eBay賣家等級是eBay根據您的銷售歷史記錄和向買家提供的服務質量,在每個月的 20 日評估您的賣家評級。那eBay是如何劃分賣家評級?下面為你介紹一下。
根據您的評分,您將獲得以下賣家評級之一:
1、優秀評級,是eBay上最佳賣家之一,提供卓越的客戶服務品質,并符合優秀評級賣家級別的最低銷售總額條件。如果您是優秀評級賣家,只要你符合刊登條件,便可享有超優秀評級物品賣家的刊登優惠。
2、合格,您符合我們對賣家的最低賣家標準,并且十分關注您的客戶。
3、不合格,您未達到我們對客戶服務品質的一項或多項最低要求。
eBay認真對待賣家表現標準,因此降為不合格可能導致您的物品刊登在搜索結果中排名較低。它還可能導致部分甚至完全限制您的銷售活動。
如何成為優秀評級賣家:
成為“優秀評級賣家”代表您始終提供出色的客戶服務,并且讓您有資格在符合資格的物品刊登上獲得明顯的“超優秀評級賣家”徽章。
要成為“優秀評級賣家”,您需要:
(1)擁有活躍至少 90 天的 eBay 賬戶
(2)過去 12 個月內,與美國買家進行至少 100 次交易,銷售額至少為 1,000 美元
(3)遵守 eBay 銷售守則政策
(4)滿足不良交易率、未經賣家解決而關閉的個案以及延遲運送率的要求。
如果您在 eBay.com 上符合這些表現標準要求,我們會在下次評估時自動將您提升到優秀評級賣家狀態。
超優秀評級權益和要求:
優秀評級賣家如果提供當天或 1 個工作日處理時間以及 30 天或更長時間的免費退貨,則有資格享受超優秀評級賣家權益:
(1)超優秀評級賣家徽章會在搜索結果和物品刊登描述中突出顯示;
(2)10% 折扣將應用于成交費 ( 這只適用于最終物品價格,不適用于運費,或適用于針對您所評為非常高的物品退貨服務指標類別中的任何額外成交費 );
在某些商品類別中,即使您不提供 30 天免費退貨,我們也會延長折扣權益 ( 但不會添加徽章 )。
(來源:跨境學長)