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2020-10-09 10:55
2020年，跨境電商行業正在經歷“線下零售遭重創，線上渠道加速滲透”的過程。在目前的市場中，已經形成跨境電商平臺、B2B外貿平臺和獨立站“三足鼎立”的局面，其中獨立站躥紅的趨勢尤為顯眼。
疫情改變買家消費習慣的同時，跨境電商線上零售隨即迎來空前的利好增長。而市場爆發背后，西窗科技產品培訓總監許春怡也提醒賣家觀測線上零售電商可能放緩的年內預期增速，同時注意下半年各類年終大促以趕上消費熱潮。
毋庸置疑，今年的疫情推高了跨境電商的銷量。以美國市場為例，Global-e調查數據顯示，2020 年 5 月美國跨境電商銷量增長率同比達到 42%，未來幾個月的增長也十分可觀。
基于買家購買渠道和消費習慣轉至線上的影響，買家的消費行為洞察對應發生了變化。許春怡指出，80%的美國消費者正在嘗試新的消費習慣，其中占比最高的4類消費行為主要包括：嘗試使用新的消費渠道；嘗試購買不同的品牌；嘗試從不同的商家、平臺和網站進行購買；嘗試消費不同的獨立品牌。
例如，7月份美國新增確診病例與日俱增的當下，美國人在線購買商品的意愿卻比疫情前提升10%以上。線上銷量增幅最大的商品依次為：OTC藥物，同比增長44%；個人護理類產品位居第二增長41%；紙巾等生活用品，同比增長38%；家具用品的銷量增長與生活用品一致。此外，其他美國買家愿意剁手的高購買意愿的商品主要還包括家居娛樂、3C數碼、報紙雜志書籍以及服裝。
針對后疫情時代的線上利好增長，許春怡建議賣家需緊跟美國消費新趨勢，針對性制定產品和營銷方案，例如新品嘗試、新渠道開拓等等。同時，在疫情進入新常態后，能否合理安排銷售計劃則成為賣家盈利的關鍵所在。
跨境年終旺季將至，誰能搶先了解市場需求，誰便能在節假日的市場銷售中率先贏得先機。對此，許春怡結合西窗科技的數據觀察，為賣家的旺季選品提供如下建議：
1、服裝：服裝/時尚單品需求將會增加
受疫情所導致的出行封禁令和居家觀察令的影響，許多國家的消費者無法在線下實體店購買服裝；鑒于這種特殊情況，海外買家依賴于網上購物。因此，可以預見在未來市場中，服裝/時尚單品需求將會增加。
就服飾這個大類目而言，疫情左右美國消費者購買商品類別的趨勢十分明顯，在多數細分產品搜索量每況日下的同時，拖鞋（Slippers）、內衣（Underwear）、正裝（Formal wear）的搜索點擊量卻逆勢增長。
同樣的，疫情期間法國消費者對普通服裝、運動服和褲子的搜索量也有所上升。
意大利買家的搜索側重點，則較前者不同。搜索量上升明顯的商品，主要集中于配飾和內衣。
2、電子設備：外圍設備/電子設備需求高漲
居家觀察令引爆“宅經濟”的同時，也掀起了居家辦公的風潮。全球范圍內，出現了更多的用戶使用電子設備維系商業活動或處理個人事務。
與消費電子相比，美國市場電腦相關的商品點擊率增長較多，例如，計算機輔助制造工具（computer manufacturing）、計算機咨詢工具（computer consulting）以及計算機配件（computer accessories）等等周邊產品。
此外，計算機電腦硬盤（computer hardware）、筆記本電腦（laptop computer）以及平板電腦（tablet）的點擊率同樣呈上升趨勢。
3、家居園藝：園藝產品/園藝設備
戶外活動受限使更多人轉戰室內園藝，較此前，消費者愿意在家里和花園中花費更多的時間，園藝產品/園藝設備則是這類買家的消費對象。
美國市場家居園藝的增長，主要源于“宅家”因素和受季節性因素的影響，廚房小家電、園藝工具等產品搜索量暴增。
拆分來看，家居園藝的三大熱門品類主要包括：
1）家用桌椅：歐美人對生活品質的要求較高，而網購恰好減輕了他們出門購買大件物品的限制；建議賣家的產品組裝說明需盡可能細致，以避免買家產生高額的安裝費用；產品設計需要成分考慮到歐美人的體型和身體構造；
2）收納用品：產品拆卸、組裝方便，可移動的收納用品較受全球買家的歡迎；易清潔，產品的高度可自行調節，擱板可移動；此外，推陳出新，具有創意的新奇特產品也頗受買家青睞；
3）燈具用品：歐美大多數為獨立院落，對庭院感應燈、手電筒的需求較大；隨著居家辦公時間的延長，桌面臺燈等小燈具的需求也隨之增加；歐美大多數地區的電費較貴，賣家選品需側重節能型；同樣的，推陳出新的產品/功能，如LED顯示屏等創新產品，都會吸引更多的消費者購買。
（文/雨果網 鐘云蓮）
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（來源：Yura zhong）
