每年總有些日子比其他日子更加賺錢。知道印尼大型購(gòu)物活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，才能做在印尼的大贏家。隨著網(wǎng)絡(luò)零售的日益普及，電商重大購(gòu)物節(jié)日已成為全球一個(gè)主要的文化現(xiàn)象，它進(jìn)入了消費(fèi)者的購(gòu)物日歷，并改變了我們所知的零售業(yè)格局。

傳統(tǒng)上，消費(fèi)者的購(gòu)物活動(dòng)通常在文化節(jié)日臨近時(shí)達(dá)到高峰，比如圣誕節(jié)，或者像印尼獨(dú)立日這樣的全國(guó)性慶祝活動(dòng)。然而，現(xiàn)代電子商務(wù)購(gòu)物日，以大規(guī)模的折扣和促銷為特點(diǎn)，不再與文化慶典掛鉤。

雖然國(guó)家并未正式將這些“電子商務(wù)日”定為假日，但這些“電子商務(wù)約會(huì)”仍會(huì)導(dǎo)致銷售額的大幅飆升，這與傳統(tǒng)節(jié)日購(gòu)物活動(dòng)非常相似。購(gòu)物日已成為在線零售商在傳統(tǒng)購(gòu)物季節(jié)之間的淡季刺激消費(fèi)者消費(fèi)的策略中的一個(gè)關(guān)鍵因素。

印尼主要購(gòu)物日

印尼的電子商務(wù)日歷很大程度上受到來自中國(guó)企業(yè)的投資熱潮的影響。由于投資者的影響，許多主要的電子商務(wù)平臺(tái)都采用了在中國(guó)流行的購(gòu)物假期。

光棍節(jié)&哈伯納斯

“光棍節(jié)”始于1993年的南京大學(xué)，11月11日，四名單身男學(xué)生聚在一起討論“如何擺脫單身生活的孤獨(dú)和單調(diào)”。這在南京大學(xué)越來越受歡迎，到了21世紀(jì)末，它通過社交媒體傳播，在中國(guó)年輕人中廣為人知。

“光棍節(jié)”作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)而聲名鵲起，當(dāng)時(shí)正值中國(guó)10月黃金周國(guó)慶假期和1月/2月農(nóng)歷新年期間，阿里巴巴借此機(jī)會(huì)推出了“雙11”促銷活動(dòng)，以刺激銷售。

隨著這些中國(guó)電子商務(wù)巨頭進(jìn)軍印尼，他們帶來了成功的購(gòu)物假期。Lazada和Tokopedia等大型在線市場(chǎng)已經(jīng)創(chuàng)建了自己的11.11銷售定制版本。2019年，iPrice Indonesia發(fā)現(xiàn)，11.11年印度尼西亞人平均購(gòu)物車價(jià)值為31.9萬(wàn)印尼盾（23美元），是平日里購(gòu)物車15.7萬(wàn)印尼盾（11美元）的兩倍。

阿里巴巴支持的Lazada對(duì)此進(jìn)行了調(diào)整，推出了現(xiàn)在標(biāo)志性的“在線革命”活動(dòng)，從11.11銷售活動(dòng)開始，到12月12日12.12“Harbornas”活動(dòng)結(jié)束。Harbornas是印度尼西亞自己的“全國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物日”，由Lazada Indonesia創(chuàng)建，后者與Zalora和Shopee等其他電子商務(wù)平臺(tái)合作。其目的是鼓勵(lì)印尼消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物，并認(rèn)為如果所有的電子商務(wù)商店合作而不是競(jìng)爭(zhēng)，他們就能取得更大的銷售業(yè)績(jī)。

在這場(chǎng)促銷活動(dòng)中，Lazada通過在其平臺(tái)上提供產(chǎn)品折扣、1對(duì)1促銷以及每小時(shí)進(jìn)行一次閃電促銷來降低價(jià)格。當(dāng)消費(fèi)者在Lazada平臺(tái)消費(fèi)時(shí)，Lazada的合作商家也會(huì)提供特別獎(jiǎng)勵(lì)。此外，幸運(yùn)抽獎(jiǎng)也會(huì)舉行，用戶花得越多，參與的機(jī)會(huì)就越多。

2017年，在線購(gòu)物聚合網(wǎng)站iPrice分析了印尼光棍節(jié)期間的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為。他們發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)拉扎達(dá)的搜索最多的時(shí)候是在上午10點(diǎn)和下午1點(diǎn)飆升，很可能是因?yàn)樵诠夤鞴?jié)這個(gè)數(shù)字“1”的重要性，Lazada在這些時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行了閃電銷售。在這兩個(gè)時(shí)間段參與閃盤銷售的商品，由于受益于更高的網(wǎng)絡(luò)流量和在市場(chǎng)首頁(yè)上的特色，購(gòu)買率有所提高。

