靠性的物流線路,Tophatter一直秉持開放的態度,提供盡可能多的物流選項給賣家,同時定期對物流商表現進行考核。平臺的考核主要從如下維度出發:
1. 物流時效穩定性
2. 物流軌跡準確性
3. 物流商信息透明度
4. 物流商服務配合度
監控過程中,如果出現明顯數據異常,平臺會啟動風控措施,并及時通知相關賣家和服務商。
現正式通知:JCEX近幾個月的數據表現不符合平臺物流平均水平,給平臺賣家帶來了巨大損失,造成了不良買家體驗,平臺將JCEX暫時從Tophatter物流清單中移除,11月30日起正式生效。
賣家有三天時間對已經發貨的訂單進行處理,11月30日后賣家將無法選擇JCEX,填寫其物流單號,之前填寫的單號可以正常追蹤。
同時,Tophatter會保持和JCEX物流溝通,幫助其改善服務穩定性,不排除在整改完成達到平臺要求后重新啟用其物流線路。
此外,在Tophatter銷售的賣家,選擇物流商時請參考如下原則:
配備多渠道:不同物流商對不同產品,不同重量段優勢有差別,多個渠道能幫助賣家匹配最優選擇,同時提高賣家在突發情況時的抗風險能力;
留意合同內容:對合同內容進行必要的確認,尤其涉及雙方責任、義務及售后內容;
價格不是唯一標準:對行業價格有大概了解,不以價格為唯一判斷依據,從線路、處理能力、售后等多個維度衡量物流商;
針對平臺物流要求及自身供應鏈情況綜合選擇:物流是跨境電商永恒的話題,銷售盈利空間產生于每個環節,針對平臺進行定制化物流選擇,非常必要。
(來源:Tophatter)
以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!如有侵權,請聯系我們。