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2020-09-04 11:26
疫情之下,大家都在尋求數字化營銷轉型,不管是傳統外貿或者跨境電商,對社媒營銷推廣越來越重視,可是社媒渠道那么多,我們又該從哪個開始著手呢?
社交媒體已經改變了營銷方式,傳統的電視,視頻網站廣告的效果逐漸降低,通過社交媒體等數字化營銷渠道推廣的方式越來越被重視.通過國外的一些數據報告,咱們來剖析一下發展趨勢.
一、社交媒體使用人數
社交媒體用戶在過去一年中增長了10％以上，到2020年7月開始，全球總數達到了39.6億。
這是全球一半以上的人口, 也是首次使用社交媒體的人數超過未使用的。
增長趨勢表明，過去12個月中，有3.46億新用戶上線,每天平均有超過100萬人首次使用社交媒體，相當于每秒近12個新用戶。疫情加速了社交媒體的發展,人們花了大量時間使用社交媒體并嘗試新的應用程序，推動了這一數字的增長。
2015年，平均互聯網用戶擁有約6.2個社交媒體帳戶，而到2020年，這一數字已升至近8個,用戶現在平均每天在8個社交應用上花費2.5個小時進行多渠道溝通,而有99%的用戶是通過手機訪問社交軟件,移動端運營推廣將是我們重點關注突破的.
鑒于社媒軟件重疊使用率很高，建議大家將更多的注意力放在跟自己相關的客戶群體上,如果是針對中大型客戶B2B賣家,領英可能是個必選平臺,而B2C的服飾快消品等可重點選擇Instagram和TikTok等短視頻app,初期社媒運營建議不要超過3個,避免分散注意力反而做不好。
二、最受歡迎的社交媒體應用
Facebook仍然是全球最受歡迎的社交媒體,目前擁有超過26億的月活躍用戶，其最大的Messenger平臺WhatsApp有20億人使用。
Instagram顯著增長，現在已成為第三大最受歡迎的社交平臺,該公司的最新數據表明，現在每月有超過10.8億人使用該平臺。在每月活躍用戶方面，Instagram仍遙遙領先于TikTok，但是對各種數據點的分析表明，TikTok仍在迅速增長,雖然各種政策因素影響,但是海外短視頻行業如同國內,未來發展潛力極大。
三、客戶在社交媒體上做什么?
雖然與朋友和家人保持聯系仍是社交媒體使用的主要動力,但是使用社交媒體的第二和第三大原因“填滿休閑時間”和“找到有趣好玩的內容”所占的比例越來越高,
在全球范圍內，社交網絡現在是尋找產品和服務信息的第二渠道，社交網絡慢慢取代了年輕人口中的搜索引擎，在16歲至24歲之間的互聯網用戶中，有一半以上表示，他們在研究產品和服務時會使用社交網絡, 猶如我們在朋友圈公眾號短視頻等渠道獲取相關的產品和行業訊息.
當然大約98％的互聯網用戶每月都使用搜索引擎，這些工具在人們的在線活動中繼續發揮著至關重要的作用。但是，最新數據凸顯了人們正在使用各種各樣的工具來幫助他們做出購買決定的事實。
因此，我們必須更廣泛地考慮客戶和消費者可能希望如何發現和了解產品和品牌，尤其是如何將搜索內容融入到客戶的社交媒體活動中。
四、在線購物的趨勢
與2020年初相比，7月整體電子商務交易量增長了約20％。
自從封鎖開始緩解以來，每周在線交易的數量一直在穩步下降，尤其是現在人們可以重返實體店，但是在線轉化率卻在不斷提高。
此外，研究表明，即使在爆發結束后，幾乎所有互聯網用戶都希望更多地使用電子商務，有十分之四的人表示，他們希望在大流行結束后會更頻繁地進行電子商務購物。
習慣成自然,非典推動了中國電商發展,"新冠"疫情推動了全世界移動互聯網和跨境電商的發展,再也回不去了.此波紅利,是中國制造向中國品牌轉型的大好時機。
五、 如何提高帖子互動率?
根據LinkedIn的數據，圖片通常會使評論率提高2倍，而視頻在LinkedIn上的參與度要高5倍，直播則要多24倍。至少視頻時長,調查顯示,Facebook Instagram等30秒以下的視頻完播率最高,youtube更適合3分鐘以上的長視頻,且youtube視頻能通過google被客戶搜索到。
六、什么時候發布帖子?
過去每天在Facebook上發布幾次曾經是有益的，但是隨著facebook的機制變更,自然覆蓋面越來越少,更新一下當天發布的帖子往往會更有效。而LinkedIn或Twitter上的頻率越高，效果越好。Instagram和Facebook中,中午時間段發布曝光最高, 每周三用戶活躍度最高,每周日最差。
總結
所有這些新數字對您意味著什么？
目前，全球超過一半的人使用社交媒體，現在是我們重新考慮如何使用這些強大平臺的理想時機。社交媒體是連接線上線下的媒介,未來不管是線下實體還是線上電商都不會是單獨的營銷渠道. 例如實體店會通過美團等生活服務商渠道推廣,通過小程序等沉淀私域客戶池, 而中國品牌出海,如小米華為等，都不是全靠線上渠道,也是配合線下店面,渠道商等去更接近客戶,更好地服務客戶.
當然對于我們大部分跨境電商賣家來說,這條路還很遠,但是有一點是確定的,就是流量紅利越來越少,電商平臺站內的流量越來越貴，我們需要更多的去站外尋找客戶,與客戶互動,傳輸品牌價值.
微軟CEO納德拉說過：真正越來越稀缺的是人們的注意力。
客戶的注意力在哪,我們就去哪里找他們.
在家工作可能不會取代辦公室，電子商務也不會取代所有實體店,線下展會也會重新開啟,但是人們的行為在不斷變化，我們需要了解這些變化將如何影響人們對產品和服務的需求,以便調整營銷活動以實現最大的投入產出比，利用每一次機會來了解我們的受眾真正關心的是什么。
（來源：強哥說出海）
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（來源：強哥說出海）