12月12日，iPrice還研究了印尼網(wǎng)購(gòu)者在Harbornas期間的行為，發(fā)現(xiàn)排名前5位的電商平臺(tái)分別是Lazada、Tokopedia、Shopee、Bukalapak和Zalora，這些平臺(tái)從上午10點(diǎn)到下午1點(diǎn)的搜索率都大幅增長(zhǎng)。隨著更多的人看到商家的產(chǎn)品清單，銷售都有持續(xù)增加。

Shopee 10.10

由于數(shù)字11號(hào)和12號(hào) （雙11和雙12）已經(jīng)被搶走，Shopee作為電子商務(wù)行業(yè)的新進(jìn)入者，試圖利用另一個(gè)雙號(hào)日期進(jìn)行投資。2016年，Shopee推出了10.10活動(dòng)，并在10月10日的“網(wǎng)購(gòu)日”之前的一周內(nèi)進(jìn)行打折活動(dòng)。

雖然10.10活動(dòng)期間的促銷活動(dòng)與11.11和12.12期間的促銷活動(dòng)基本相似，但它們?yōu)橄M(fèi)者提供了一些略有不同的好處。其中包括從BNI Garuda Indonesia獲得里程，當(dāng)他們?cè)谫?gòu)物平臺(tái)上消費(fèi)時(shí)，還可以從他們的應(yīng)用程序上每天舉行的產(chǎn)品贈(zèng)品中贏取獎(jiǎng)品。

文化驅(qū)動(dòng)的購(gòu)物狂潮

甚至在電子商務(wù)銷售期興起之前，文化節(jié)日早已深深影響了消費(fèi)者對(duì)零售產(chǎn)品的需求。雖然這些活動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前就出現(xiàn)了巨大的銷售激增，但由于電子商務(wù)提供的便利性和多樣性，這些季節(jié)的消費(fèi)者支出已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上。與實(shí)體零售店一樣，在線商家可以利用這段時(shí)間內(nèi)消費(fèi)者需求的激增來推動(dòng)網(wǎng)站的流量并增加銷售額。

（1）齋月

齋月被認(rèn)為是印尼數(shù)百萬(wàn)穆斯林最神圣的時(shí)期。在這30天的時(shí)間里，87%的印尼人的日常生活發(fā)生了重大變化，他們花更多的時(shí)間祈禱、禁食和做慈善活動(dòng)。

在這段時(shí)間里，許多印尼人也開始為即將到來的哈里拉亞伊杜爾菲特里慶?；顒?dòng)做準(zhǔn)備，在齋戒期結(jié)束后，他們會(huì)購(gòu)買房屋裝飾、節(jié)日食品和衣服。隨著網(wǎng)上購(gòu)物越來越普遍和方便，越來越多的印尼消費(fèi)者轉(zhuǎn)向電商平臺(tái)。

通常，電商平臺(tái)上的在線流量將在齋月的第三周達(dá)到高峰。距離哈里·拉亞·伊杜爾·菲特里只有兩周的時(shí)間，慶祝的氣氛開始活躍起來，促使更多的購(gòu)物者開始購(gòu)物。即使是在齋月的第4周，由于最后一刻在線購(gòu)物者蜂擁到網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，在線流量仍然很高。

同日送貨和更高效、更安全的支付方式的出現(xiàn)，讓印尼人有信心在慶?；顒?dòng)開始前最后一刻進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。齋月期間，時(shí)裝產(chǎn)品是印尼人購(gòu)買最多的物品之一，因?yàn)樗麄冃枰诠铩だ瓉啞ひ炼艩枴べM(fèi)特里慶祝活動(dòng)期間穿上新衣服。

當(dāng)?shù)貢r(shí)尚品牌積極展示他們最新的Raya系列，并通過全國(guó)各地的在線廣告和社交媒體帖子等多種營(yíng)銷渠道為自己的交易做廣告。時(shí)裝零售商往往把他們傳統(tǒng)的穆斯林服裝放在聚光燈下，因?yàn)橛∧崛嗽谶@個(gè)神圣的時(shí)期更喜歡傳統(tǒng)和保守的服裝。

隨后，隨著印尼人把手機(jī)放在一邊，集中精力與朋友和家人一起慶祝，哈里拉亞節(jié)開始時(shí)，網(wǎng)絡(luò)流量將大幅下降。繼哈里·拉亞之后，隨著印尼人希望花掉他們?cè)趹c?；顒?dòng)中獲得的“Duit Raya”，電子商務(wù)平臺(tái)上的在線流量將再次激增。這些都是親戚給的綠包或雇主發(fā)的工資獎(jiǎng)金形式的金錢禮物。

其他值得注意的電子商務(wù)活動(dòng)

農(nóng)歷新年: 通常發(fā)生在一月或二月。印尼華人會(huì)在春節(jié)前幾周購(gòu)買新衣服和新物品，為農(nóng)歷新年做準(zhǔn)備。時(shí)尚行業(yè)的商家可以利用這段時(shí)間增加的網(wǎng)購(gòu)來銷售相關(guān)產(chǎn)品。

