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2020-09-08 15:36
O2O，是Online To Offline的縮寫即在線離線/線上到線下，是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的平臺，這個概念最早來源于美國。
O2O通過打折、提供信息、服務預訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯網用戶，從而將他們轉換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費的商品和服務，比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發等。2013年O2P營銷模式出現，即本地化的O2O營銷模式，正式將O2O營銷模式帶入了本地化進程當中。
O2O電子商務模式需具備五大要素：獨立網上商城、國家級權威行業可信網站認證、在線網絡廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動、線上線下一體化的會員營銷系統。
O2O模式
1、Online to offline：線上交易到線下消費體驗，團購類的項目多數是此類。
2、Offline to online：線下營銷到線上交易，移動支付的二維碼應用大部分是線下推廣并體驗、線上進行支付或交易。
3、Offline to online to offline：線下營銷到線上交易再到線下消費體驗，此類模式是Offline to online的營銷延伸，諸如傳單或路演完成線下推廣，通過線上交易，最終在實體店完成體驗。
4、Online to offline to online：線上交易或營銷到線下消費體驗再到線上消費體驗，此類模式并沒有明顯特征，很多項目都具備，通過線上推廣營銷引導客流，線下以體驗店路演為主，加大產品使用率和知名度，最終回到線上完成體驗。
O2O模式對用戶的特點
1、獲取更豐富、全面的商家及其服務的內容信息。
2、更加便捷的向商家在線咨詢并進行預訂。
3、獲得相比線下直接消費較為便宜的價格。
