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亞馬遜運營QA集錦(1244-1253)

什么是亞馬遜升倉?

亞馬遜運營QA集錦(1244-1253)

Q1244:請問什么是亞馬遜升倉?

所謂升倉,就是指提高FBA倉儲限制。正常亞馬遜會根據(jù)賣家商品售出情況來決定倉儲的限制,目前有些服務(wù)商也能提供付費升倉服務(wù)。

Q1245:兩個店鋪的手機卡放在同一部雙卡手機里會不會因為接收信息什么的導(dǎo)致關(guān)聯(lián)的?

不會,至少目前還沒聽過這種情況導(dǎo)致賬戶關(guān)聯(lián)的。

Q1246:我們FBM發(fā)貨的產(chǎn)品,買家收到貨之后多長時間內(nèi)可以開A-to-Z進行索賠呢?還是說不管多長時間,買家都可以開A-to-Z進行索賠?

買家收到貨之后90天內(nèi)可以提A toZ索賠,超過90天就不可以了。

Q1247:產(chǎn)品上架政策違規(guī),申訴了幾次,還沒有申訴成功。請問這個有時效的嗎?比如說超過多少天,亞馬遜會將listing直接刪除之類的,或者說超過多少天還沒申訴成功,亞馬遜就不再受理回復(fù)了。

一般有違規(guī)的話,是會停售商品,關(guān)于申訴時效沒有政策明確說明超過多久就不能申訴了。

這一塊是績效團隊在管理,實際情況還是要看績效團隊的通知。

Q1248:請問我在包裝售后卡中留有公司官網(wǎng)地址屬于違規(guī)嗎?

亞馬遜規(guī)定賣家不得試圖繞過亞馬遜銷售流程或?qū)嗰R遜買家轉(zhuǎn)移到其他網(wǎng)站,這意味著賣家不能提供提示用戶訪問任何外部網(wǎng)站或在別處完成交易的鏈接或消息。

所以嚴格來說賣家是不可以在售后卡中留有官網(wǎng)地址的。

Q1249:我是否可以在我的網(wǎng)站上創(chuàng)建一個鏈接,然后指向我在亞馬遜上發(fā)布的商品?

可以這樣操作。賣家可以在自己的網(wǎng)站上放置一個鏈接,然后導(dǎo)向自己在亞馬遜上發(fā)布的商品。相當(dāng)于為listing增加了一個外部流量渠道。

Q1250:什么是買家之聲?

在【績效】-【買家之聲】中,賣家此頁面可以了解商品的買家滿意度狀況、查看買家對商品或商品信息的反饋,并采取措施解決商品和商品信息問題。

重點可以觀察處于【極差】狀態(tài)的商品。

Q1251:兩個listing分屬于不同的品牌,請問這樣的兩個listing可以合并變體嗎?

可以的,同父體下,兩個的子體可以是不同的品牌。

Q1252:請問如何將在美國站銷售的商品同步到加拿大站銷售呢?

通過點擊【庫存】-【全球銷售】-【構(gòu)建國際商品信息】,然后根據(jù)頁面中的提示往下操作即可。

Q1253:將美國站的商品信息同步到加拿大站之后,review是共享的嗎?

是的,同步之后review是共享的。

(來源:絕版祥Cary)

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