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2020-09-02 14:24
什么是活動蝦幣
活動蝦幣為賣家于行銷活動中回饋給買家的獎勵， 買家可以領取活動蝦幣，并使用它們來折抵消費。
注意：目前活動蝦幣僅能用于直播活動中
透過活動蝦幣回饋您可以
?吸引更多買家參與您的行銷活動
?增加與買家的互動
?有機會提升銷售量
活動蝦幣使用流程
1.選擇蝦幣儲值金額并付款
2.付款完成后，活動蝦幣將于24小時內匯入賣家帳戶
3.購買活動蝦幣并使用于蝦皮行銷活動(目前活動蝦幣僅能用于直播活動)
4.買家觀看您的直播可以獲得蝦幣回饋
5.買家可以使用活動蝦幣來折抵消費(請查看蝦幣使用規范說明)
注意：活動蝦幣僅供行銷活動中由賣家無償發送給買家作使用，不得作為交易對象、私下移轉或為販售行為
如何設定活動蝦幣
1.進入賣家中心，點選我的行銷活動>活動蝦幣
2.活動蝦幣頁面
①
?可使用的蝦幣
?保留于活動的蝦幣:保留用于促銷活動的蝦幣數量
②儲值
③可以使用活動蝦幣的促銷活動列表，目前活動蝦幣只能用于直播
④最近的蝦幣交易紀錄，點選更多可以查看完整的交易紀錄
⑤查看歷史儲值紀錄
3.選擇購買的蝦幣項目
選擇你要購買的蝦幣金額，完成后點選結帳
4.結帳
你可以自行選擇付款方式：
蝦皮錢包、銀行轉帳、信用卡/VISA金融卡
選擇后點選確定即可結帳
若您要用信用卡付款，請先新增信用卡資訊，設定路徑 :
蝦皮網站> 我的帳戶> 銀行帳號/信用卡> 新增信用卡
5.查看結帳結果
您可以于訂單詳情頁面查看結帳結果，若結帳成功會顯示已完成
6.查看交易紀錄
您可以于活動蝦幣頁面>最近的交易>點選更多，即可查看活動蝦幣歷史交易紀錄，您可以篩選并匯出交易紀錄
7.查看歷史儲值紀錄
您可以于活動蝦幣頁面>查看我的歷史儲值紀錄，查看所有儲值訂單的狀態
購買活動蝦幣后可以退款嗎？
當您購買「活動蝦幣」時，您亦同意以下退費規范：
購買「活動蝦幣」24小時內，當筆購買的活動蝦幣在未使用的情況下，可于24小時內申請該筆活動蝦幣全額退費。
購買「活動蝦幣」自第2個日歷天起至第15個日歷天，如有需退費，該筆活動蝦幣需為未使用的情況下，始可申請退費，但需酌收退款手續費（手續費為退費金額的20%，此費用將于退費金額中扣除）
購買「活動蝦幣」第16個日歷天起，將無法向蝦皮提出任何活動蝦幣退回之請求。
如有以下情況，上述退費規范便不適用，并可依照以下規范申請：
若該帳號違反平臺規范在先或任何因素導致帳號凍結，且經蝦皮聲明此帳號無法再申訴及解除凍結者，從無法再申訴解凍開始的30日(含工作日)內，未使用完的活動蝦幣可轉移至其他賣場帳號，或是選擇退款，但需收取退款手續費（手續費為退費金額的10%，此費用將于退費金額中扣除），收取上限為NTD$1,000，若逾時(無法申訴解凍30日后)未申請，或帳號因個人因素非系統凍結之情況，便無法向蝦皮提出任何活動蝦幣退回之請求。
非透過賣家中心> 活動蝦幣下訂之活動蝦幣費用，未于購買時產生蝦皮系統中之訂單編號，不適用此退費規范。
如何使用活動蝦幣– 直播
?開播前活動蝦幣設定(App)
※ 禮物幣=活動蝦幣
（來源：Shopeefans）
