電子商務(wù)，即電商，是指在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。

電子商務(wù)后臺(tái)管理包括哪些方面？電子商務(wù)后臺(tái)管理系統(tǒng)的基本架構(gòu)包括很多方面，內(nèi)容管理、商品中心、庫(kù)存管理、促銷(xiāo)管理、訂單管理、物流管理、會(huì)員管理、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)分析、權(quán)限管理。

一、內(nèi)容管理

管理用戶(hù)端首頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)的展示。

1、首頁(yè)樓層管理：電商首頁(yè)是電商的門(mén)戶(hù)，是用戶(hù)登錄后，看到的第一個(gè)頁(yè)面。首頁(yè)決定了用戶(hù)對(duì)平臺(tái)的第一印象。首頁(yè)是平臺(tái)促銷(xiāo)的第一大陣地，后臺(tái)最重要的職責(zé)就是對(duì)首頁(yè)的各種促銷(xiāo)信息進(jìn)行排兵布局。

2、活動(dòng)頁(yè)內(nèi)容管理：活動(dòng)頁(yè)會(huì)在商城的很多地方出現(xiàn)。

二、商品中心

商品中心是商品的匯總池。對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)，商品中心可編輯商品的各項(xiàng)屬性、類(lèi)目、品牌，管理商品的上下架。對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，商品中心可搭建平臺(tái)的類(lèi)目庫(kù)、品牌庫(kù)、屬性庫(kù)等商品的公共數(shù)據(jù)庫(kù)。

三、庫(kù)存管理

電商的庫(kù)存體系一般可分為銷(xiāo)售層、調(diào)度層、倉(cāng)庫(kù)層。庫(kù)存的變動(dòng)又可分為自上而下（售賣(mài)）和自下而上（退貨）。在庫(kù)存系統(tǒng)的操作中主要包含庫(kù)存的增加、鎖定、扣減、返還、異常處理等。

四、促銷(xiāo)管理

促銷(xiāo)是電商運(yùn)營(yíng)的重要部分。不論打開(kāi)淘寶、京東等國(guó)內(nèi)大廠的電商平臺(tái)，還是東家等小眾平臺(tái)，打開(kāi)商城首先映入眼簾的就是促銷(xiāo)信息。電商后臺(tái)管理系統(tǒng)促銷(xiāo)模塊的主要職責(zé)為設(shè)置各項(xiàng)促銷(xiāo)規(guī)則。如，促銷(xiāo)的名稱(chēng)/時(shí)間/渠道/范圍/商品等。平臺(tái)中，不同的促銷(xiāo)活動(dòng)可相互組合，也可設(shè)立促銷(xiāo)優(yōu)先級(jí)。

五、訂單管理

訂單是電商體系的核心。訂單信息一般包含商品、優(yōu)惠、支付、用戶(hù)等信息。訂單生成后，會(huì)隨著訂單的流轉(zhuǎn)更新?tīng)顟B(tài)，包含待付款、待發(fā)貨、待收貨、交易成功、已取消、售后中、交易關(guān)閉、交易成功。訂單生成后，會(huì)進(jìn)行拆單，一是方便不同供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)算，二是方便不同倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行發(fā)貨。

六、物流管理

物流管理可管理運(yùn)費(fèi)模板、與物流公司信息對(duì)接等。運(yùn)費(fèi)模板包括店鋪運(yùn)費(fèi)、單品運(yùn)費(fèi)。運(yùn)費(fèi)計(jì)算時(shí)可按體積、重量、數(shù)量、金額進(jìn)行設(shè)置。物流信息的對(duì)接包含物流狀態(tài)、物流單號(hào)等。

七、會(huì)員管理

會(huì)員管理主要管理會(huì)員的基礎(chǔ)信息、會(huì)員成長(zhǎng)體系、會(huì)員積分體系三個(gè)部分。會(huì)員管理的意義，在于對(duì)會(huì)員行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)會(huì)員分類(lèi)，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。

八、財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理的主要功能是銀行對(duì)賬、入駐商結(jié)算等。對(duì)賬的對(duì)象為銀行的實(shí)收和訂單應(yīng)收。當(dāng)兩者出現(xiàn)異常時(shí)需及時(shí)報(bào)錯(cuò)。如應(yīng)收≠實(shí)收、對(duì)賬狀態(tài)為訂單未支付，銀行已收款等現(xiàn)象。結(jié)算則是將商城實(shí)際收到的錢(qián)，按照結(jié)算規(guī)則（如扣點(diǎn)規(guī)則），付款給入駐商。

九、統(tǒng)計(jì)分析

根據(jù)各部門(mén)的統(tǒng)計(jì)要求形成統(tǒng)計(jì)圖表。在周期上統(tǒng)計(jì)圖表可分成日、周、月、年度圖表。模塊上可為銷(xiāo)售分析、會(huì)員分析、財(cái)務(wù)分析、物流分析、商品分析等。在展現(xiàn)層面上，可以分為多維分析、駕駛艙、固定報(bào)表等。

十、權(quán)限管理

電商后臺(tái)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，權(quán)限則能保證系統(tǒng)的分工。根據(jù)權(quán)限設(shè)置，可以讓不同崗位和業(yè)務(wù)范圍的用戶(hù)合理使用管理后臺(tái)。權(quán)限可以分為功能權(quán)限、數(shù)據(jù)權(quán)限兩種，每種權(quán)限可設(shè)置為不可讀、可讀、可編輯等不同狀態(tài)。

電商起步怎么做？電商的特色是生存于網(wǎng)絡(luò)，依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)，利益生產(chǎn)于網(wǎng)絡(luò)，電商可以與個(gè)人存在也可以與企業(yè)而存在；想要從事電商方面的運(yùn)營(yíng)可以多從：專(zhuān)業(yè)、興趣愛(ài)好、擇業(yè)領(lǐng)域出發(fā)去考慮。

專(zhuān)業(yè)這個(gè)可以自學(xué)也可以直接選擇專(zhuān)業(yè)來(lái)學(xué)習(xí)，一方面可以在校園內(nèi)學(xué)習(xí)另一方面可以直接在外學(xué)習(xí)也就是說(shuō)把電商運(yùn)營(yíng)當(dāng)成一個(gè)業(yè)余專(zhuān)業(yè)來(lái)學(xué)習(xí)，讓自己多學(xué)習(xí)多了解為后續(xù)從事做好充足的準(zhǔn)備。

興趣愛(ài)好很多人操作電商方面的運(yùn)營(yíng)，并不是專(zhuān)業(yè)或是特殊的培訓(xùn)而來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，完全是由個(gè)人興趣愛(ài)好在線自學(xué)或是摸索后進(jìn)入的領(lǐng)域內(nèi)同時(shí)從事運(yùn)營(yíng)操作的。