「社群」一詞相信大家都不陌生，近年移動互聯網和移動社交平臺的快速發展為社群的發展提供了土壤和催化劑，而社群商業價值的不斷挖掘更是成為引爆社群的導火索，如今社群營銷已成為互聯網數字營銷的主要方式之一。

在社群營銷中，品牌商家可以通過與社群平臺粉絲的持續互動來實現交易的促成，而這一營銷過程的關鍵就在于如何不斷提高粉絲對品牌的信任，引導其成為品牌的真愛粉。

今天本文為大家整理出以下5種可以幫助商家進行社群營銷的實用工具，帶你玩轉社群營銷，俘獲品牌真愛粉。

社群營銷工具有哪些？

社群營銷工具通常分為「社群管理工具」和「社群監測工具」。

01

社群管理工具

社群管理工具主要是通過對社群后臺數據的處理，將其轉化成讓人一目了然的統計圖表；通過將不同社群平臺的信息整合在同一個界面上，便利商家同時管理多個平臺；還可以通過將社群平臺貼文進行自動分類，直觀地呈現出不同類別貼文的互動效果。

02

社群監測工具

社群監測工具則是通過對社群平臺的動態進行實時監測，能夠讓商家及時掌握社群平臺動態，利于商家從平臺動向的大數據中發掘靈感、緊跟時事。

*好的營銷活動應該將重點放在對消費者的了解上，其次才是活動創意的好壞。只有當商家真正了解、發掘出消費者的真正需求，才能為粉絲提供真正滿足其需求的產品，培養其對品牌的信任。

5個社群營銷工具推薦

01

Google Trend (免費)

Google Trend 是 Google 旗下的一款數據分析工具，可以對谷歌搜索引擎每天數十億的數據進行分析，是社群營銷中幾乎人手必備的一款工具。

亮點功能：「每日搜索趨勢」&「實時搜索趨勢」

每日搜索趨勢

在每日搜索趨勢中，我們可以看到近期大眾關注的一些熱點話題以及這些熱點話題的搜索量，點擊某個話題進去就可以看到相關話題和新聞資訊。

使用指南： 品牌商家可以從每日搜索趨勢中的熱點話題中發散思維，設計出符合當下熱點趨勢的主題活動。但要注意結合品牌自身調性，與品牌無關的熱門話題不僅會使潛在消費者產生困擾，還會降低粉絲對品牌的信任度。

搜索熱度趨勢

「搜索熱度趨勢」可以幫助我們看到某個話題的熱度發展趨勢、地區分布狀況和相關文章的發布情況。此外，Google Trend 還可以提供此話題長達15年以上的趨勢數據，甚至還能精確到一天中任意時點的實時數據。

使用指南：在使用「搜索熱度趨勢」功能的時候，記得結合 Google 提供的關鍵詞分詞進行搜索。關鍵詞分詞可以在「相關搜索」或者 Google Ads 的關鍵字規劃工具查找。注意把握好關鍵詞的熱度發展趨勢，當某個關鍵詞的熱度趨勢呈逐漸上升的走向時，就可以考慮將此話題添加到營銷方向中；而當某關鍵詞已有下降勢頭的時候，也代表了與其相關的話題或產品已經過了最佳營銷時機了。

02

Fanpage Karma（免費版/付費版）

Fanpage Karma 雖然屬于社群管理工具，但卻兼有社群監測的功能。用戶可根據自身功能需求選擇免費版或者付費版。此工具還可直接使用Facebook賬號進行登錄，并可對多個社群平臺進行監測（FB、IG、YouTube、Twitter、LinkedIn、Pinterest），同時還可以快速與競品進行對比分析。

亮點功能：DISCOVERY

DISCOVERY

「DISCOVERY」功能可以通過對國家、語言、文章類別、平臺、貼文主題進行篩選，查找不同時間地區的熱門帖文。

使用指南：品牌商家可以通過這款工具查找出互動較高的帖文話題和類型，從中確定選題方向、尋找靈感，結合品牌自身特點，創作出高互動性的帖子。

03

VidIQ（免費版/付費版）

VidIQ 是運營 YouTube 的商家必備的營銷工具，它提供的免費版本提供有 Chrome 插件，安裝插件后登錄賬戶，就可以在 YouTube 網頁側邊欄看到視頻的數據、標簽以及 SEO 評分等信息。

