據Adobe Analytics提供的數據顯示，與2019年同期相比，2020年黑色星期五和網絡星期一的銷售額將增長近20%。另外，Wells Fargo的一項調查顯示，在可預見未來的情況下，70%的消費者不打算重返線下實體商店。這意味著電商市場的市場份額將從新冠肺炎疫情發生前的25%增長到30%，且增長勢頭還將繼續保持。

受新冠肺炎疫情影響，網購行為比去年同期增長了59%。消費者已建立了網上購物的信心和習慣，這為賣家抓住營收翻倍創造了完美的機會。

黑五·國外“雙十一”

雖然黑色星期五主要市場還是英國、美國和加拿大，但其他主要市場的銷售額也呈逐年增長之勢，其中以法國、中國和南非等國家和地區為增長大頭，即使在黑五市場已經成熟的英國，消費者也表示今年將使用大于56%的假期預算用于網上消費，高于2019年的48%。只有9%的消費者表示他們將只在線下購物。這一趨勢在其他市場也是一樣，所以，賣家們需要做好選品準備，否則可能就會錯過這一促銷季了。

趨勢·消費者的黑五消費意向

根據相關數據顯示，電子科技產品的購買意向率在各大品類依舊領先。以英國市場為例，調研結果顯示，35-44歲的英國男性在今年假日季的預計平均消費為261英鎊，其中53%的預算花在了電子產品上。這并非個例，從大部分市場來看，電子產品消費將是本次年終旺季的GMV主力軍。另外，今年疫情使得大多數購物者都將在線上進行消費。這意味著地理位置和線下實體店銷售將不再是民眾在黑五網一消費的主要驅動力。

電子產品&科創產品

電子產品和科創產品仍是黑色星期五需求最大的領域。行業的高利潤率也帶來了高競爭率。以低價格贏得競爭可能是實體店拿到高銷售額的方法，但在電商領域，價格戰并不能一直奏效。

三大挑戰

廣告是否投放到位是提升GMV的關鍵點之一。因為市場競爭確實過于激烈，確保能在盡可能多的地方做推廣引流是Q4年終旺季營銷的重點。因此，賣家需要格外了解目標受眾群體和他們的關注焦點。以下三點是接下來假日季賣家需要面對的主要挑戰：

1.對部分領域的賣家而言，廣告自動化(仍然)是一個挑戰。

2.價格競爭將越發激烈——中國賣家開始銷售并創建自己的品牌。

3.智能手機市場開始下滑。

三大變化

1.預計到2024年，47%的電子產品將通過線上渠道銷售

2.大部分的線上銷售將通過移動設備進行。

3.可穿戴新科產品和語音助手將迎來蓬勃發展。

主要趨勢

社交媒體購物將成為主流。在Facebook和Instagram等社交媒體平臺上植入產品或廣告將成為營銷新途徑，這一消費形式在Facebook、Instagram和Pinterest等渠道上也越來越受歡迎。

三大建議

通過種種途徑和手段贏得競爭的目的只有一個：讓消費者在自己店鋪內下單。前期宣傳和引流做到位了，也要確保能創造良好的購物體驗和便捷的結賬過程給消費者，對店鋪界面進行相關優化，引導顧客順利結賬，才能提高轉化率。以下三點建議可供賣家參考：

1.添加基于AI的插件，優化網站搜索排名和產品推薦準確度。

2.執行可用性測試，在UI及UX方面進行優化。

3.建立一個基于翻新/二手電子產品的第二銷售渠道。

除了3C數碼頗有市場熱度外，其他品類又是如何的呢？

時尚類&服飾類

俗話說，“人靠衣裝”，提升自我外表是大多數人的意愿。但受疫情影響，民眾的消費意向有所變化，賣家也需要作出相關調整。以下是時尚&服飾類面臨的最大挑戰、變化和趨勢。

三大挑戰

今年，跨境電商的競爭將在全球層面展開，基于疫情的不穩定性和各個地區防控措施的差異，賣家面臨的三大挑戰是庫存、廣告投放和流量爭奪，包括：

1. 如何及時上新。

2. 如何在競爭如此激烈的大環境中破局。

3. 如何兼顧消費者體驗和店鋪引流。

三大改變

有數據顯示，預計今年該品類的市場營收將收縮30%左右。這意味著賣家上新的每個品類都“肩負重任”，且需要消費者創造一個盡可能無縫的購物體驗。市場變化主要包括：

1.受疫情影響，民眾在該品類的消費預計將縮水27%-30%

2.但民眾的消費趨勢已從線下轉移到線上，且將趨向于更方便的購物渠道。

3.相對于應季性，消費者將更注重服飾的性價比。

主要趨勢

時尚圈的趨勢通常難以琢磨，每個人的喜好也不盡相同，但消費者體驗感和店鋪銷售額是成正比的。隨著人們購買高質量服裝而非快時尚的消費態度轉變，虛擬試衣間等線上試衣工具已經初露鋒芒。

三大建議

競爭如此激烈的當下。讓產品在消費者面前多露臉是十分有必要的。社媒和各種多媒體渠道都應該做到物盡其用，但要注意保證產品庫存充足。以下三點建議可供賣家參考：

1.確保廣告投放的精準度。

2.在社交媒體上做廣告的話，要確保與消費者的互動量。

3.確保產品的廣告以及庫存和變體方面的數據，降低每次點擊的成本，確保客戶滿意度。

健康個護&美容

時代底色如此，健康美容行業也做出了大規模的調整。該品類在線上的銷售出現了令人興奮的趨勢。口紅效應、線上藥房的發展等趨勢都證明了電商的爆炸式增長，也顯示出該行業的客戶基礎具有活力、且對市場反應很快。

