一、補品優化品類結構
1、商品梯度分層
二八定律
第一梯隊 1-10 穩定出單款 第二梯隊 11-30 偶爾出單款 第三梯隊 31-..... 基本不出單款
2、商品品類結構定義
根據品類對店鋪的主要貢獻,對產品進行分類。
主要分為精品類、流量品類、盈利品類、結構品類。
精品品類:也稱爆款,單量巨大,利潤不高,主要是吸引人進店。
流量品類:消費頻次高,價格敏感度高的產品,通常購買頻率偏高,可以長期維持用戶的活躍度,提升客戶忠誠度。
盈利品類:具有較高利潤率的產品,比如別人沒有的品,你獨一無二。該品類往往具有較高的利潤,以此來彌補流量品類在毛利上的不足。此外,該品類的銷售往往由流量品來推動。
結構品類:可能不是這個店鋪上的強項,但是它的存在就是為了打造一站式購物的便捷體驗。比如產品的包裝袋。
3、商品品類的布局
4、商品品類結構優化
品類結構優化,是指品類定義階段定義好的品類分類、品類角色,經過一段時間的實際運營后,對相應的指標達成情況進行綜合評估,對品類定義直到單品構成的一個改善優化的過程
5、品類轉化之爆款誕生
1)無中生有
根據時下熱點、流行元素、趨勢等進行選款,相對來說更加準確,競爭壓力小,同樣備貨壓力更大。
2)萬箭齊發
全店推廣時,會有部分產品排名表現更好,這些可能是潛在的爆款,挖掘后重點打造。
3)五谷豐登
根據平臺流量分配規則,有時會有款式近期流量上漲,把握好上升期的款式,重點打造。
6、爆款的快速打爆
針對店內各類目的預定主推款及活動款(每個類目可選定 1--3 款),進行確定性破零營銷想要確定性破零,需要對消費者形成最直接有效的購買沖動,可分別采用自建 1 元購、無線幣、無線試用等方式,需要商家預計投入每款 5—10 件商品讓利,通過幾乎 0 元購的方式活動初始基礎銷量。通過 Code 不計算入歷史最低價
1)Code
設置每日 2 張(或更多)Code 碼,引導店內流量進入主推款購買,連續設置 3—7 天,確保每天有轉化。
2)無線試用&無線金幣
報名平臺試用和 1 月金幣活動,獲得大量曝光及 follew,多品類商品分開節奏上活動,店內可配合搭配套餐和聯合營銷,或者前兩者;
3)搭配
選擇店鋪清倉款,進行低價&包郵,活動款配合搭配套餐及關聯營銷組合使用
目的:快速破零,一定時間內有確定性的連續轉化為唯一目的;
前提:商家愿意拿出一批貨出來進行消費者端的付郵試用,獲得首批評價及銷量,用貨換時間;
平臺:無線試用和無線金幣的玩法;
時間節奏:分解都每天福利,確保連續一周每天有成交轉化,獲得自然流量增持,理想中持續一周;
營銷玩法組合:關聯營銷需要設置滿包郵、組合套餐等綁定式營銷,獲得轉化概率最大化;
破零流量:需要買家看到初始的 1 元購,初始流量可通過平臺活動期間引入、站外社交傳播、老客戶 EDM 營銷、店內流量導入等(金幣、FD、試用自帶流量,可組合使用)
7、品類轉化之引流款打爆
店鋪活動-單品折扣、滿減/滿包郵、店鋪優惠券、搭配、互動、優惠碼
平臺活動-FD+俄團、品閃、拼團、金幣、試用、行業促銷
聯盟營銷-傭金
櫥窗推薦
Feed 粉絲營銷
CRM 客戶關系管理-IM 批量觸達
關聯拼款-導
直通車-重點
內容營銷-品牌故事,詳情頁
SNS-必備
自身優化-埋詞優化標題
8、品類轉化之利潤款穩定出單
爆款的關聯導向利潤款
爆款和利潤款的搭配活動
利潤款詳情頁突出特點
促銷手段
物流方案,售后政策,增值服務
客服引導
CRM
二、正常款的打爆節奏
1、結合自身情況,市場行業現狀,競爭對手分析,進行核心貨品的圈選、定價、分類,確定打爆商品。
1)市場定位:運營人員首先需要進行市場分享,結合自身定位圈選10 家—20 家左右競爭對手,抓取其價格帶,核心賣點,裝修風格,賣家評分(評論),目標銷量等,盤點自身貨品圈定上翻商品庫。
目標人群確認
競爭對手確認
主流價格帶確認
熱銷銷量確認
自身商品池確認
2)商品分類分層:運營人員需要針對每個類目進行商品分層布局,
主要分為主推款(市場大,賣點突出,具備核心競爭力且供應鏈有保證,用來未來打爆成為引流款);利潤款(具備產品獨特優勢,主要用于關聯營銷帶動和潛力爆款測試提供);活動款(圈選部分商品用戶平臺活動引流,可以商家清倉款加入,可以做到絕對性價比甚至包郵)