Lazada生日節(jié):每年三月，他們都會(huì)在四月和四月之間慶祝生日。像許多電子商務(wù)活動(dòng)一樣，它將對(duì)其許多商品提供折扣、贈(zèng)品和促銷活動(dòng)。作為印尼排名第一的電子商務(wù)平臺(tái)，其生日銷售對(duì)推動(dòng)網(wǎng)上銷售有著重要影響。在此期間，商家應(yīng)考慮在Lazada上列出他們的產(chǎn)品并加入該活動(dòng)。

Tokopedia紀(jì)念日: 8月17日是印尼獨(dú)立日。作為印尼第二大訪問量的電商平臺(tái)，其周年紀(jì)念促銷活動(dòng)也是商家提升銷量的巨大機(jī)會(huì)。

12月22日是母親節(jié)，在印尼語(yǔ)巴哈薩語(yǔ)中也被稱為“Hari Ibu”。在這一天，人們通常會(huì)給母親和妻子送禮物、鮮花和賀卡。銷售女裝、化妝品和其他典型禮品的商家應(yīng)考慮開展母親節(jié)促銷活動(dòng)，包括折扣、捆綁禮品卡和免費(fèi)禮品包裝服務(wù)。

商家可以經(jīng)營(yíng)的促銷類型

在整個(gè)齋月和印尼所有的網(wǎng)上購(gòu)物季節(jié)，一個(gè)不變的因素就是打折和促銷。今時(shí)今日，有多種方式，電子商務(wù)玩家可以通過多種方式推廣他們的商品，以吸引更多的顧客在購(gòu)物的高峰期。

購(gòu)物車優(yōu)惠券

它們通常有三種形式：站點(diǎn)范圍內(nèi)的、特定類別的或特定于商店/品牌的。有了購(gòu)物車優(yōu)惠券，用戶可以在結(jié)賬時(shí)輸入一個(gè)代碼。如果是一次性折扣（例如最低消費(fèi)20美元，折扣10美元），那么這些代碼往往有一個(gè)最低消費(fèi)限額；如果是基于百分比的折扣，則有一個(gè)最大折扣金額（例如，購(gòu)買50%折扣，上限為10美元）。

在市場(chǎng)上，商家可以提供特定于他們商店的賣家優(yōu)惠券，而電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)行的購(gòu)物車優(yōu)惠券通常針對(duì)某個(gè)產(chǎn)品類別，或者可以在所有產(chǎn)品中使用。根據(jù)平臺(tái)或網(wǎng)站的政策，客戶可以一次使用一種類型的憑證結(jié)賬，也可以同時(shí)使用這兩種憑證。

活動(dòng)折扣

在整個(gè)活動(dòng)期間，商家在商品清單上提供折扣價(jià)。通常情況下，為了鼓勵(lì)新產(chǎn)品的銷售，商家通常會(huì)推出更大的折扣。

閃電銷售

與活動(dòng)折扣相比，參與閃電銷售的商品通常降價(jià)幅度更大，盡管折扣只持續(xù)很短時(shí)間。在市場(chǎng)上，快速銷售的商品通常會(huì)出現(xiàn)在市場(chǎng)的首頁(yè)上，這增加了它對(duì)在線購(gòu)物者的可見性。這也可以在獨(dú)立的電子商務(wù)網(wǎng)站上由個(gè)體商戶完成。

驚喜盒子

起源于日本的新年習(xí)俗“福袋倉(cāng)”，商家在盒子里裝滿各種未知的商品，然后以大折扣的價(jià)格出售。盒子里的東西通常都是未知的，只有常見的品類或品牌才會(huì)透露給顧客。驚喜盒子通常會(huì)吸引那些想要大幅折扣卻沒有具體商品的顧客。

驚喜盒子的里程數(shù)可能會(huì)有所不同，這取決于品牌的知名度和特色商品的類型。對(duì)于商家來說，這是一個(gè)將上一季存貨下架的機(jī)會(huì)。除了清理舊貨外，這也是一個(gè)向消費(fèi)者介紹購(gòu)買較少的產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，這些消費(fèi)者在自己出售時(shí)可能不會(huì)購(gòu)買。

商家應(yīng)該確保他們?cè)隗@喜盒子里的商品是合意的，除了比驚喜盒子的標(biāo)價(jià)更值錢，以鼓勵(lì)回頭客下次再推出新的驚喜盒子。

在電子商務(wù)的銷售季中，商家甚至不應(yīng)忽視產(chǎn)品的在線銷售和促銷策略。網(wǎng)上購(gòu)物季節(jié)產(chǎn)品銷售的激增可能會(huì)對(duì)大多數(shù)物流公司的配送能力造成壓力。除了具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格外，可靠的運(yùn)輸在建立客戶滿意度和留住客戶方面也起著至關(guān)重要的作用。對(duì)于商家來說，確保他們的貨物按時(shí)交付有助于完成客戶體驗(yàn)，才能確保在這些活動(dòng)中取得成功。

（來源：海外營(yíng)銷Kennith）

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