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2020-10-19 18:31
在獨立站后臺設置中，發貨環節中的運費設置是較為復雜的部分。在面對全球的客戶時，如何針對不同的條件設定運費金額？如何建立完善的運費體系提升客戶體驗感？接下來就帶你詳細了解。
本章內容
? 運費設置流程
? 無條件免運費國家設置
? 有條件免運費國家設置
? 不發貨/高運費國家設置
? 自定義運費設置
運費設置流程
首先我們要明白運費設置的原理，就是針對不同的客戶進行分組，分組條件包括地區、金額、運輸方式等，當客戶下單時滿足哪一組的條件，就收取相對應的運費金額。
在設定分組前，我們需要進行前期的準備工作：
1、了解發貨渠道
了解發貨地的物流渠道，拿到各個渠道的報價、發貨要求和時效。
2、分析地區和運費金額
按照各個物流公司的運費、時效等，分析整理出產品是否能發貨，能發的產品可以覆蓋到哪些國家，對應的運費是多少。
3、完成利潤核算
根據運費成本綜合考慮定價，例如想要設定包郵優惠的，在產品定價時就要考慮到運費成本。
通過這三個步驟，我們就能夠明確現有的物流方式和運費成本，接下來通過舉例來完成運費設置流程。
假設現在獨立站上一共有兩類產品：
一類是從大陸發貨的普通產品；
另一類是從美國倉發貨的特殊產品。
因為發貨地不同導致發貨成本的不同，所以要把產品分為從大陸發貨的一般運費組和從美國倉發的自定義運費組。
首先來看一般運費組，根據不同的地區劃分為：
1、無條件免運費國家
這些國家的訂單只有滿足指定金額/重量才能包郵。
2、有條件免運費國家
這些國家的訂單只有滿足指定金額/重量才能包郵。
3、不發貨/高運費國家
這些國家普遍較小且物流不便，但為了提高轉化率可以設置較高的運費，客戶下單后可以進行進一步溝通，實在無法發貨也可以退款。
而針對物流時效，運費名稱一般分為3種：免郵，標準和加急。如果客戶要求發加急件，也可以支付運費差價換成高時效的物流公司，相當于我們國內網購的補差價發順豐快遞。
基于這兩個部分的內容我們便能整理出來對應的國家和地區的運費標準。
如：無條件免運費國家包含美國、英國、日本和澳大利亞，選擇免郵快件14-20天到貨，不需要支付運費；選擇標準快件6-8天到貨，需要支付$9.99運費；選擇加急快件1-3天到貨，需要支付$14.99運費，其他地區以此類推。
用同樣的方法我們再把從美國倉發貨的自定義運費組的標準整理出來，就有了一份完整的運費標準，接下來只需要根據這份標準進行設定就可以了。
無條件免運費國家設置
1、在發貨設置中，點擊一般運費-管理費率
2、創建發貨區域
3、填入對應名稱，選擇國家區域
這里的內容是不會被客戶看到的，可以填寫中文方便后期管理。
4、點擊添加運費
5、填入運費名稱
如果是設置統一的運費可以選擇“設置自己的運費”，如果是有第三方的運費插件可以選擇第二個。這里的運費名稱客戶能夠看到，因此要注意設定為商店語言。
將“無條件免運費”區域的三種運費名稱分別錄入，例如運費名稱Free Shipping（14-20Days），因為是免郵所以價格填寫0.00，點擊保存，繼續錄入下一個。
6、錄入當前區域所有的運費名稱
這樣無條件免運費的區域便設定好了。
有條件免運費國家設置
這部分的流程和前面基本類似，區別在于需要添加相應的條件。
同樣的我們先創建一個發貨區域，命名為“有條件免運費國家”，選擇對應的國家區域，之后點擊添加運費。
1、填寫運費名稱和價格，之后添加條件
可以選擇重量或者訂單金額，通常設定為滿指定金額包郵這種形式。
2、輸入條件要求
例如訂單金額小于$50填寫為：最低$0-最高$49.99；訂單金額大于$50填寫為：最低$50-最高$無限制，其他金額以此類推，填寫后點擊保存。
3、依次填入其他運費名稱
將表格中的其他幾種錄入，我們可以看到有條件包郵國家中有2種訂單金額，每種分別對應2個運費名稱，共計4種。
不發貨/高運費國家設置
為了提高轉化率，針對這些地區可以直接設定一個比較合適的運費，即使無法發貨也可以跟客戶進行聯系退單。
只需要創建發貨區域，命名為“不發貨/高運費國家”，選擇國家時點擊世界其他國家，之后再添加運費名稱、價格保存即可。
如果實在不考慮對這些地區客戶發貨，選定區域后不添加運費金額，直接把區域保存，這樣獨立站系統不知道該如何進行收費，也就沒有辦法提交訂單。
到此，一般運費已經全部設置完成了。根據自己獨立站的情況，可以設定一個或者多個運輸費用和條件，實現對于訂單的個性化管理。
自定義運費設置
對于新賣家來說，一般運費的設定就已經足夠使用了。如果有特殊的商品，比如需要從美國倉發貨，必須和國內倉的商品分開計算運費，這時候我們就需要設定一個自定義運費的分組。
在獨立站后臺中，所有添加的商品默認添加到一般運費分組，我們需要手動將其中特殊商品選入自定義分組，每次上架特殊商品一定要記得移入對應的自定義分組中。
1、在發貨設置中點擊自定義運費-創建新資料
2、添加特殊商品，添加運費名稱
名稱同樣不會被客戶看到，可以輸入方便管理的名稱，例如：特殊商品（美國倉發貨），添加特殊商品，按照之前的步驟創建發貨區域和運費名稱即可。
這樣我們就完成了Shopify后臺運費的設置的內容。操作中的條件設定和區域名稱等信息，均可以根據自己的需要自由調整，在剛剛接觸獨立站時通常使用較為單一的運輸方式，可能只需要設定1-2種，不必按照步驟全部照搬。
運費的設定也可以參考別的獨立站，這里引用一個服裝獨立站的運費信息供大家參考：
總結
1.設定前首先針對物流公司和運輸成本等進行詳細了解，整體規劃并盡可能簡化運費標準。
2.根據自己的需求設定運費，合理利用購物滿金額免郵費等手段。
3.運費名稱一定要填寫商店語言。
4.運費定價可參考其他類似獨立站的定價標準。
（來源：跨境電商隨記）
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（來源：跨境電商隨記）
