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2020-09-17 18:01
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在國(guó)內(nèi)，買家的話很少會(huì)去看賣家的品牌故事及消費(fèi)主張。但在國(guó)外，買家會(huì)比較感性，他們更注重一個(gè)品牌的消費(fèi)主張。
之前我們合作講師Mars就在沙龍給大家講過一個(gè)例子，賣家都知道進(jìn)貨價(jià)只要人民幣十幾塊的東西，通過brand story將產(chǎn)品賣到了幾百甚至幾千美金。
這不是個(gè)例，其實(shí)很多國(guó)外的賣家都很擅長(zhǎng)用這招來給自己的產(chǎn)品增加賣點(diǎn)和靈魂。如果單純賣貨沒有消費(fèi)主張的話，那么你就只能和別人比價(jià)格，而且只會(huì)越做越累。特別是產(chǎn)品都是普貨，你能拿貨的，別人也可以。
目前國(guó)內(nèi)賣家開的電商獨(dú)立站都是賣貨為主，大部分都沒有自己的Brand Story。這也是那天我和幾個(gè)大賣在聊天的時(shí)候，他們?cè)谕虏鄣狞c(diǎn)。
什么是Brand Story？
Brand Story指的是你這個(gè)品牌的誕生的原由是什么，你的消費(fèi)主張是什么。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些做的不錯(cuò)的電商都會(huì)給自己加入一個(gè)品牌故事，這樣可以為你的電商加分 不少。
例子1：戶外家具產(chǎn)品，liveouter.com
這是一個(gè)拿了融資的品牌，創(chuàng)始人是兩位華裔，應(yīng)該是在美國(guó)生活過所以他們的獨(dú)立站是有自己的品牌故事和消費(fèi)主張的。
Story的頁面，前面的標(biāo)語就是“We're on a mission to bring life back outside”, 翻譯過來就是“我們的使命就讓生活重返戶外”，在自己的庭院享受輕奢的生活。
“Live better，outside”，這就是他們的消費(fèi)主張。也就是讓客戶在戶外生活質(zhì)量得到更好的提升。
而且用了圖形的方式展示了自己家產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)以及運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)等等。
說實(shí)在的，他們和我們大部分賣貨的賣家并沒有太大區(qū)別。不就是海外倉(cāng)，中國(guó)拿貨然后直銷么？
但是通過品牌故事包裝以及消費(fèi)主張之后，他們的產(chǎn)品就能得到客戶的歡迎。
例子2: 我們?cè)倏聪聦櫸镱愖龅谋容^大的品牌：Chewy.com
Chewy的mission就是：To be the most trusted and convenient online destination for pet parents (and partners), everywhere.
翻譯過來就是：成為寵物家長(zhǎng)和和合作伙伴們最信賴的、最方便的線上購(gòu)物目的地。
確實(shí)，他們做到了，現(xiàn)在Chewy擁有非常豐富的寵物品類的產(chǎn)品，并且產(chǎn)品性價(jià)比高，自然就是寵物家長(zhǎng)們最愛逛的地方。
翻譯下來是：
“我們每天以驚人的價(jià)格為您的寵物提供一切所需。探索超過1,000個(gè)最喜愛的品牌，包括Blue Buffalo、Nutro、Natural Balance和Tidy Cats--所有這些都是在家里就能找到的。我們的專家24/7在這里回答問題，并幫助您為您的寵物找到完美的項(xiàng)目。我們還對(duì)每個(gè)訂單提供100%無條件滿意保證政策，以防他們對(duì)新的食物或玩具不滿意。為您的寵物購(gòu)物從未如此簡(jiǎn)單。”
這些承諾都是用戶非常需要的，不僅僅只是看價(jià)格買產(chǎn)品，如果沒有一個(gè)很好的售后體驗(yàn)，那他們情愿選擇貴一點(diǎn)的，但是售后可靠一點(diǎn)的店鋪。
我看了很多國(guó)內(nèi)賣家做的story頁面，根本就沒有消費(fèi)主張，整篇內(nèi)容下來都是介紹自己品牌的質(zhì)量有多好多好，公司規(guī)模多大。你公司大對(duì)消費(fèi)者來說并沒有什么用，賣家更關(guān)心的是你的品牌觀念和消費(fèi)主張能給他帶來多大的幫助，或者與他的消費(fèi)觀念是否吻合。
不吹牛，隨便拿一個(gè)獨(dú)立站出來，看下story就知道這個(gè)是國(guó)內(nèi)人做的還是國(guó)外人做的網(wǎng)站。
如果你現(xiàn)在在開啟跨境電商獨(dú)立站，建議你還是先思考下你的消費(fèi)主張是什么。
如果只是單純的想賣貨，為何不選擇平臺(tái)呢？
如果連品牌故事都寫不好，就先別提什么品牌出海了！！
（來源：Topgus - Daniel）
