小億貼士——活動(dòng)參考的注意事項(xiàng)

歷史價(jià)格符合活動(dòng)規(guī)定

制定/調(diào)整產(chǎn)品售價(jià)時(shí)應(yīng)考慮下一階段可能參加的活動(dòng)如秒殺，大促等的折扣要求，結(jié)合折扣前后的利潤(rùn)空間進(jìn)行更改，避免造成后期價(jià)格過(guò)低影響銷(xiāo)售利潤(rùn)。

 關(guān)注活動(dòng)狀態(tài)，警惕"亞馬遜變臉"

往年參報(bào)亞馬遜各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的賣(mài)家中，存在少數(shù)朋友在活動(dòng)正式開(kāi)始那一秒"目睹"產(chǎn)品活動(dòng)資格被取消，猶如一桶冷水迎頭澆下，心也跟著大批庫(kù)存顫抖了一下。

為了避免這種情況的發(fā)生，大家在成功參報(bào)活動(dòng)后，需時(shí)常留意秒殺界面是否出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)，并及時(shí)根據(jù)系統(tǒng)提示調(diào)整產(chǎn)品與活動(dòng)設(shè)置。

 確保listing符合亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)

在平日的listing設(shè)置中難免存在一些亞馬遜政策的"擦邊球"行為，然而在大型活動(dòng)面前，大家一定要嚴(yán)肅對(duì)待。不符合政策要求的listing，比如不采用官方規(guī)定的白底首圖、首圖尺寸最長(zhǎng)邊不低于1600PX等，輕則可能會(huì)被取消秒殺活動(dòng)，重則還會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的禁售與下架警告。關(guān)鍵時(shí)刻可不能在這一點(diǎn)上掉鏈子！

 警惕惕活動(dòng)期間惡意跟賣(mài)者

盡管亞馬遜跟賣(mài)政策的初衷本是為消費(fèi)者謀取更多權(quán)益，然而也避免不了被惡意濫用，因此，在活動(dòng)前后需要更加警惕惡意跟賣(mài)行為，防止活動(dòng)產(chǎn)品購(gòu)物車(chē)被搶、因價(jià)格被拉低導(dǎo)致活動(dòng)取消等問(wèn)題的出現(xiàn)。

突破流量圈——廣告加持

由于疫情原因而延期的年度會(huì)員日活動(dòng)，消費(fèi)者的表現(xiàn)相比往年更是瘋狂，部分賣(mài)家PD銷(xiāo)量在秒殺期間輕松達(dá)到5位數(shù)，銷(xiāo)售額暴漲的消息令人無(wú)比振奮。如果說(shuō)庫(kù)存是銷(xiāo)量的保證，那流量便是營(yíng)銷(xiāo)的根本。在Prime Day前期，小億也在相關(guān)文章中與大家探討了活動(dòng)流量與廣告引流的重要性，相信大家在歷經(jīng)這次會(huì)員日活動(dòng)后也有所體會(huì)。

細(xì)心觀察，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)單量喜人的賣(mài)家，始終讓廣告保持著引流狀態(tài)，配合活動(dòng)流量進(jìn)一步增加產(chǎn)品曝光機(jī)會(huì)。盡管大促期間廣告支出容易"水漲船高"，然而這波輔助流量可能產(chǎn)生的訂單銷(xiāo)量也是不可小覷的。

 如何讓大促活動(dòng)的廣告費(fèi)"花得其所"

• 重視活動(dòng)前一個(gè)月的廣告數(shù)據(jù)，通過(guò)搜索詞分析客戶的精準(zhǔn)需求，如有必要可優(yōu)化/添加相關(guān)廣告關(guān)鍵詞
• 根據(jù)活動(dòng)前2-4周內(nèi)的CPC（單次點(diǎn)擊費(fèi)用）的波動(dòng)，合理規(guī)劃廣告預(yù)算，保證廣告的正常運(yùn)行
• 選擇符合自身產(chǎn)品的流量關(guān)鍵詞，及時(shí)利用近期的廣告數(shù)據(jù)

• 如擔(dān)心活動(dòng)高競(jìng)價(jià)/廣告位競(jìng)價(jià)的調(diào)整影響過(guò)后廣告的設(shè)置門(mén)檻，可為大促活動(dòng)專(zhuān)設(shè)全新的廣告活動(dòng)，并選擇適合自己產(chǎn)品的廣告設(shè)置