3)商品定價:主推款定價需要符合行業熱銷價格帶,具備絕對競爭力;利潤款與主推款需要在同類目相近價格區間,防止負關聯效應;活動款的活動價需要低于行業熱銷價格帶,產品與主推款和利潤款需要有優勢落差,部分突出前者;且商品需要做好原價,日銷價、平臺大促價、破零價、應急活動價等定價準備;
4)庫存管理:主推款需要鎖定相對庫存周轉,利潤款可保持較低庫存壓力,活動款需要每周盤點活動資源進行備貨,如果是清倉庫則無需補貨深度,補貨品豐富度即可。
5)確定破零主力款:結合以上 4 點,確定各個品類的主推款+活動款為破零款,定位后期打爆主力款,并確定價格、庫存周轉、風格定位、核心賣點、目前銷量等基礎信息。
2、單品推爆之主圖
眼睛接受信息優先順序:顏色>圖片>文字
視覺營銷是網店核心環節
適應國外買家的審美風格
主圖要有視覺沖擊力,點擊率為核心
主圖要直接傳遞產品信息
建議
白底(主流風格)--平臺活動
場景適合的顏色 左上角產品 logo(品質) 最好是模特圖或者產品占主圖 80%的面積 女裝類目可利用長圖結合兩邊留白做成 800*800,但是要充分給予商品足夠的商品空間占有率; 3、單品推爆之主圖視頻 盡量提供視頻(爆品必備): 商品模特拍攝花絮; 商品鏡頭拍攝圖; 商品評測; 品牌故事大片 需要有質感和互動屬性感情;好處: 增加客戶停留時間 減少跳失率 減少詢盤壓力 提升客戶體驗 減少糾紛 容易形成社群聯動 4、推爆之裝修
1)確定全店品牌調性 運營人員需要結合人群定位和產品特性,確定店鋪的整體視覺風格調 性,需要有核心關鍵詞體現,確定品牌個性。 2)首頁分區
首頁整體內容分布邏輯,從店招、輪播、爆款區、新品區、活動區、分類導航區等;
5、單品推爆之價格
爆款的價格要略低于市場價格吸引買家、有利于轉換、搜索排序權重增加、增加曝光
建議
盡量不做虧損爆
可以不盈利
SKU 階梯定價
6、影響搜索的因子
產品相關性(類目,關鍵詞,買家喜好-推送機制)
商品服務質量(評價,產品服務分)
CVR 轉換能力/點擊轉換比(點擊率-加購率-轉化率 購物行為)
物流加權(海外倉,AE+ 西法十日達)
商品信息質量(類目,標題,屬性)
搜索作弊(標題,類目,屬性,描述,黑五類.......)
店鋪質量得分:每日服務分,DSR,金銀牌店鋪,風格化店鋪,
社交化店鋪,店鋪類型,店鋪層級
新品標
低價
7、搜索金字塔
8、單品推爆之標題
1)選擇主要關鍵詞
來源:數據縱橫&搜索下拉框&類目屬性&直通車
方法:按熱度降序排列
用途:選產品和湊標題
寫法:熱搜關鍵詞為主,長尾關鍵詞第二、第三
2)關鍵詞歸類組合
頂級關鍵詞(流量大,弱精準)
主關鍵詞(流量中大,精準)
場景詞(流量中,弱精準)
長尾關鍵詞(精準,流量中小)
營銷關鍵詞(非精準,輔助,流量小)
意向性關鍵詞(非精準,輔助,流量小)
屬性賣點詞(非精準,輔助,流量小)
3)標題優化注意點
必須用純英語表述(切勿本國語言機器翻譯成英語);標題作用是獲得更多關鍵詞匹配機會從而獲得曝光,因此要充分利用
關鍵詞字符數量;不知道如何選擇關鍵詞及標題,可以重點參考競爭對手標題;
9、單品推爆之詳情
1)詳情描述內容組合
2)注意事項
PC 和無線詳情獨立上傳;
展示真實的美感,一旦有失常的劣質內容寧可先不放;
詳情頁的整體設計色調風格需要統一;
整體內容表達上從用戶的視角觸發,主要通過詳情頁來解決用戶的痛點和需求,打消購買顧慮;固定搭配購物流程圖、物流、退換貨、售后、給予好評圖、收藏店鋪、公司圖。
10、無線詳情
無線詳情頁優化:
第一屏為產品賣點和優勢,遵循 FAB 的前兩項 FA。
第二屏為產品細節展示。
第三屏為產品屬性信息和尺碼說明,這兩屏以商品細節及參數等信息消除買家購買顧慮。第四~六屏為產品模特圖片和實物圖片,仍遵循 FAB 營銷法則。
11、詳情關聯
通過關聯營銷,進行店內訪問循環動線設計,關聯類型可以設定為店鋪活動、同類商品關聯、搭配套餐關聯、互補性品類關聯、店鋪銷量排行,熱點通知等。
12、單品推爆之內功
13、引流
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