這段時(shí)間，亞馬遜賣家論壇一直在沸沸揚(yáng)揚(yáng)的討論著“購物車”的話題。很多賣家表示不明原因的丟失了購物車，隨之而來的7月份的銷售額出現(xiàn)了暴跌。

這一切到底是？？我們來深入的研究下這個(gè)問題。

幾周以來，賣家論壇一直在討論這個(gè)話題，一開始大家以為可能是個(gè)小故障，但是隨著越來越多的賣家開始遇到同樣的問題，很多賣家聲稱已經(jīng)聯(lián)系過亞馬遜，說他們丟失了Buy Box，但卻得到了模棱兩可的回復(fù)。有些賣家甚至被錯(cuò)誤地告知他們不再有資格擁有購物車。

延伸閱讀-了解購物車大面積丟失事件：

亞馬遜賣家出現(xiàn)大面積購物車丟失，國外的賣家也怒了...

幸運(yùn)的是，現(xiàn)在來看這個(gè)問題似乎已經(jīng)得到了解決。是不是因?yàn)橘u家升級到了專屬團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，我們根本不得而知。但這一問題在3周后才解決，對于本月亞馬遜銷量暴跌的商家來說，并沒有什么值得安慰的。

▍▍購物車事件解讀

很多賣家在論壇上貢獻(xiàn)了關(guān)于這一變化的一些細(xì)節(jié)，雖然沒有影響到全部的賣家和品牌，但是出現(xiàn)的這些問題還是比較普遍的：

會話和頁面瀏覽數(shù)據(jù)沒有更新；

購物車的贏得率沒有顯示；

購物車資格評級停止每日更新；

購物車被任意授予，沒有輪換；

FBA和FBM的賣家都出現(xiàn)了丟失購買框情況；

listing沒有顯示價(jià)格。

一些賣家還反映說購物車自7月1日以來，似乎一直在采用“preferred sellers”模式。換句話說，有的賣家在整個(gè)過程中都有購物車，只有在缺貨時(shí)才會恢復(fù)輪換。

這看起來有點(diǎn)像是2015年9月1日算法的倒流。

但與5年前不同的是，這次購物車似乎并沒有鎖定在頭部賣家身上。即使是經(jīng)驗(yàn)豐富的亞馬遜賣家也表示，他們的購物車輸給了評分較低且?guī)齑嫠捷^低的新賣家。

而令賣家們困惑的也不僅僅是購物車。

有些人得到了贏得購物車的機(jī)會。但購物車下面的"Buy Another Way"會出現(xiàn)價(jià)格較高、發(fā)貨較慢的報(bào)價(jià)。事實(shí)上，有時(shí)亞馬遜似乎只是因?yàn)楦偁帉κ值膄eedback數(shù)更高而會選擇推廣他們。

▍▍為何亞馬遜銷售暴跌？

至于是什么導(dǎo)致某些銷售急劇下降的猜測有很多。有人猜測是購物車的原因，有些人甚至暗示是神秘的購物車算法正在發(fā)生變化，但是很多人認(rèn)為情況并非如此。

盡管亞馬遜可能會不斷的反饋新信息更新算法，但它對銷售不會產(chǎn)生如此大的影響。還有一個(gè)事實(shí)是，購物車的輪換機(jī)制好像停止了，但很多人說這只是技術(shù)故障而已。

在大多數(shù)情況下，購物車會在超級賣家或品牌賣家手里，但是不能否定新賣家也是有一定贏得購物車的幾率的。由于超級賣家有更多的先天優(yōu)勢，如果說輪換機(jī)制想要終止掉這些莫名的規(guī)則也是有一定合理性的。

而且我們也能夠看到，這次事件的波及范圍集中在中小賣家身上，頭部賣家或者是“preferred sellers”并沒有受到影響。

更糟糕的是，有賣家反饋說亞馬遜加大了雙重打擊。擠掉了其中的一些商品購物車的權(quán)限。還有的賣家供應(yīng)鏈?zhǔn)艿搅擞绊憽嗰R遜似乎正在向制造商和品牌商伸出橄欖枝，部分的賣家將被踢出局。

更多的未知還在等待著賣家。

（來源：觀海論商）

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