三大挑戰

賣家手頭有多少產品和SKU？產品品類太過繁雜、激烈的市場競爭以及庫存和物流問題都是賣家需要面臨的挑戰，主要可總結成以下三點：

1.線上藥房的出現及發展

2.市場競爭激烈

3.品類繁雜

三大變化

DIY產品和自我護理產品的流行意味著消費者購買趨勢的轉變。這些品類在線上銷售額的增長也預示著這一點。這塊市場的主要變化有以下三點：

1.疫情在一定程度上降低了民眾的收入水平，但線上銷售額有大幅增加。

2.美容個護的消費趨勢將逐漸線上化

3.DIY和自我護理的美容用品銷售額有所增加

主要趨勢

“口紅效應”在疫情期間重出江湖。據悉，“口紅效應”首次出現在2008年經濟危機期間，當時的消費者仍想購買奢侈品，但卻沒有足夠的收入來支撐。作為價格相對低的奢侈品，口紅成了消費者爭相購買的品類。另一種促進健康和美容銷售額的趨勢是出于擔心可能會因為隔離而缺貨而形成的囤貨行為，以及隔離舉措的實施，消費者遠程辦公的日常行為使得PC端流量增加，從而促進了這一品類銷售額的增長。

三大建議

考慮品類銷售的線上化趨勢，跨多平臺進行營銷和數據復盤是賣家下一步的布局重點，包括：

1.考慮消費者居家工作行為的增加，賣家可以嘗試進行PC端的廣告投放，M端也可以同步跟上

2.控制單量，關注庫存

3.在社交媒體上增加廣告投放，了解廣告投放的最新渠道

家居園藝類

對于家居園藝品類而言，消費趨勢的變革是隨著隔離舉措實施而來的，但市場上大多數賣家都缺乏相關知識。線上銷售的潛力如此之大，行業調整帶來的挑戰也不小。

三大挑戰

家居園藝類的賣家要在線上銷售中站穩腳跟時得面臨的挑戰還不小，該品類在線上的銷售額占得還是少數，這意味著賣家的競爭會稍微更小一點，但賣家要想在競爭中保持領先地位，還是要面臨：

1.低在線業務/銷售率

2.如何在競爭中保持領先

3.庫存，定價，上新等問題

三大改變

由于消費者的購買習慣，家居園藝類的線上化進程還是比較緩慢。畢竟在購買之前，消費者還是想能摸到沙發，感受它的質感，最好能體驗坐在上面的實際感受。但隨著五花八門的虛擬體驗工具的推出，消費者對線上購買渠道的信任在不斷增長，線上銷售額也水漲船高。因此，行業改變將有以下三個方面：

1.改變消費者的期望，提供完整的購物體驗給消費者。

2.消費者將有更多選擇，行業線上化進程將加快。

3.將有更多的橫向產品細分。

三大建議

現在該品類的競爭點是能否提供完整的體驗給到消費者。如果賣家難以做到這一點，那么就要確保能提供具有競爭力的價格，且要保證店鋪能樹立起積極正面的形象，以起到鼓勵消費者購物的作用。另外，賣家需要清楚自身市場定位，及時做競品分析，取長補短，爭取趕上甚至是超越競爭對手。以下三點建議可做參考：

1.為顧客提供完整的購物體驗

2.通過調整價格和策略，在每個季度更新產品及產品詳情，以此在競爭中保持領先地位。

3.實施多渠道戰略，亞馬遜擁有最大的家居和廚房目錄，但也可以考慮關注像Instagram或Pinteresty有固定客戶群的社交平臺。

體育競技類

由于全球實施的隔離措施，體育相關用品在2020年上半年迎來了大幅增長。民眾在這方面的興趣和需求的增加使得該品類的線上化較為順利。

三大挑戰

人氣和興趣的激增也給賣家帶來了挑戰。購物車廢棄、一些平臺和渠道沒有為體育用品類劃分具體品類，以及品牌對折扣或促銷的抵制，使得體育用品的線上環境稍難駕馭，包括：

1.品類細分不夠詳細，細分市場模糊。

2.購物車廢棄(需要重新定位)。

3.黑色星期五vs綠色星期五。

三大改變

各個電商平臺的差異意味著零售商要面臨的成本不盡相同，選品、上架和運費都會因平臺而異，因品而異，因店而異。這意味著了解自己所合作渠道的條款是非常重要的。另外，電子競技在西方的發展也帶來了復雜的分類困擾，行業如何融入如此多樣化的線上渠道也是挑戰之一，另外，還有以下挑戰：

1.改品類的線上市場似乎在整體市場中占據了更大的比例（需要訂單自動化）

2.產品的銷售渠道逐漸從實體零售店轉向各個電商平臺。

3.電子競技發展或將改變品類格局

主要趨勢

家庭健身房和家用健身設備為許多零售商打開了一個大的市場。這些消費者是賣家不能錯過的群體。與KOL合作，提高品牌知名度，為消費者提供良好的用戶體驗，以及做好完備詳細的產品描述是搶占市場份額的利器。

三大建議

現階段居家健身品類的增長很大程度上是由于隔離措施的實施。如果賣家的產品跟不上趨勢或沒有話題度的話，丟掉市場份額不是沒可能。在社交媒體上保持活躍是業務增長的重要驅動力。讓KOL或贊助商給產品做推廣也可以增加產品曝光率和可信度，從而在競爭中脫穎而出。

小貼士：如果想獲取更多亞馬遜平臺資訊，以及備戰寶典，可進入【年終旺季-亞馬遜】專區。

（編譯/雨果網 Yoe）

（來源：海外商機前沿）