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2020-09-19 17:44
現狀：月訪問量在2300萬，增速超過競爭對手；MAU是627萬，年同比增長50%；在西班牙電商APP排位中，僅次于亞馬遜位居第二；復購率非常高，整體大于80%，老客戶的粘性非常強。
基于此，西班牙市場有2個大的變化。第一個是消費者行為，一個叫保守，一個叫性價比。在整個疫情期間，西班牙消費者會更加保守的購物，更加理性。同時在選擇商品上，更注重性價比。目前，西班牙的電商水差不多是中國2013-2014的水平，疫情恰好幫助他們新模式的拓展，包括互聯網、移動互聯網，整個在線購物突飛猛進變化，提升西班牙數字化進程。
首先，是賣家最為關心的X日達，5月做了后臺的合單，簡易經濟提速非常的明顯。8月13日開始，西班牙的跨境10日達也上線了。在海外倉方面，有2個官方倉和6個商家倉X日達的線路，幫助速賣通賣家的物流有個更加確定性的體驗。在搜索端有個fast delivery標識，買家可以根據這個標識來選擇商品。同時在會場上，包括日常和大促期間，都會有特定的扶持。
其次，在用戶端，速賣通在科技、運動、時尚和美妝方面，準備了超過100個本地的頭部網紅，幫助宣傳AE上頗具性價比的商品。除此之外，還做了很多本地化的內容。
同時，在品類扶持上，一個是手機通訊、消費電子、大家居，然后是偏向于女性消費者方面的是美容健康、母嬰玩具和服飾配件。這也是在過去半年里重點扶持的一些品類。
去年雙11經過整體預測，核心人群觸達數量達到2.45億次，西班牙人口僅有4700萬，這意味著部分消費者可能觸達了7次，甚至是10次。其次，西班牙整個市場熱度達到了3倍的增長（品牌市場熱度增長100%），同時平均客單漲幅22%。年度增速翻番品類包括：運動器材、健康護理、消費電子、家居家紡、個護儀器以及辦公設備。
首先，整體的市場傳播方面，去年是消費20歐參與汽車抽獎（11臺），今年會準備更多的獎品，借以引爆西班牙消費者市場，會留出更長的預熱時間。
其次，流量上會繼續做全媒體的覆蓋，130+家本地渠道，包括比價、返利、論壇、coupon等，在雙11期間達到最大量的曝光。
第三，品牌合作。
第四，社交方面提出“雙百計劃”：有超過200個本地的直播專場，全部都是西班牙的本地網紅；另一個就是專業的軟文和短視頻，在整個雙11期間去宣傳核心的貨品。傳播方面，包括傳統社交平臺的廣告、官方微博號、網紅、粉絲互動，都會在雙11達到最大曝光。
第五，物流方面。首公里覆蓋233個城市，新增10+個班次直飛馬德里，新增3條商業快遞覆蓋全境分發。增加官方海外倉的人員，增加搭建配送能力，增加頭程和尾程的跟進，來群寶在境內能夠實現3日達。
第六，類目。
總結： 1、加入跨境的10日達，確保72小時的上網率。為什么要有72小時的上網率？因為有整個流量的扶持和幫助。
2、備貨海外倉，通過西班牙的海外倉，可以給到消費者更加確定性的物流和履約的體驗。
3、西班牙市場的定制化選品。
