新冠疫情在上半年影響了全球經濟的大部分，甚至還會影響至2020年的圣誕節。而假期購物旺季，通常開始于萬圣節之后，一直持續到圣誕節前夕，其代表了許多零售企業年收入的一半或更多。為作準備，一些零售商（包括純電子商務和全渠道零售商）應立即計劃。本文將介紹一些與疫情相關的場景，并為賣家就如何評估疫情對企業假日銷售的潛在影響提供建議。

快速復蘇

2020年6月16日，根據美國商務部于6月16日發布的2020年5月零售相關銷售報告顯示，與4月份相比，5月份零售額增長了17.7%。這是1992年以來美國零售銷售的最大月度增幅。美國勞工部說，6月13日當周，新申請失業的人數減少了5萬8千人。因此，到今年圣誕購物季來臨之時，疫情可能只是令人痛苦的記憶，零售銷售也將趨于穩定。

但即使零售額與往年持平，購物行為會改變嗎？消費者還會保持社交距離？會有更多的消費者在網上而不是實體店購物嗎？供應商能跟上需求嗎？

復蘇緩慢

盡管美國零售額在2020年5月出現了月度顯著增長，但與去年和今年早些時候相比仍處于下降狀態。

美國5月份的總零售額約為4855億美元，比2019年5月下降6.1%，比2020年2月的5273億美元下降7.9%。

因此，銷售的增長也許并不能預示迅速的復蘇。此外，補充失業福利每周給領取人的支票增加600美元，該計劃將于2020年7月結束。

如果失業和被迫休假的工人面臨收入危機，他們可能會大幅削減開支，減緩經濟復蘇。在圣誕節來臨之際，賣家們們能做些什么來讓人們在經濟復蘇緩慢且持續的情況下繼續購物呢？電商企業應該提供來自PayPal、Affirm、Klarna或類似服務的金融選擇嗎？零售商現在是否應該推廣圣誕節預付計劃，幫助送禮者分散其節日開支？

未恢復

如果疫情及其相關經濟影響在圣誕節期間仍然存在呢？美國研究人員Anthony Fauci博士曾多次說，重新開放商店、餐館、酒吧甚至一些體育賽事，可能會導致今年秋季又一波疫情爆發。

此外，截至2020年6月17日，美國的10個州——亞拉巴馬州、亞利桑那州、加利福尼亞州、佛羅里達州、內華達州、北卡羅來納州、俄克拉荷馬州、俄勒岡州、南卡羅來納州和得克薩斯州——每天報告的新冠病例數仍在上升。

美國聯邦儲備委員會主席Jerome Powell 6月17日對美國眾議院委員會說，國會需要繼續支持因疫情而流離失所的工人。

如果美國和世界經濟在圣誕節期間仍然萎靡不振，零售商將如何削減成本以避免損失？商家應該采取什么樣的物流及庫存方式？如果隨著消費者避開實體店，電子商務銷售額飆升，那么快遞量是否會阻礙包裹運輸公司并影響假日銷售的遞送？

企業現在可以開始回答這些問題，以評估冠狀病毒會如何影響假日購物。

? 聯系供應商，確保有庫存。識別潛在的庫存問題，盡可能早點采購；

? 考慮采用分銷方式來應對運輸的另一次中斷或第二輪關閉；

? 與協會聯系。你的公司能從零售或商業協會收集有用的數據嗎？

? 跟買家交流。詢問核心買家的購物計劃。他們想從你的店里看到什么？

（來源：小辣超有料）

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