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10月中旬，隨著波蘭電商平臺Allegro成功在華沙證券交易所（WSE）上市，Allegro及波蘭電商市場開始在賣家圈“走紅”。

據悉，歷經二十多年的發展，Allegro給賣家帶來了豐厚的利潤的同時，也憑借其專業的服務，及平臺在搜索引擎中的高度可見性，獲得了越來越多國際賣家的認可。

目前Allegro不斷持續投資，以增加客戶數量。預計明年，平臺客戶訪問量將提高20%。現在，Allegro每月的檢索量超過15億次，這對賣家而言，入駐Allegro平臺不僅可以接觸到大量客戶，還能提升商品銷量。

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下面我們向您介紹在平臺上開始銷售的流程：

1.創建公司賬戶，將銷售后臺切換為國際版

為了讓國際賣家更方便地使用銷售管理后臺，我們推出了新的功能：語言偏好設置。英文版的后臺幫助賣家更快捷地上架產品及管理訂單。

若有任何疑問，您還可獲得支持英文的賣家支持部門的幫助。為了幫助賣家更加便捷地運營，平臺提供多種中文和英文的學習資料，幫助賣家輕松了解銷售的所有規則，掌握如何在波蘭銷售的技巧。

2.設置銷售條件

在下一步中，您需要設置銷售規則。請切記，根據波蘭的法律，新商品需要具有兩年保修，客戶購物后有權退貨、申請補償和維修等。除此以外，客戶也可以在收到商品14天內無理由退貨。請您在設置賬戶的過程中填寫正確的退貨地址，以及及時給客戶退款。交貨設置也很重要，請您預估備貨時間，以及物流公司的送貨時間。同時也請您考慮設置的交貨時間對客戶而言是否有吸引力。若您的銷售策略也包括設立或使用波蘭倉庫，則訂單管理應該不是很難。波蘭位于歐洲中部，在機場及港口附近，優越的地理位置將會優化您的物流體系。

3.上架第一個offer

每月有超過2000萬人訪問Allegro，為了使他們找到您的商品，上架第一個Offer，應該讓客戶了解您的商品。為此，您可以使用平臺的產品數據庫或創建全新的Offer。我們很欣賞提供詳細描述及具有吸引力照片的Offers，最好是白色背景，沒有任何文字。在大部分子類目中很重要的是填寫正確的EAN或ISBN編碼，此號碼可以讓您的客戶更輕松地搜索及購買您的商品。添加第一個Offer后，上架其他商品應該沒有任何問題。您可能會需要連接到API或向當地ERP公司的咨詢，以簡化整個管理銷售流程。值得關注的是 ，目前有越來越多的中國公司提供運營Allegro店鋪的服務。您也可以使用CSV文檔，即所謂的Flatfiles，以便一次性上架一萬個Offers。

4. 脫穎而出

Allegro廣泛的客戶群體使您能夠監控和評估各種產品廣告活動。因此，您可以親自測試一些受歡迎的推廣offers的方式。新注冊的公司賬戶可尊享特殊的“歡迎計劃”，包括200次免固定費用的“排名往前”功能，每次為期10天。此促銷方式會讓您的Offer出現在商品列表中排名更高的位置，一般情況下這個位置是在類目中第一頁。

除此之外，賣家可通過參與各種特殊的活動或者增加具有EAN編碼的Offers數量，獲得額外的免費促銷方式。高度重視能夠查詢營銷活動效果的賣家，肯定會喜歡Allegro Ads廣告 — 按廣告點擊數計費。較新的廣告工具是Ads Express，可以讓您快速簡便地進行廣告活動。目前，創建廣告的后臺也是英文的。它會增加Offer在商品列表上的曝光率，而且也在Facebook或Google等網站上出現。Allegro ADS還經常在特定的月份中推出”啟動的項目”，并提供特殊的優惠包。有效的促銷方式會將您的Offers推廣在Deal Zone （打折區），讓最有吸引力的商品獲得特殊的徽章。此類廣告會讓您的Offer在商品列表上、首頁或類目頁面排名靠前。

5. 提供高標準客戶服務

波蘭客戶習慣高標準的客戶服務，這一要求不但體現在購物之前，也體現在售后服務的方面。您可以期待客戶聯系您，以獲取有關商品或交貨的信息，訂單成功付款以后，仍要注意客戶的需求，需按時輸入包裹跟蹤號并回復買家的任何問題。客戶服務政策都指明賣家應在24個小時內回復買家的電子郵件或糾紛 （根據賣家的工作日）。

滿意的客戶將會很愿意為賣家留下積極的評價，此評價也會對Offer在商品列表上的位置有很好的影響，并能夠幫助賣家獲得參與平臺最大促銷活動的機會，如：黑色星期五。

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（編輯：江同）

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