亮點功能：Video Tag查看

Video Tag 查看

「Video Tag 查看」是一個可以讓你看到別人視頻中設置的 Video Tag、Channel Tag等相關信息的工具。

Video Tag就是 YouTube 視頻的分類標簽。當你的視頻設定某個 Video Tag 之后，用戶在搜索對應的關鍵詞時，你的視頻就有機會可以在搜索結果中被展示出來。但通常情況下，我們并不能看到別人設置的Video Tag，因此也無法從別人的Video Tag設置中得到借鑒，而「Video Tag查看」工具就可以幫助我們實現這一功能。

使用指南：商家可以通過「 Video Tag 查看」獲取與自身產品相關的熱門視頻的設置數據，當視頻中設置的關鍵詞搜索排名在前五名的時候，就代表它在 YouTube 上的 SEO 也會很好，此時你就可以借鑒這些熱門視頻的 Video Tag，優化視頻的關鍵詞設定。此外，YouTube 本身數據分析中的「點擊率」功能也可以幫助你優化視頻 Video Tag的設置。

04

TalkWalker（免費版/付費版）

TalkWalker屬社群監測工具，可以查看某個主題的「關鍵指標」、「熱門主題」、「KOL」、「受眾特征」、「世界地圖」、「結果」等信息。TalkWalke 免費版可以查看7天內的數據。

亮點功能：「關鍵指標」、「熱門主題」、「KOL」、「受眾特征」、「世界地圖」、「結果」

關鍵指標

此功能可以看到搜索的話題在平臺上的討論數、參與度和情緒分析，還可以對不同主題的數據進行對比。

使用指南：商家可以通過此工具對品牌預選的話題進行討論度、社會情緒等數據進行搜索分析，判斷選題的合適度。

熱門主題

此工具是通過文字云的形式，展示出不同形式的主題，如主題文字、Hashtag、名人或者表情符號等，可以為營銷人員提供靈感素材。

使用指南：商家可以從這些文字云中找到帖文形式創新的方向和靈感。

KOL

「KOL」工具主要是用來搜索某個話題覆蓋率和參與度較高的「管道」，而且這個「管道」并不局限于個人，還包括了新聞媒體、Blog、論壇、社群等。

使用指南：商家可以通過「KOL」工具搜索出目標話題的強勢媒體進行品牌曝光的合作；也可以通過上述提供的數據，選擇發帖影響力較大的KOL進行品牌合作推廣。

受眾畫像

「受眾畫像」工具可以通過系統內部數據分析，從性別比例、年齡分布、語言、興趣主題、職業分布等方面對話題討論的參與者繪制出特征輪廓。

使用指南：商家可以根據此工具提供的受眾畫像特征定位品牌營銷話題的目標受眾，使帖文內容可以有效與受眾產生共鳴。

世界地圖

這款工具是用來查找目標話題搜索人數的地域分布情況，可以直觀看到世界各地不同地區的討論人數。

使用指南：商家在做區域性營銷活動的時候可以重點參考此工具的提供的數據。

結果

「結果」工具可以提供搜索話題的熱門討論內容以及該內容的擴散程度。

使用指南：賣家可以通過「結果工具」看到目標話題熱門討論的內容及發展走向，當看到某個熱門討論有較高的擴散度的時候，就可以嘗試通過此話題爭取到更高的討論度。

05

Meltwater（付費版）

Meltwater是一款需要付費的社群監測工具，這種工具主要是借助強大的爬蟲技術，抓取社群平臺、新聞媒體上的各種資訊，再通過AI判斷進行情緒分析。這類工具主要用于品牌的輿論分析。

亮點功能：「圖表輸出」

圖表輸出

此功能可以對搜索結果生成媒體曝光量、文字云、信息來源、社群來源等數據的圖表分析，并支持結果導出。

使用指南：商家使用 Meltwater 時，只需要設定好搜索內容和條件，就可以快速搜索到對應的結果，并且支持結果輸出。還可以觀測到近期話題在新聞媒體、社群平臺上的熱度趨勢，并通過文字云中的關鍵詞和媒體曝光的內容檢驗營銷活動是否真正打動了潛在消費者。

小結：以上就是本文為商家們整理推薦的5個社群營銷工具，希望能對各位有所幫助。其實在社群運營中，最重要的就是對目標群體的了解和定位了；其次就是要及時留意到社群平臺上的新功能、新話題，創造出貼合當下熱點的營銷話題；還要結合品牌自身特點進行二次創造，切忌盲目追求每篇帖文都爆紅，忽視品牌自身的建設。以持續發展的心態用心經營社群的運營，再加上營銷工具的輔助，相信一段時間后，你的社群營銷一定會有不小的收獲。

（來源：跨境虎姐）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！本文經原作者授權轉載。