回顧2020上半年,亞馬遜賣家的經歷可謂風雨坎坷,面對疫情的持續沖擊,大家本寄希望于下半年疫情緩和后乘風破浪,厚積薄發。誰曾想到,在剛剛過去的7月,近乎癱瘓的尾程、歐美日限制發貨以及近期的大規模關聯封號,再次給了賣家們狠狠的一擊。
如今這個特殊時期,各位跨境賣家的現金流就顯得至關重要了。接下來的旺季,備貨、物流、廣告、促銷,正是賣家們比拼子彈的時候,回款是重中之重。
近來圈內關于跨境收款業務的大事兒也不少,除了之前的P卡風波以外,前不久亞馬遜大力推了一波自家的收款服務,而阿里又戰略投資了一家跨境收款企業,可以預見跨境收款市場又將進入新一輪的行業“洗牌”。
近來侃侃也收到不少賣家這方面的咨詢:選收款工具的時候,如何避坑?有沒有既安全又實惠的收款軟件?如果我要更換收款方式,如何降低觸發審核的幾率?今天我們就來好好聊聊這個話題。
如何判斷一家收款平臺
到底靠不靠譜?
如今,第三方跨境支付市場競爭激烈,來自國內國外的收款工具出不窮。那么什么樣的收款平臺才稱得上真正靠譜呢?一位支付行業的資深人士表示,賣家可以從以下幾點著手:
第一:資金雄厚 技術過硬
我們在選收款工具的時候,該公司最好是有金融、互聯網等行業巨頭的背書。這一點其實很好了解,大家先查清收款服務商的公司名稱,去企查查之類的網站上查一下該公司的背景、融資歷史等信息,就一目了然了。
第二:有完善的風控體系
現在市場上,收款服務商之間表面上是比服務比費率,其實真正比拼的是處理突發事件和抵御風險的能力。不出事大家都好,一旦出什么意外,風險承受力不足的小公司就很容易爆發危機,直接影響到賣家的資金安全。有成熟風控體系的服務商,能保障收款服務的穩定性,不會因為一些意外事件影響核心業務。
第三:有成熟的公共關系
跨境支付業務由于其特殊性,收款服務商需要和政府部門、金融機構、監管方、第三方平臺等長期打交道,這就要求跟這些機構建立良好的合作關系,夠硬夠鐵。
更換收款賬戶
如何降低被審核幾率?
僅依靠上述方法,還不足以讓賣家選到一款既安全又實惠的收款工具,因為商家的營銷廣告眼花繚亂,一不小心就容易被套路。下面,我們就來講一下賣家如何避開這些大坑。
1、首先考慮的一定是安全,支付公司資質是否齊備,有無合規的牌照。有的賣家盲目地追求低費率,很容易被商家套路,一旦掉進去就只能任人魚肉。如果費率大大低于市場平均水平,你應該多思考一下,對方靠什么賺錢?畢竟支付公司不是慈善機構。
2、其次需要考慮的是服務,收款到賬是否高效,和平臺的銜接是否順暢,提款支持哪些機構銀行,客服效率是否滿意等等。有些工具是硬實力不錯,但服務水平不敢恭維,賣家一個問題半天解決不了。說白了賣家掏錢買的也是服務,用起來要舒心。關于這一點,大家要多關注這些工具在業內的口碑。
3、經過前面兩點的對比考量,最后考慮的是費率和匯損了。現在市場上,不少服務商推出了“0費率”來吸引用戶,實質上這是燒錢爭奪客戶,或者就是商家玩的營銷套路,各位賣家還得透過現象看本質,深思熟慮再做抉擇。另外,匯率是實時變動的,如果收款平臺不透明,不愿意承擔匯率波動的風險,會“吃掉”賣家很大的利潤。
如果賣家找到了更好的收款服務商,在更換收款方式前,一定需要注意5個細節,以降低觸發平臺審核的幾率:
1、如果是客觀因素需要更換收款方式,一定要先聯系支付平臺方,詢問對方是否已經和平臺協商,協助賣家更換收款方式,并保留相關證據。
2、提早報備,寫郵件或者開CASE和亞馬遜客服溝通,告知并讓客服備注,自己是真實需求更新的,避免被亞馬遜預警系統誤判。
3、更換收款工具的時機有講究,盡量避免在平臺打款日的前三天和后三天更換收款賬戶。
4、在每日操作亞馬遜賬戶的電腦上更換收款賬戶,避免發生亞馬遜主賬戶一個月登錄一次賬戶,一登錄就換收款賬戶的情況;
5、后臺添加新的收款賬戶后,最好過一段時間,比如一個付款周期后再切換過來,而且舊賬戶不要著急刪,這樣操作不容易觸發系統判定賬戶被盜的審核,這一點適用于所有站點。
提高資金和風控意識
相信看完以上內容,亞馬遜賣家們在選擇收款工具時,心中一定有數了。切忌不要為了那百分之零點幾的蠅頭小利,因小失大。在面對突發狀況或者危機之時,資金雄厚、技術過硬、公關成熟的公司,才能保障客戶的資金安全,這才是真正的為賣家省錢!
除了選擇一款安全可靠的收款工具以外,賣家還需要提高資金和風險管控意識。
對于多店鋪運營的賣家,最好是做到收款分散化管理,雞蛋不要放到一個籃子里,但籃子也不能過多,一是自己顧暇不及,二是容易遇上“歪貨”。
如果賣家業務發展迅猛,資金體量變大,建議盡早施行公司財稅合規化,否則被相關監管部門抓住什么“把柄”,真的是后悔莫及。
今年,國內跨境電商出口總體發展仍然是向好的,前5個月,跨境電商零售出口同比增長12%。同時,國家和地方政策接連落地,跨境電商行業正步入正規化,企業在享受政策紅利的同時,來自政府部門的監管也將更為嚴格。
這也倒逼我們跨境賣家除了要繼續深耕業務外,在財稅合規、風險管控、團隊管理等方面也要跟上步伐,這也是未來行業發展的大趨勢。
(來源:侃侃跨境那些事兒)
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