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賣家退貨退款工作流程更新、旺季訂單退貨期限延長……一周大事

……一周大事

賣家退貨退款工作流程更新、旺季訂單退貨期限延長……一周大事

01

亞馬遜即將在布里斯班啟動Flex配送服務


亞馬遜于9月15日宣布將在澳大利亞布里斯班啟動Amazon Flex配送服務,允許擁有個人車輛的用戶注冊并在該地區進行配送


Amazon Flex服務將大大提高亞馬遜在昆士蘭州的配送能力,該服務目前已經在悉尼和墨爾本運營,擁有超過一千家配送合作伙伴。


02

亞馬遜推出“Luxury Stores”,進軍奢侈品市場


9月16日,亞馬遜推出Amazon Luxury Stores,正式進軍奢侈品時尚領域。美國時裝品牌Oscar de la Renta成為了亞馬遜的首個正式合作伙伴,更多品牌將在未來幾周內加入。


但目前,亞馬遜奢侈品商店并非對所有消費者開放,受邀者僅限于符合條件的亞馬遜美國Prime會員,沒有受邀的消費者可以主動提交申請。


03

亞馬遜賣家退貨退款工作流程更新


日前,亞馬遜發布公告,宣布將于9月30日對賣家退貨退款工作流程進行更新,補貨費收取政策將發生變更


當客戶沒有收到退貨商品的全額退款時,賣家需要為客戶提供收取的補貨費用詳情;賣家還將能夠對退貨商品的狀況進行評級。對于在亞馬遜退貨政策范圍內退回的原始狀態下的商品,賣家將不再有資格獲得補貨費。


關于新退款工作流程的其他細節將于9月底在賣家中心公布。


04

亞馬遜宣布將延長旺季訂單退貨期限


日前,亞馬遜發布新規,宣布10月1日至12月31日之間交付的大部分訂單可以在2021年1月31日之前申請退貨,其中包括賣家自發貨訂單和由亞馬遜發貨的訂單。


需要注意的是,盡管大多數訂單的退貨期限都已延長,但不同品類的退貨期限有所不同。賣家可以在“退貨幫助”頁面上看到每個類別中的退貨截止日期。


此外,賣家可以到賣家中心了解如何更新賣家詳細信息頁面的“退貨和退款”部分,以向客戶說明旺季訂單退貨期限延長的規定。


05

亞馬遜推出新工具簡化訂單多渠道配送創建流程


9月18日,亞馬遜宣布推出新工具,幫助賣家簡化訂單多渠道配送創建流程,使訂單多渠道配送(MCF)的創建和發貨變得更加容易


亞馬遜公告中說明:“有了這款新工具,您可以用比以前少一半的步驟來完成訂單多渠道配送的創建。我們還增加了地址驗證功能,該功能有助于確保買家的貨物到達有效的注冊地址。”


賣家現在可以在賣家中心體驗重新設計的新MCF訂單創建頁面。


06

亞馬遜宣布已在土耳其站點推出Amazon Prime


日前,亞馬遜宣布已在土耳其站點推出Amazon Prime會員項目,土耳其站點的買家將可以享受到亞馬遜Prime會員的多種優惠和服務


據悉,亞馬遜土耳其買家可以在前30天免費試用Prime會員,此后每月只需支付7.9里拉(0.88歐元)即可成為正式Prime會員。


07

亞馬遜阿聯酋站雙十一活動已開放


隨著中國電商的發展,每年的“雙十一”已經成為全球最大的網購日,也成為了阿聯酋居民的一個重大的購物節。


目前,亞馬遜阿聯酋站已經發布本年度雙十一特惠活動,對賣家要求提交交易和優惠券截止日期是10月23日,活動正式開始時間是11月10日至12日。賣家可以根據實際情況進行準備。

(來源:BQool比酷爾

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