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2020-08-26 16:23
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今天我們要討論的話題是：Google和Facebook，到底哪一個(gè)平臺(tái)更適合您的企業(yè)？到底哪一個(gè)平臺(tái)可以讓您掙到更多的錢？
第一、了解消費(fèi)者/使用者的情景。
針對(duì)這兩個(gè)平臺(tái)，首先不妨想想我們是怎么使用他們的，這個(gè)點(diǎn)非常的重要。在做營銷的過程中一定要先把自己當(dāng)成消費(fèi)者，在用Facebook的時(shí)候，我們更多是手指在滑動(dòng)頁面，看美女的照片、美食的圖片…或者是和朋友在瞎聊天，而使用Google的時(shí)候，我們相對(duì)比較認(rèn)真，我們可能會(huì)搜索「大學(xué)畢業(yè)論文」、「少兒英語培訓(xùn)班」等，所以在使用情景上有非常根本性的不同。在Facebook上面我們比較沒有消費(fèi)的欲望，可是在Google上我們卻不一樣，我們?cè)谡一ㄥX的機(jī)會(huì)。因?yàn)橄M(fèi)者的情景是不同的，所以我們?cè)谧鰻I銷廣告內(nèi)容的時(shí)候，引導(dǎo)客戶點(diǎn)擊的頁面內(nèi)容也會(huì)是完全不一樣的。
第二、主動(dòng)權(quán)在哪里？
Facebook的平臺(tái)設(shè)定是讓企業(yè)能夠主動(dòng)接觸消費(fèi)者，然后跟消費(fèi)者溝通。而Google不一樣，Google是協(xié)助消費(fèi)者找到企業(yè)的平臺(tái)（這里大家可以回想下Google的使命和宗旨，一切以用戶為主，其他水到渠成。）因?yàn)檫@兩者核心上的不同，所以我們?cè)谶x擇營銷的渠道以及內(nèi)容推廣上面也會(huì)有所傾向。在Facebook上面，主要做的是「Push Marketing：推式營銷」，把相關(guān)的內(nèi)容、信息、圖片、視頻、廣告等塞到消費(fèi)者的前面。而Google主要做的是「Pull Marketing ：拉式營銷」，不管是Google SEO，還是Google Ads，這些都是拉式營銷。
第三、消費(fèi)者/使用者決策的過程
通常消費(fèi)者決策的過程是這樣的：從不認(rèn)識(shí)一個(gè)產(chǎn)品到認(rèn)識(shí)這個(gè)產(chǎn)品、這家企業(yè)，然后與企業(yè)互動(dòng)，互動(dòng)之后進(jìn)入選擇階段，選擇完以后才會(huì)把錢拿出來買東西或者發(fā)送自己的需求。Facebook非常適合的就是“從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)”這兩個(gè)階段，也就是「Awareness：認(rèn)知階段」，消費(fèi)者在Facebook上面發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)我們的企業(yè)，「Awareness：認(rèn)知階段」更多發(fā)生在Facebook上面，所以當(dāng)我們想要一個(gè)新的產(chǎn)品短期內(nèi)被更多的用戶知道，可以選擇Facebook。而Google特別棒的地方是，當(dāng)消費(fèi)者已經(jīng)在考慮的時(shí)候，他會(huì)想要到Google上去確認(rèn)，去尋找這件事情是不是真的，這是一個(gè)離錢比較近的過程，這個(gè)過程就是「Purchase：購買和 Decision：決定」，所以在Google上，我們會(huì)看到更高的投資回報(bào)率。
第四、受眾人群的鎖定
在Facebook上面，是通過興趣、年齡、性別等還有其他相關(guān)大數(shù)據(jù)調(diào)查資料去做目標(biāo)受眾的選定。而在Google上，受眾是通過關(guān)鍵詞，受眾搜索什么就會(huì)找到什么，相對(duì)Facebook，Google上的受眾是更加精準(zhǔn)的。
第五、費(fèi)用
費(fèi)用部分，到底誰會(huì)比較劃算呢？Google作為歷史比較悠久的廣告平臺(tái)，大家對(duì)Google廣告已經(jīng)比較熟悉，知道怎么操作可以獲得更多的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，而Facebook則是比較年輕的廣告平臺(tái)，大家都還在嘗試和摸索階段，所以如果從單次點(diǎn)擊成本來看，Google的費(fèi)用會(huì)略高Facebook一點(diǎn)，可是點(diǎn)擊成本也不是唯一的考量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)嗎？因?yàn)樽罱K我們還是希望消費(fèi)者掏錢來買我們的東西啊！相對(duì)，Google的投資回報(bào)率還是略高Facebook的。
那到底企業(yè)是要投放Google廣告還是Facebook廣告呢？我們稍微做個(gè)總結(jié)：
1.如果您銷售對(duì)象是企業(yè)，或者賣的是一種比較服務(wù)型的產(chǎn)品，我們會(huì)認(rèn)為在Google比較適合您，因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)有了明確的需求，然后通過Google快速的找到您。
2.如果您銷售的對(duì)象是消費(fèi)者個(gè)人，那我們會(huì)認(rèn)為Facebook比較適合您，因?yàn)槟梢栽诒容^短的時(shí)間內(nèi)讓更多人認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品的誕生。
當(dāng)然如果您要問我到底會(huì)在哪一邊投放，我會(huì)告訴您，我兩邊都會(huì)投放。因?yàn)橥暾囊粋€(gè)營銷過程是從消費(fèi)者初期的旅程到最后的旅程都能夠顧到，所以我會(huì)希望我用Facebook讓用戶認(rèn)識(shí)到我的產(chǎn)品及企業(yè)，等到他要真正做決策的時(shí)候，可能在某天進(jìn)行Google 搜索的時(shí)候也能夠找到我的內(nèi)容，所以我兩邊都不會(huì)放過也不會(huì)錯(cuò)過。
（來源：海外全網(wǎng)營銷）
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