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2020-09-24 15:55
速賣通怎么重新發(fā)貨？
訂單狀態(tài)是“部分發(fā)貨”的狀態(tài)還是已經(jīng)是“全部發(fā)貨”（您可以登陸“交易-所有訂單”查看訂單狀態(tài)），請根據(jù)您的實際情況選擇查看：
1.若您的訂單您只是部分發(fā)貨，則您可以登陸訂單詳情頁面點擊“線上發(fā)貨”按鈕即可操作；
2.若您的訂單您已經(jīng)全部發(fā)貨，表示該訂單已經(jīng)是等待買家確認(rèn)收貨的狀態(tài)了，就無法再使用線上發(fā)貨了，建議您聯(lián)系當(dāng)?shù)刎洿蛭锪魃贪l(fā)貨。
跨境電商外貿(mào)行業(yè)中，丟件是常有的事情，或者需要重新發(fā)貨這些等等，當(dāng)速賣通訂單包裹丟件需要補(bǔ)發(fā)的時候，需要注意什么問題呢？有哪些要處理的事情呢？
1、發(fā)貨期設(shè)置，一般是設(shè)置在2-3天，最長是可以設(shè)為7日的。部分特殊類的，發(fā)貨期設(shè)定均為7天，各位也要根據(jù)實況去設(shè)置，確保不會影響店的購買率，以及購物體驗。
如果在發(fā)貨期不能發(fā)貨，那么是可以跟溝通協(xié)商看看，能否幫延長發(fā)貨期的?否則如果超過發(fā)貨期還不能發(fā)貨，訂單會被關(guān)閉，還會被計入成交不賣率，給店鋪帶來不小的影響。
2、及時填寫訂單號，在交貨時間內(nèi)，要及時填寫有效的貨運跟蹤號，否則也會被平臺認(rèn)為是“超時”，從而關(guān)閉訂單的，也會計入成交不賣。
全球交易助手提醒賣家，不要為了逃避不能及時發(fā)貨的影響而上傳假的單號，這會被平臺認(rèn)為是假發(fā)貨，一旦被發(fā)現(xiàn)的話是會被扣分處罰的。所以大家要記得要按要求填寫單號。
綜上所述，當(dāng)速賣通丟件要補(bǔ)發(fā)的時候，我們要首先需要跟用戶這邊溝通好，然后采取線下發(fā)貨的方式，自己聯(lián)系靠譜的物流發(fā)貨。
