領英(LinkedIn)想必是許多外貿人熟知的社媒營銷平臺,它創建于2002年,致力于為全球職場人提供溝通交流的平臺。目前領英在幫助中國企業與海外合作伙伴建立聯系方面有著杰出的表現。許多國外用戶都熱衷于建設個人專業的領英頁面,搜索行業相關關鍵詞,尋找潛在客戶。相較于郵件傳統的開發客戶模式,領英這類社交平臺的回復率更高,營銷效果更好。為幫助外貿人對領英的功能有更加清晰,全面的理解,本期小漁夫智囊團整理了外貿人需了解學習的平臺功能,讓領英成為你經營跨境業務的高效利器。
1. 公司頁面 (Company Page)
公司頁面是企業的門面,許多人有了LinkedIn賬號的第一件事就是設置公司頁面(Company Page), 它相當于一個在領英平臺內嵌的公司官網,用于展示公司基本信息,當然它也可以直接鏈接公司網址,起到引流的作用。
今年3月,領英簡化了創建公司頁面的流程,只需準確填寫信息即可創建,流程基本和個人賬號一樣。最棒的是,它還增加了一個Content菜單,當公司頁面設置完畢,它會推送過去15天內,和本頁面主題高度相關的優質內容。且用戶還可以對創建的公司頁面設置話題標簽(HashTag),并可以反復修改,企業可以通過反復測試尋找出能帶來精準流量的關鍵詞。最后,公司頁面也可發布與公司、產品、行業相關的Update,它可以自動關聯公司員工的個人賬號進行轉發,擴散信息傳播面。
2. 內容發布(Update & Post)
首先,就發布內容來說,領英支持用戶Update和Post兩項功能,這兩項功能各有側重,外貿營銷人員可以根據內容的特點,選擇最合適的發布方式。
Update一般用于發送鏈接,例如公司網站的Blog,與行業密切相關的科普文,都可以以鏈接的形式轉發至領英頁面,且它可以自動生成縮略圖和簡介,版面上來看簡潔清晰,只要你鏈接的內容有足夠的吸引力,就可以實現引流。而Post一般用于發布長篇文章,如果你有一些更針對于領英人脈,同行業客戶的優質內容,也不妨直接使用該功能發表見解,它更強調內容原創,也更適合希望能在業內打造Opinion Leader形象的出海品牌商。
另外,據觀察來看,點贊、轉發、評論的內容互動率越高,賬號就會在相關的搜索和類目結果中,獲得越好的排名與推薦曝光,而只有精心打磨過的內容,才有可能有更多的互動,因此切忌用大量無意義內容堆砌發布,否則從營銷效果來看,有可能適得其反。
3. 數據分析(Analytic)
這同樣是于今年3月份上線的新功能,更加有助于用戶優化策略,精準運營。頁面管理員可以查看Analytics模塊,系統會呈現訪客數據(Visitors)、內容表現(Updates)和粉絲數據(Followers)三大維度數據分析。用戶可以勾選特定的時間段了解賬戶整體的運營狀況。這個功能可以幫助出海企業更好地了解客群分布,內容轉化率、潛在用戶信息,非常實用。
4.群組討論與站內信 (Group & Inmail)
這兩項功能偏重鼓勵用戶互動,群組類似于論壇的功能,目前領英允許用戶加入最多50個群組,對于大多數企業來講是足夠的。建議企業可以發起或參與討論來提高自己的曝光度,利用Group發布一些干貨內容并或為客戶建立一個討論群,與他們積極互動。另外,在同一個小組找到相關人脈,添加好友的請求是更容易通過的。
而站內信的功能更接近郵箱,可以管理與聯系人之間的信件來往,也可直接通過Message窗口在線聊天,但也會有被忽略的風險,建議不要完全依靠站內信聯系客戶,可以將其視作多一個聯系方式備選。
目前,領英的中國用戶也超過5000萬,其中不乏外貿企業和從業人員,它的諸多功能實際上貫穿了外貿營銷中涉及到的方方面面:從建立公司形象、發布宣傳內容、到數據分析優化策略,構建用戶聯系。共同組成了一堂外貿人員的營銷必修課。(來源:小漁夫Official)
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