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2020-06-21 10:26
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Q724：不登錄亞馬遜賬號(hào)，瀏覽前臺(tái)有沒有關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)？
不會(huì)有關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)，可以正常瀏覽的。
Q725：亞馬遜店鋪因關(guān)聯(lián)問題被封，里面資金還能拿回來(lái)嗎？
這個(gè)不一定，有碰到賣家拿回來(lái)的，也有沒拿回的。如果90天后還沒放款的話，可以聯(lián)系亞馬遜打款團(tuán)隊(duì)郵箱payments-investigate@amazon.com試試。
Q726：別人的商標(biāo)可以直接用來(lái)備案嗎？需要轉(zhuǎn)到我公司名下不？
如果此商標(biāo)沒有在亞馬遜上做過(guò)備案，那么就是可以的。需不需要轉(zhuǎn)到你自己公司名下，這個(gè)并不是必須的，但為了后期的權(quán)利問題，建議轉(zhuǎn)到自己公司名下。
Q727：忘記了亞馬遜收款賬戶的具體銀行，能否修改收款方式，重新添加其它的銀行卡？
可以修改的。需要賣家開case聯(lián)系客服，客服一般會(huì)通過(guò)電話跟你溝通，然后讓你提供店鋪?zhàn)?cè)的一些資料進(jìn)行驗(yàn)證，通過(guò)了之后就會(huì)將之前的卡取消，賣家就可以綁定一個(gè)新的收款賬號(hào)了。
Q728：投訴跟賣居然把自己的listing都弄沒了，請(qǐng)問該怎么辦？
出現(xiàn)這種情況可能是賣家在操作投訴的時(shí)候有細(xì)節(jié)問題沒有注意到，也有可能是亞馬遜系統(tǒng)誤刪。賣家可以發(fā)郵件給notice-dispute@amazon.com或者seller-performance@amazon.com，把詳細(xì)情況說(shuō)明一下。如果有品牌備案的話，可以附上品牌R標(biāo)證書、亞馬遜后臺(tái)品牌授權(quán)Case截圖等資料進(jìn)行申訴。
Q729：新品被投訴為二手貨，怎么才能申訴回來(lái)呢？
開case問客服的話，一般是需要賣家提供當(dāng)時(shí)的供應(yīng)商采購(gòu)發(fā)票。如果賣家能夠提供的話，一般能申訴成功。
如果提供不了發(fā)票，如下是一個(gè)賣家申訴成功的經(jīng)驗(yàn)：申訴郵件可以從改善產(chǎn)品包裝和優(yōu)化產(chǎn)品信息以減少退貨可售這兩點(diǎn)寫，申訴信提交后很快就恢復(fù)了。
Q730：請(qǐng)問修改后臺(tái)綁定的電話號(hào)碼會(huì)引發(fā)審核嗎？
可以改。觸發(fā)審核是看幾率的，而不是說(shuō)你換個(gè)號(hào)碼就會(huì)觸發(fā)審核或者不觸發(fā)審核，不過(guò)因修改手機(jī)號(hào)碼而觸發(fā)審核的概率會(huì)比較小。
Q731：外觀不一樣的同一類產(chǎn)品，在同一個(gè)店鋪上架，會(huì)被亞馬遜限流或者認(rèn)定為重復(fù)鋪貨嗎？
外觀不一樣，已經(jīng)說(shuō)明不是同一款產(chǎn)品了，所以不會(huì)被認(rèn)定為重復(fù)鋪貨，那么也就不存在被限流的問題了。
Q732：請(qǐng)問后臺(tái)FBA發(fā)貨可以自己選擇到貨倉(cāng)庫(kù)嗎？
賣家是沒辦法自己選擇倉(cāng)庫(kù)的，具體去哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)是由亞馬遜系統(tǒng)根據(jù)你的產(chǎn)品及平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分配的。
Q733：已經(jīng)做了品牌備案一段時(shí)間了，還可以撤銷品牌備案么？
可以撤銷的，具體操作方法可以開case找客服咨詢。（來(lái)源：絕版祥Cary）
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