在我們接觸的賣家申訴案例中，侵權(quán)占據(jù)了很大一部分，亞馬遜作為一個對知識產(chǎn)權(quán)高度保護的平臺，對此類違規(guī)行為的出現(xiàn)可以說是零忽視、零容忍的。

上篇我們講到了最近出現(xiàn)得比較頻繁、典型的設(shè)計權(quán)侵權(quán)，今天來說說另一個賣家朋友們經(jīng)常會遇到的侵權(quán)類型—商標侵權(quán)。

什么是商標侵權(quán)？

首先，讓我們來看商標的具體定義：

世界知識產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）官方網(wǎng)站對于商標的定義是這樣的：商標是將某商品或服務(wù)標明是某具體個人或企業(yè)所生產(chǎn)或提供的商品或服務(wù)的顯著標志。

商標侵權(quán)

我們通常所說的商標侵權(quán)即在沒有收到商標持有人的允許和授權(quán)的情況下，擅自使用了對方商標的侵權(quán)行為。

一般商標侵權(quán)會出現(xiàn)在：圖片、listing、關(guān)鍵詞、以及產(chǎn)品本身和產(chǎn)品外包裝上。

商標侵權(quán)是一眼就能直觀辨別出來的侵權(quán)行為之一。為什么這么說呢？我們隨機搜索一個商品看一下:

在我們商品最顯眼的圖片、關(guān)鍵詞以及l(fā)isting中，商標的存在感都非常之高，是一眼就能看到的存在。

作為賣家都知道，這三個地方的優(yōu)化是我們提升銷量、提高轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，正因如此，商標侵權(quán)的案例在以往我們接觸過的案例中始終占據(jù)相當高的比重，很多賣家可能是在收到官方郵件之后才反應(yīng)過來自己侵權(quán)了。

遇到了商標侵權(quán)時又應(yīng)該怎么處理呢？

一般當我們有商標侵權(quán)行為時，會收到下方這樣的官方郵件：

與其他侵權(quán)案件一樣，如果收到了官方郵件，那么說明亞馬遜對我們的侵權(quán)行為確認無疑了，就不要想著怎么辯白了，我們?yōu)榇蠹艺砹岁P(guān)于商標侵權(quán)的大致思路，僅供參考，不可全盤套用哦~

1.表明來意，陳述事件

誠懇地承認自己的錯誤，明確向亞馬遜表示這次的侵權(quán)行為實屬自己的無意之舉，可以陳述的理由有很多：不懂各國之間的商標差異、沒有明白商標的用途和注意事項、對新員工的培訓(xùn)管理不到位導(dǎo)致了員工的錯誤行為.......整理大家可以自行發(fā)揮。

明確一個重點即可：我有錯，我承認錯誤，但我不是故意的。

2.行動措施

陳述原因，承認錯誤只是第一步，我們已經(jīng)采取和將要采取的行動措施才是郵件的重點，他能讓亞馬遜感受到我們的擔當和誠意。

具體行動可以參考以下幾點：

【1】第一時間刪除了所有相關(guān)的侵權(quán)ASIN；

【2】收到郵件之后，第一時間給權(quán)利人發(fā)送郵件，為我們的錯誤行為致歉，并且提出了賠償損失的方案；

【3】對目前所售的所有商品的進行統(tǒng)一盤查，確保沒有任何違反亞馬遜規(guī)則的侵權(quán)行為存在

3.預(yù)防措施

除了已經(jīng)采取的措施，作為一個合格的亞馬遜賣家，我們今后的做法也很重要：

【1】定期進行員工培訓(xùn)，深入亞馬遜規(guī)則，培養(yǎng)員工的規(guī)則意識

【2】加強對于ASIN的審查，我們規(guī)定在產(chǎn)品上架前所有ASIN必須提交給銷售經(jīng)理做最后的審查，確認無誤后才能上架；

【3】注冊自己的商標，進行品牌備案等

綜合前面幾篇文章，其實對于侵權(quán)行為我們的申訴思路是一致的，但是不同類型的撰寫也會有所不同，如果你有這方面的需要，可以給我留言或者通過我主頁的申訴渠道聯(lián)系我領(lǐng)取免費申訴模板。

如何更好地規(guī)避商標侵權(quán)？

1.選品之前，自行篩查

賣家對自己挑選的產(chǎn)品應(yīng)該要了解的很透徹，選品前就能夠做好最基本的產(chǎn)品產(chǎn)權(quán)查詢工作。不過需求主要的是，在專利方面有較長的盲查期，所以查詢并不能保證產(chǎn)品一定不會侵權(quán)。

（1）美國商標查詢網(wǎng)地址：

http://www.uspto.gov/trademark

（2）歐盟商標專利查詢地址：

https://oami.europa.eu/eSearch/#basic

02 了解產(chǎn)品的供應(yīng)信息

賣家最好向工廠或供貨商咨詢清楚產(chǎn)品是自主研發(fā)的，還是模仿別人的產(chǎn)品，或許是在別人產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進行改進升級的產(chǎn)品，重點是產(chǎn)品都供應(yīng)了哪些賣家。

自主研發(fā)的產(chǎn)品不必多說，基本上不會呈現(xiàn)什么侵權(quán)問題；而關(guān)于模仿或改進的產(chǎn)品，雖然規(guī)避了侵權(quán)的問題，但是也不排除被查出侵權(quán)的可能性。

03.定期排查自己的關(guān)鍵詞、圖片、listing等

標題、圖片上不能出現(xiàn)大牌的logo或者主題色等；

不要全盤復(fù)制競對的商品標題、關(guān)鍵詞，有的可能已經(jīng)被注冊了商標；

如果要銷售已注冊商標品牌的商品，一定要拿到對方的授權(quán)書，走合法正規(guī)的渠道銷售。

如果你對于商標侵權(quán)有更多想要咨詢了解的，歡迎給我留言，對了，我的主頁申訴入口已經(jīng)開通，歡迎有申訴需要的朋友與我聯(lián)系交流哦

文章來源：公眾號吉特跨境

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