今天一大早，坊間傳言阿里巴巴（以下簡稱阿里）旗下的東南亞電商平臺Lazada下午會有重要宣布。而很多Lazada的朋友都表示不知情。“是不是有重大人員變動？” - 還要沒有人認為會像Grab或者GoJek一樣裁員。

沒猜錯，現任印尼CEO和集團CTO李純將會取代在Lazada做了8年、Rocket時代的老臣、法國人彭龍（Pierre Poignant），出任Lazada集團CEO。

彭龍將會留在阿里體系里面，出任逍遙子的特助。這個，我們就不評論了吧。

文化沖擊

大家可能還記得阿里合伙人彭蕾2018年前來新加坡，干掉了Lazada的原來CEO、同樣Rocket老臣、靠老爹和Rocket創始人是老友走上了Lazada CEO崗位的關系戶、脾氣大得經常在辦公室摔椅子的德國人Max Bittner。彭蕾幾個月之后交棒給人緣比較好、執行能力也還不錯的Poignant。 （順便說一句，拿了遣散費之后Bittner跑去法國做二手奢侈品電商了）。

雖然我們不知道當時的思路是什么，但是冬海旗下電商平臺Shopee在很短時間內從零開始反超Lazada給了后者、乃至整個阿里的國際化戰略、很大的壓力。而Lazada 2016年被阿里控股進入體系后，文化沖擊、執行和溝通上的問題一直不斷 - 而在外面也被生態伙伴和用戶評論為不接地氣。

剛剛收購之后，阿里的期望應該是Lazada能夠自己把業務做起來，順便給阿里的國際化帶來寶貴的學習經驗。然而，很多從中國派過來的執行人員，從中層到高層，都由于種種原因沒有特別成功。有些很快就被調回國內了。

路透社今年初疫情開始的時候有一篇文章專門說到了Lazada里面的文化沖擊 - 在很多業內人士看來，說到了問題的點子上。在文化定位上，到底是一個中國公司、東南亞公司、還是一個歐洲人的公司？其實這里面是有一些不清楚的 - 這也體現在了公司的內部政治和外部的競爭上。

這里面有其實有更多深層次的原因 - 我們和合作伙伴正在撰寫一本書，系統地梳理中國企業出海的嘗試以及過程中遇到的挑戰和問題。

一場硬仗

然而，問題終歸是要解決的。對阿里來說不可能眼睜睜看著Lazada被Shopee吊打。彭龍雖然上下照顧的還很周全，很多問題并不是他一己之力能夠解決的。

李純在2014年加入阿里，擔任1688的CTO。之前他在eBay干了12年，從搜索做到電商后臺技術，然后到上海研發中心再到Paypal的風控，積累了很多經驗。

2017年夏天，李純被派到Lazada。而去年中，李純兼任了印尼CEO的角色，打了一場硬仗。把Lazada印尼起死回生，雖然不能反超Shopee，但是至少穩住了頭部電商的地位。而對李純自己來說，也是得到了真正的認可。

1988年就參加工作，在中、美、東南亞干了幾十年并對技術架構非常了解的李純，或許對Lazada接下來的戰略和執行至關重要。

Shopee的母公司冬海已經在美股的二級市場獲得了很不錯的認可，而且越來越多的投資人認為Shopee走電商-支付-金融業務的思路簡直就是阿里以前在國內騰飛的道路。而且，冬海還有非常賺錢的游戲業務和騰訊這么一個大股東的支撐。

疫情給東南亞的電商帶來了一個非常大的短期促進作用，這個階段不把握好整個格局都可能發生變化。

所以在這個時候，阿里不再去顧忌各種顏面和沖突，委任一員已經在東南亞最大市場證明過自己的大將來統籌 - 其實是必須的，也是正確的。

不過，這還是一場硬仗。以前Lazada中央就很難調動地方，甚至諸侯會繞過新加坡直接和杭州要資源。要打贏，必須要建立起至少Shopee級別的組織能力、動員能力和全方位接地氣的執行力。 

印尼兩個本土電商獨角獸，同是阿里投資（但不控股）的Tokopedia以及剛剛兩位聯合創始人離職的Bukalapak，估計接下來的日子會更不好過了。

評論

昨天我們第一次發這篇的時候，有幾位朋友做出了評論。這里我們分享其中的一些：

Miriam：

中國公司國際化發展的路上的確會面臨很多跨文化交流和管理的問題，對管理者的管理成熟度要求很高。推薦微軟CEO納德拉的書刷新，里面有一章講他在公司做的文化變革，獲益匪淺。

Andy：

從他技術背景來看，阿里應該是想徹底改造Lazada很爛的底層技術架構，戰略來看的確是要做的事情。但Chun Li從很多外國人兒時的游戲機記憶，就是非常中國的形象。他對東南亞一沒有熱忱，二沒有感情，缺乏那種為了徹底改變而奉獻一生的決心，但是帶著兜一圈鍍個金能回去升官的算盤。從之前印尼的陰影來看，估計這哥們也很少真正的融入本地生態圈，真的直接跟用戶對話過嗎？我相信答案是沒有。相反在印尼放個外派的二逼助理當遠程臂展，做一些簡單的執行和監督..很難成功.....在競爭對手眼中，印尼是Tokopedia的全部，東南亞是shopee的全部，而lazada只是阿里的一個市場。拼起命來的時候，人家沒有退路，而他可以回國。

Gavin：

很多中國公司走海外在初期為了把自己包裝成國際化公司還是喜歡用外國人當高管，但一旦面臨營收壓力后就只能換成中國人，這里面有團隊溝通問題，但其本質是還是文化沖突。相信下一個面臨同樣問題的將是字節跳動。

Ke Liang：

彭蕾來新加坡不是因為她老公去了拼多多然后下方么？

告別

下面是彭龍發給Lazada全體員工的告別信 - 按讀者建議依舊使用白底：

Dear Lazadians,

Thank you for joining me in this journey for the past 8 years. It has been an incredible one. I will remain part of Alibaba big family so you will certainly still hear from me.

I joined Lazada co-founders team 8 years ago with a big dream. It was a fantastic journey of building Southeast Asia’s first ecommerce and setting up the ecosystem in the fastest growing region. From mini warehouses & a few to having one of the largest fleet of deliveries in six countries with first and best in class crossborder operations. We make the region grow faster than anyone predicted, enabling small businesses to prosper through selling online,  buyers from anywhere can access goods they never had before.

I learnt so much from everyone, all of you. It was never easy, but Lazadians have always been resilient. I am eternally grateful for the journey and for you being alongside with me. Lazada will continue to embrace the challenges, the change and seize the opportunities to grow in our journey.

I want to thank Daniel Zhang, Lucy and all the Lazadians for your strongest support all these years. Without you, I will not be who I am today. I trust you are in the great hands of Chun. He has accomplished outstanding milestones, starting with Project Voyager, then as Indonesia CEO. With Chun helming Lazada, I am fully confident that Lazada’s competitive advantage in technology and logistics will be fully realised as we forge ahead to overtake competitors.

Thank you for your support and hardwork. Lazada is forever in my heart. Once a Lazadian, always a Lazadian. 

All the best

Pierre Poignant（來源：墨騰創投）
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