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2020-07-28 10:27
1.襲來的品牌侵權和售假
2020年7月1號，亞馬遜正式發公告宣布亞馬遜全球打假團隊成立，全面打擊售假行為。打假團隊的成立，甚至在前期籌備成立的過程中，對賣家和服務商造成的影響都顯而易見。
對賣家而言，在7月份，每天最少都有二位數的賣家向小土豆咨詢產品被真實性調查了，或者店鋪因為真實性問題被封了（包括像售假、品牌侵權）。對于服務商而言，沒有亞馬遜需要的資料，成功率極大降低。關店郵件一般是這種：
第一種就是我們平常所說的品牌侵權，也有很多賣家朋友叫他售假。第二種是我們平常說的售假，真實性投訴。
亞馬遜是通過挖掘亞馬遜商城相關數據，與支付服務商等第三方合作或通過其他來源搜集售假信息。
亞馬遜全球客戶信任與合作伙伴支持團隊副總裁Dharmesh Mehta表示：“法律訴訟和凍結資產等執法行動是打擊違法售假的最有效途徑之一。”
有一種是商家或者品牌方聘請律師，搜集證據后，直接向法院起訴，要求賠償損失。同時，他們還會要求法院下發臨時禁令，凍結對方賬戶余額和庫存，避免對方轉移資金或庫存。
還有一種是沒有上升到法院，亞馬遜平臺封店，遇到很多賣家申訴不成功，苦苦等待90天，然后問亞馬遜要資金，亞馬遜方讓提供各種資料，集齊資料后提交給他們。亞馬遜回復賬號涉嫌欺詐之類的，資金永久凍結。這種情況能找亞馬遜要回資金，說明運氣很不錯。
2.收到郵件怎么辦
第一種品牌侵權，先了解侵權的具體品牌，是自己的品牌就提供品牌注冊證書，不是自己的就提供授權書（授權書模板可以在亞馬遜后臺下載）。還有發票等資料加上一封完美的POA。
第二種售假，提供發票+一封完美的POA。
不過很多客戶遇到的問題是在不是品牌所有者的情況下沒有授權書還有一種是沒有發票。
第一種沒有授權書，我們判斷是不是實打實的品牌侵權了，在有可能誤判的情況下，還是可以多掙扎掙扎的，收集證據從標題、描述、圖片等各方面下手。
第二種沒有發票，很多賣家在采購的時候是沒有習慣開發票的，遇到問題補開發票，然后申訴幾次也過不了。在沒有嚴厲打擊售假行為前，補開發票通過率還是很高的（比如現在二手、defective投訴這些還是有點用的），現在不行了。還有賣家跟小土豆說我把發票日期PS了一下，發給亞馬遜，也沒通過。大家不要覺得亞馬遜這么大有關公司不會查這么仔細哈，他們有的是辦法鑒別真偽的。沒有發票也可以多掙扎掙扎，比如提供補開的發票，收據、合同、配送訂單等其他輔助資料，雖然成功率會降低，但總比毫無希望來得好。
3.嚴峻的環境下，如何避免
1.不要跟賣有品牌備案的產品，這種死法很多，尤其是新賬號。
2.上產品前先去對應國家相關網站上查詢。
3.避免一些容易引起亞馬遜算法注意的敏感詞匯。
4.標題、圖片、描述等詳細檢查避免違規
5.自己的品牌就注冊好品牌，避免被搶注。
6.非自己品牌，下載好授權書模板，拿到授權書。
7.建議采購時盡量開發票。等等
（來源：小土豆申訴）
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