最近在朋友圈看到幾篇關于阿里巴巴國際站自營的文章,有的是說阿里要開始搞自營,有的是說阿里搞自營要解決的痛點,今天就來談談阿里巴巴國際站自營的問題。
事情起因:
前段時間,在阿里巴巴首頁焦點圖上,可以看到一個“Alibaba.com select"的圖表,名為“Deals on ppe products"。也就是大家討論國際站自營的起因。
自營模式是什么:
自營模式是指一種他組織模式,即企業調動自身資源,打造用戶體驗。現實中,這樣操作的企業也不少,因為互聯網將大數據集中于云端,而且提供了對于大數據處理的云計算能力。互聯網技術讓企業對于數據的吸納和處理實現了規模效應,使得企業憑借自己的有限資源也能夠做出足夠大的蛋糕。
除了完全使用自身資源的模式以外,自營模式還有一種變形,即“進貨-銷售”模式,也就是所謂的“渠道模式”。典型的例子是電子商務企業中的亞馬遜、京東、當當等渠道電商。這種端口企業先通過向各資源供給企業進貨,然后在自己的商城上銷售,并提供統一的倉儲、物流、整體品牌營銷等一站式服務,用戶可以在這里一站式采購。這種模式中,為用戶提供什么樣的資源完全由端口企業基于自身掌握的數據進行判斷
自營模式的優點有兩個:
1、可以保證利益不外流,自己投入得越多,獲得的收益也就越多。事實上,這種模式中,由于端口企業對于供應鏈的強力控制,可以擠出各環節大量的利潤,例如,電商的物流環節做強后也能帶來該環節的巨大利益(有可能是大量節約的成本,也有可能是向第三方出售的服務能力)。
2、可以確保供應鏈強力整合,此時的端口成為了企業出貨的專用平臺,企業因此可以控制用戶體驗,這在容錯性比較差的互聯網經濟中尤其重要(用戶輕點鼠標就可以離開)。
但這種模式的缺點也有兩個:
1、企業的有限資源不一定能夠滿足所有用戶的欲望,也就意味著浪費商機。即使采用“進貨-銷售”模式,也是依靠端口企業的數據處理能力來預判用戶的訴求,并采購相應的資源進行匹配。但是,端口企業的數據處理能力是有限的,對于用戶需求的判斷失準時有發生,這也是這類端口企業市場反應較慢,產品種類擴充不靈活的原因。
這就需要企業的權衡,當企業認為自己的數據處理能力已經足夠強大,自己的資源已經足以打造各類“上天入地”的產品,換句話說,自己做出來的這個蛋糕已經足夠的大,就會走入“自己玩數據”的自營模式。
2、自身建立的壟斷市場無法提供市場化的激勵機制。這一風險甚至比企業缺乏資源做不大蛋糕的危害更大。企業缺乏資源,但資源可以逐漸累積,至少還有希望,但如果企業缺乏激勵,即使具備了資源也會將資源浪費。既然是在自家的地盤上,既然擁有排他性經營的權力,自然不會有足夠的動力去做到最好,因為沒有壓力。
也就是說:整體模式是平臺銷售自己的產品,店鋪主人是阿里,客服是阿里自己人,物流是阿里自己人,貨源是阿里自己邀請或被申請的。
目前阿里巴巴國際站情況:
經驗證得知,阿里巴巴國際站確實有在搞自營,但是目前只是醫療類產品,而且是定向招商。
自營店鋪網站:https://officialselect.en.alibaba.com/?spm=a27aq.19660955.5518778050.2.669c7b26n8ni80
醫療類產品因為管控原因搞自營可以理解。那其他類目今后有沒有可能搞自營肯定是大家都關心的問題。
大家都知道B端的生意無非就是運營-業務-供應鏈三端的整合。那么自營模式下,這三個端的痛點如何解決?自營店鋪流量傾斜?客戶數據如何處理?了解產品深度問題?如何吸引商家給你供貨?GSKA商家給你供貨?同時B端渠道很多:社交,獨立站流量占比都很大,自營模式下如何留住商家都是比較大的問題。
B端模式決定了他鏈路的復雜性,渠道的多樣性決定了獲客的可選擇性。就個人來看,阿里巴巴國際站做自營是不太可能的。
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