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2020-08-18 16:46
Linus Adolfsson3月1日在麥迪遜大道開了一家名為Hastens Sleep Spa的店。令人意想不到的是，3月10日，他就關閉了這家銷售高端床品的商店，一起關門大吉的還有他和商業伙伴Carl Larsson在洛杉磯開的其他三家門店。一提起這事兒，他就開始長吁短嘆。
H?stens于1852成立于瑞典，主營床墊，公司旗下就算是最便宜的床售價也超過1萬美元，算得上是奢侈品。這家公司六代人都由同一個家族領導，許多明星名人都購買過該公司的產品。但Adolfsson以保密協議為由，不愿透露這些人的名字。
在門店火速關門以后，更讓Adolfsson吃驚的是，“不到一周的時間，打電話給我們（預定床墊）的人就比以往任何時候都多，許多人開始以不同的方式看待自己的生活，當生活節奏不再那么快時，這些生活上的小細節就變得更加明顯。呆在家的時間多了，對床的要求也就高了。”
疫情就算沒有帶來床墊市場的繁榮，也肯定帶來了市場的回暖。Parachute公司的創始人兼首席執行官Ariel Kaye說，“相比第一季度，我們的床墊銷量在第二季度翻了一番。”該公司銷售一種名為“The Mattress”的床墊，由新西蘭羊毛和裝有鋼卷的床墊制成，大號的價格為1899美元。“我們看到了跨品類的增長。（疫情帶來的）“冬眠”讓人們有時間對其進行研究。”
除了Dux這樣的高端品牌。床墊起價為449美元的Nest Bedding首席運營官Christian Alexander表示，在疫情隔離初期，他和員工都很害怕。“我們不知道營業額會下降多少，分析師當時說情況可能會變得非常糟糕，但我們的線上銷售在4月初回暖。隨著時間的推移，網上銷售額不僅彌補了我們關閉的實體店的損失，還遠超了實體店原先的銷售額。我們收到的咨詢電子郵件增加了，也增加了銷售線路，轉化率也提高了。”
這種現象的存在并不是毫無道理，生產碳負壓床墊和不含羊毛床墊（起價899美元）的Avocado首席營銷官Mark Abrials稱，“人們花在家里的時間太多了，不用出門還省下了以往花在外面就餐和度假上的錢，因此，消費者就會把更多的錢放在居家裝飾和其他可以提升他們生活體驗感的東西上。”
Casper的床墊起價595美元，該公司首席執行官兼創始人Philip Krim、Jeff Chapin和Neil Parikh表示:“我們在公司內部有討論過給床墊賦予舒適的性能特點。我們雖然是呆在家沒錯，但我們也需要工作，所以我們想為消費者帶來安全，有保障，能睡個好覺得產品。（因為）睡眠或許是進行自我照顧最為簡單的途徑。”
床墊在市場的走俏為從業人員提供了對消費者2020年消費習慣的觀察途徑。在Saatva，可調式床墊很受歡迎。公司的首席執行官Ron Rudzin說，“盡管很多人都說在桌子前辦公，但我覺得實際上很多人都是在床上工作的。”
Serta Simmons床上用品公司的首席營銷官Melanie Huet說，“房車和露營用床墊銷售量出現了巨大增長，我們預計，由于居家和遠程線上辦公的相關政策，未來這方面的需求將持續上升。另外，美國人正在遷往人口密度較低的地區進行生活。他們的居家空間增加了，會去買新的床墊也是情理之中。”
這也引出了疫情帶來的另一個問題:階級分化。Craig’s beds的老板Craig Fruchtman表示，“那些買了第二套房子，或者租了度假的房子的顧客都想要像樣的床，當然，一個月付2萬美元租金的人，絕對有錢買一張新床。”
2008年，Adolfsson在洛杉磯的Beverly Boulevard開了他的第一家店，旁邊是Stella McCartney，當時還在南加州大學學商學和藝術史，年僅21歲的他正好趕上了經濟危機。“洛杉磯人很有錢。我當時完全沒有見過這么有錢的人，但是床墊在那時候并沒有得到什么重視。消費者一聽一萬美元一張床會說，‘你是說1000張床墊吧。’人們覺得床墊賣到這個價格很不可思議。”
但是后來迎來了轉機，有室內設計師開始購買他們的產品后，關于他們的良好客戶服務和售后的消息也傳開了，其中就包括有專門的人員一年去客戶家三次，為他們護理床墊這一服務。十多年來，洛杉磯成為H?stens銷售表現最好的門店所在地。
Adolfsson的銷量上升也要歸功于一個聽起來似乎不太沾邊的人：Drake。4月8日，Drake上了Architectural Digest的封面，展示了他由Ferris Rafauli設計，位于安大略省的住宅。他臥室里售價40萬美元的H?stens Grand Vividus的床讓人印象深刻。 Adolfsson表示，這使得店內同款一周賣了10件。
