據(jù)尼日利亞媒體報(bào)道,尼電子商務(wù)市場(chǎng)近年來(lái)增速驚人。2013年的圣誕節(jié),有更多的尼日利亞人體驗(yàn)到了網(wǎng)上購(gòu)物的便捷。
電商市場(chǎng)規(guī)模成倍增長(zhǎng)。就在2009年,尼有多家電商企業(yè)關(guān)張停業(yè),稱該行業(yè)無(wú)法盈利,而到了2011年,尼網(wǎng)上購(gòu)物規(guī)模即達(dá)到624億奈拉(約合4億美元),同比增長(zhǎng)25%;2012年尼電子商務(wù)交易額為750億奈拉,2013年為1500億奈拉,交易額較上年翻番,預(yù)計(jì)2014年,尼電商規(guī)模將達(dá)到10億美元,超過(guò)南非市場(chǎng),南非2012年的電商交易額為4.09億美元。
通訊物流業(yè)的改善助推電商業(yè)的發(fā)展。隨著手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)費(fèi)用的不斷降低,有更多的尼日利亞人開(kāi)始體驗(yàn)手機(jī)上網(wǎng)及網(wǎng)上購(gòu)物,截止到2013年9月,尼有1.2億部手機(jī)用戶,有5600萬(wàn)部手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)訂戶,2014年將開(kāi)通的西非至歐洲的海底光纜服務(wù)及各通訊公司投資的到位,將為尼提供更為穩(wěn)定、價(jià)廉的無(wú)線與寬帶上網(wǎng)服務(wù),預(yù)計(jì)至2015年,尼上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到7000萬(wàn)人。
企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。電商企業(yè)從提高自身競(jìng)爭(zhēng)力到廣告促銷,網(wǎng)購(gòu)也日益為大眾所接收。目前有kango、jumia、dealdy、mystore、buyam、slotlimited、taafoo、egoleshopping、buyright、nigeriagalleria、circuitatlantic、nairaland.等一年以上的經(jīng)營(yíng)者,有新近加入的Adibba大型電商企業(yè),各電商企業(yè)通過(guò)與廠家合作提高商品質(zhì)量、降低價(jià)格、縮短交貨時(shí)間,改善用戶網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)與服務(wù)及投放廣告、節(jié)日打折等各種方式吸引客戶,商家的競(jìng)爭(zhēng),讓尼居民可以選擇高質(zhì)的服務(wù)。
網(wǎng)購(gòu)客戶基礎(chǔ)好,增長(zhǎng)趨勢(shì)不改,本地電商日益受歡迎。萬(wàn)事達(dá)卡公司的調(diào)查顯示,92%的尼日利亞人有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn),59%有國(guó)際網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn);網(wǎng)購(gòu)者中57%表示,未來(lái)六個(gè)月仍會(huì)網(wǎng)上購(gòu)物。調(diào)查還顯示,33%的尼日利亞人認(rèn)為,本地網(wǎng)購(gòu)會(huì)更快捷;32%認(rèn)為本地網(wǎng)購(gòu)價(jià)格會(huì)更便宜。
尼電商發(fā)展依舊存在基礎(chǔ)性障礙。由于道路、通信、銀行等社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施依舊不夠健全,對(duì)大多數(shù)人而言,上網(wǎng)費(fèi)用高、網(wǎng)速不穩(wěn)定,刷卡消費(fèi)極不普及、城市間道路不暢以及擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)、電子支付、道路、社會(huì)安全問(wèn)題,阻礙尼電商業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。盡管電子支付、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)有所提高,銀行非現(xiàn)金化政策在逐步執(zhí)行,但尼網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者大多選擇貨到現(xiàn)金付款的方式,大型電商免運(yùn)費(fèi)配送范圍僅限在拉各斯城內(nèi)及大額商品,其他城市網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者由于要支付的運(yùn)費(fèi)較高,網(wǎng)購(gòu)仍存有很多疑慮。
電商業(yè)呼吁政府加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及教育支持。電子商務(wù)企業(yè)希望政府進(jìn)一步加強(qiáng)在道路、物流、通信、銀行、社會(huì)安全等方面的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為電商業(yè)創(chuàng)造良好的社會(huì)基礎(chǔ)環(huán)境,同時(shí)加強(qiáng)電商業(yè)人才的教育培養(yǎng),滿足尼電商業(yè)發(fā)展對(duì)專業(yè)人才的大量需求。