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2020-09-09 21:12
在所有侵權問題中，最讓賣家頭疼的可能就是版權侵權了。
2019年的大面積“獨角獸”版權侵權事件：超過200個賣家因為使用了FlowerUnicorn 小花獨角獸和StarUnicorn 星星獨角獸被判定侵權，無一幸免。
版權侵權主要包括有版權的圖片和圖案、產品描述文案等，一旦涉及版權侵權，對方可以投訴我們的的點就有很多：可以是圖片、也可以是listing。
對于這個讓人頭疼又無奈的攔路虎，要怎么辦呢？
01 什么是版權侵權
版權的定義
版權（也叫作者權）是用來表述創作者對其文學和藝術作品所享有權利的法律用語。涉及版權的作品有：圖書、音樂、繪畫、雕塑、電影、計算機程序、數據庫、廣告、地圖和技術制圖等。
版權，主要針對的是一些圖片、視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、游戲和繪畫等。
02 常見的版權侵權行為有哪些？
1.我們所銷售的產品上印刷有其他人具有版權的圖案，最常見的就是T恤。
2.很多人為了圖方便，直接listing中抄襲了其他家的圖片或者文字描述，這樣也會成為投訴的理由
3.那些銷售版畫、油畫、書籍等的賣家，在未經授權的情況下直接抄襲一些有著作權的圖案或者版式
版權侵權最常見的表現形式就是圖片侵權。
03 遇到了版權侵權該如何處理呢？
一般來說，亞馬遜只會告知我們是版權侵權，并不會具體告知是什么造成了版權侵權。
是圖片？還是listing？還是產品本身圖案？這個就需要我們自己去篩查確定。
雖然說大部分情況下我們可以很直觀的找到自己侵權的地方，但如果真的無法確定，可以從郵件中權利方的聯系方式等信息入手。
逆向思維，尋找對方的版權到底是什么,以此來確定自己侵權的行為是在哪里，再做下一步打算。
確認了具體是哪里侵權之后，就可以準備申訴信了，以下是我們以圖片侵權為例的申訴信思路機構，僅供參考。
1.表明來意，陳述事件
誠懇地承認自己的錯誤。
由于沒有了解亞馬遜的規則，在未明確是否有版權的情況下，無意間使用了對方的圖片，這里，我們可以寫的理由有很多：不懂各國之的圖片版權差異；沒有對新員工進行相關規則的培訓，導致了工作失誤等等
2.目前的行動措施
陳述原因，承認錯誤只是第一步，我們已經采取和將要采取的行動措施才是郵件的重點。
【1】主動聯系權利方，為自己的無意侵權行為誠懇道歉，并就自己的侵權行為向對方提供了賠償方案；
【2】第一時間刪除、下架了所有相關的侵權ASIN；并對目前所售的所有商品的進行統一復查，
3.未來的預防措施
除了已經采取的措施，作為一個合格的亞馬遜賣家，我們今后的做法也很重要：
【1】定期進行員工培訓，深入亞馬遜規則，培養員工的規則意識和版權意識；
【2】聘請專門的圖片拍攝和設計人員，確保圖片的原創性；
【3】明令禁止團隊人員未經許可擅自使用沒有授權的圖片，如果需要使用圖片，也會從專門的付費網站購買，杜絕侵犯他人版權的行為再發生。
很多朋友看到這里可能會覺得這和之前幾期的侵權思路感覺是一樣的？
確實，侵權案件的申訴思路都可以按照上述架構去進行，不同的就是具體類型和如何表達才能更好地讓亞馬遜感受的我們的誠意。
遇到版權侵權不要擔心，思路正確，表達清晰，成功的幾率還是很高的。我們最近也為很多客戶處理了關于版權侵權的申訴問題，最快的一次頭天提交，第二天就申訴成功。
如果你想了解更多關于版權申訴的相關問題，可以隨時給我留言，另外，我主頁的申訴咨詢通道已經正式開通，有需要的朋友可以聯系我咨詢并領取具體的申訴模板。
文章來源：公眾號吉特跨境
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