此外，小億還要提醒一下大家，秒殺活動(dòng)期間這種廣告千萬(wàn)不要開(kāi)！

再經(jīng)了解，小億發(fā)現(xiàn)這位賣(mài)家朋友秒殺期間開(kāi)著的原來(lái)是自動(dòng)廣告。在后續(xù)的測(cè)試中，這位朋友還發(fā)現(xiàn)，即使對(duì)此詞進(jìn)行了否定，在活動(dòng)過(guò)后的廣告報(bào)表中仍然能看到today's deals placement的身影！因此，在進(jìn)行Deal時(shí)，我們可以保持手動(dòng)廣告的正常運(yùn)行，但如果是自動(dòng)廣告，建議大家謹(jǐn)慎開(kāi)啟哦。

以上數(shù)據(jù)截圖均由客戶提供，并已同意以此形式與大家分享小知識(shí)點(diǎn)▲

對(duì)于站內(nèi)流量而言，站內(nèi)廣告無(wú)論何時(shí)都是賣(mài)家們主動(dòng)吸引流量的首要選擇。重視廣告，與智能廣告功能一齊向前沖，讓流量"擁抱"我們每一條listing，成就每一次大賣(mài)。

 買(mǎi)家關(guān)懷

對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)量的增加也代表著得到了顧客在某些方面的肯定，但并不代表著客戶對(duì)于賣(mài)家的百分百的認(rèn)可。疫情沖擊之下，無(wú)論是FBM還是FBA，物流配送端的服務(wù)時(shí)效一慢再慢。而Prime Day活動(dòng)期間大幅激增的訂單量無(wú)疑對(duì)國(guó)外現(xiàn)有的配送現(xiàn)狀施加了更大的壓力。

因此，為避免配送延遲等問(wèn)題影響客戶的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，作為賣(mài)家的我們還應(yīng)該注重買(mǎi)家關(guān)懷，提供全面的購(gòu)物服務(wù)，讓雙方的關(guān)系不止于"買(mǎi)賣(mài)"，更在于對(duì)服務(wù)的認(rèn)可與實(shí)現(xiàn)再營(yíng)銷(xiāo)。

產(chǎn)品反饋跟蹤

除了物流問(wèn)題需要大家重點(diǎn)關(guān)注，對(duì)于真正渴望深耕亞馬遜類(lèi)目的賣(mài)家而言，客戶的產(chǎn)品使用體驗(yàn)同樣值得聚焦。產(chǎn)品生命周期在于市場(chǎng)，但賣(mài)家對(duì)客戶的使用體驗(yàn)的重視程度卻是真切地影響著自身的銷(xiāo)量與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量不行，Prime Day爆單的狂歡過(guò)后，必定是一波又一波的負(fù)面反饋與退貨浪潮。這不僅會(huì)影響我們的銷(xiāo)售利潤(rùn)，更是無(wú)形中對(duì)店鋪績(jī)效造成了負(fù)面影響，同時(shí)亦不利于下一次產(chǎn)品市場(chǎng)的推動(dòng)。因此，銷(xiāo)售環(huán)節(jié)之后的反饋跟蹤顯得無(wú)比重要，做到及時(shí)傾聽(tīng)客戶的心聲，了解真實(shí)的需求與反饋，相信大家都能在跨境大環(huán)境中風(fēng)生水起！

"黑色星期五""網(wǎng)購(gòu)星期一"已經(jīng)不遠(yuǎn)了，希望這份復(fù)盤(pán)總結(jié)能夠給大家啟發(fā)和幫助。大家也可以自己回顧一下活動(dòng)前期與過(guò)程中的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)操作，這樣有助于我們捋清運(yùn)營(yíng)思路，對(duì)于期間出現(xiàn)的問(wèn)題更要做到"抽絲剝繭"，避免下一次的發(fā)生。定期總結(jié)復(fù)盤(pán)，就能為以后的每一次大促提供完美的戰(zhàn)略復(fù)刻。小億祝大家在下半年的旺季中持續(xù)爆單大賣(mài)！

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（來(lái)源：亞馬遜廣告分析師）

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