什么是社群營(yíng)銷?社群的建立是一個(gè)漸進(jìn)的過程,從追求成就感到追求歸屬感,最后形成追求成就感的社群,在這個(gè)過程中,逐漸建立真正有凝聚力的社群。而社群營(yíng)銷就是在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷及社會(huì)化媒體營(yíng)銷基礎(chǔ)上發(fā)展起來的用戶連接及交流更為緊密的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。
那么社群營(yíng)銷有什么特征特點(diǎn)呢?
一、獨(dú)特的社群氛圍
因?yàn)樯缛喝绱碎_放,就像小型社會(huì)一樣。社會(huì)存在文化,圈子會(huì)有氣息。所以社群也有自己獨(dú)特的一種氛圍。而這種氛圍與成員畫像、規(guī)章制度依依相關(guān)。
二、多元化活動(dòng)連接
商業(yè)社群想要建立起來,首要的任務(wù)不是定位某個(gè)具體的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),更多的是讓群成員積極在群活動(dòng)中承擔(dān)一定的角色,讓整個(gè)社群能夠更有活力。在社群活動(dòng)中也要產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,從而吸引更多的成員加入社群,從而產(chǎn)生裂變。
一個(gè)社群中,剛開始可能是圍繞一個(gè)點(diǎn),但隨著人數(shù)的增多,以及在活躍人群的帶動(dòng)下,慢慢會(huì)擴(kuò)大社群的連接興趣點(diǎn),比如日常生活、愛好、時(shí)事熱點(diǎn)等。這些興趣點(diǎn)會(huì)擴(kuò)大社群的內(nèi)部連接,讓社群成員更有凝聚力,并且?guī)硇碌纳虡I(yè)合作機(jī)會(huì)。
三、個(gè)體影響力很容易被放大
社群是一個(gè)高度內(nèi)聚的廣場(chǎng),由于成員規(guī)模有限,任何特別的發(fā)聲和行為都會(huì)迅速被群體看到。因此,個(gè)體的影響力會(huì)被放大。由于社群的成員可能是高度流動(dòng)的,管理者需要更加嚴(yán)格地把控每一個(gè)成員的質(zhì)量,建立一定的入群門檻。
四、更有利于鐵桿粉絲的培養(yǎng)
社區(qū)營(yíng)銷是一個(gè)主動(dòng)吸引和口碑傳播的平臺(tái),即通過把社群海報(bào)發(fā)到朋友圈、貼吧等平臺(tái),吸引有需求或者有共同愛好的人主動(dòng)加你,這種感到好奇或者對(duì)內(nèi)容感興趣主動(dòng)加你的人,對(duì)你動(dòng)機(jī)的懷疑就會(huì)弱很多,更有利于將其培養(yǎng)成鐵桿粉絲。