“疫情會帶來一個巨大的轉(zhuǎn)變，大量買家會更習慣線上購物，未來線上購物的比例將會迅速提升，這是一個非常難得的機會，未來線上運營已是必選項。”速賣通總經(jīng)理王明強表示，疫情是危機，但更多應(yīng)看到的是機會。

在速賣通10周年商家峰會上，速賣通公布了自己的下一個十年的計劃——持續(xù)打造中國企業(yè)出海的主陣地，并做好核心三件事：一是持續(xù)用戶增長，二是極致用戶體驗，三是專注企業(yè)賦能。

速賣通總經(jīng)理王明強

據(jù)悉，峰會首日直播引爆全網(wǎng)，觀看量突破百萬！一起看看峰會都透露了什么信息？

2020四大核心戰(zhàn)略曝光

過去的一年，作為阿里巴巴全球化的排頭兵，速賣通供給豐富度再度升級，商品供給量提高了90%，新買家增長50%，日活A(yù)PP買家量提高50%，雙11和黑五的整體成交量都提高了50%以上。

而在新的一年，疫情的爆發(fā)給跨境生意帶來巨大的轉(zhuǎn)變，大量海外買家將習慣于線上購物，并催化電商基礎(chǔ)設(shè)施的升級。圍繞全球化新趨勢與布局，速賣通總經(jīng)理王明強公布了速賣通新一年的四大核心戰(zhàn)略方向。

全渠道用戶增長。速賣通將加大在社交化、內(nèi)容化等領(lǐng)域的嘗試和投入。社交化從速賣通此前的嘗試來看，無論是社交還是直播還是內(nèi)容化，都帶來了非常快的用戶增長以及非常高的留存率，商家可以多關(guān)注這方面的動向，參與到這些項目中，因為早期階段仍有一定紅利。未來速賣通也將引入社交內(nèi)容，實現(xiàn)私域運營，通過關(guān)注關(guān)系把私域運營、內(nèi)容和社交串聯(lián)起來。

多元化豐富供給。速賣通將加大對品牌商品的招募，并引導商家利用好平臺的數(shù)據(jù)與工具，針對不同國家區(qū)域用戶的需求而提供多元化、差異化的供給。

智能化場域匹配。利用整個阿里巴巴的人工智能與大數(shù)據(jù)能力，將多元化貨品跟不同的國家區(qū)域用戶進行精準匹配，提升商家效率，也希望商家能積極參與其中，利用好整個平臺提供給大家的數(shù)據(jù)、產(chǎn)品和工具。

本地化服務(wù)體驗。要給消費者以及商家提供更加本地化的服務(wù)體驗。速賣通將加大在俄羅斯、法國、西班牙、波蘭等重點國家的投入，無論是海外倉還是本地化的物流，以及本地化的語言翻譯、社交、市場、營銷、推廣等。

流量：搭建全域營銷商家營銷體系

今年，速賣通會在流量方面做了一個更大的轉(zhuǎn)變，從原來平臺角度轉(zhuǎn)向商家角度，搭建全域營銷商家營銷體系。

一是流量業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。把現(xiàn)在的流量從平臺的角度開始轉(zhuǎn)向商家角度，保證商家得到更多的營銷資源。通過聯(lián)盟方式與導購網(wǎng)站建立密切合作，降低合作門檻，讓商家能快速對接到各種各樣的導購類網(wǎng)站。同時，開放AE在廣告投放中的優(yōu)勢，幫助商家對接到更多的社交平臺、廣告平臺、導購平臺和線下合作機構(gòu)。

二是商家的全域營銷產(chǎn)品矩陣。除了優(yōu)化升級聯(lián)盟營銷與直通車產(chǎn)品，速賣通還將推出靈犀推薦、鉆石展位、PPC外投，幫助商家商品管理以及商品生命周期的營銷，在不同需求上與媒體的觸達，與站內(nèi)各種場域的觸達。

三是未來速賣通將幫助商家實現(xiàn)整體的商家營銷體系，包括站外投放和站內(nèi)投放，幫助商家更好地提升在營銷內(nèi)的資源整合能力，降低投放操作的門檻，實現(xiàn)一整套的商家管理能力。同時開放平臺的數(shù)據(jù)化能力和智能化能力，實現(xiàn)高效管理，包括預(yù)算投放效果以及整體的廣告投放。

海外倉2.0：物流時效將縮短一半

據(jù)雨果網(wǎng)了解，菜鳥網(wǎng)絡(luò)已在全球11個國家擁有超過30個海外倉，倉庫面積已接近100萬平米。海外倉在疫情期間發(fā)揮了重要作用，對于海外倉的下一步，速賣通與菜鳥網(wǎng)絡(luò)已制定了相關(guān)舉措，比如加大在整個菜鳥賠付上的投入，提高整個商家的供應(yīng)鏈效率，積極組織全球的頭程服務(wù)，為商家組織從頭程到海外倉到海外配送的全程無憂的物流解決方案。在疫情期間以及未來圍繞一些核心促銷節(jié)點，菜鳥網(wǎng)絡(luò)將推出倉租減免等一系列減輕商家負擔的活動。

據(jù)透露，菜鳥網(wǎng)絡(luò)的目標是在未來三年里，將速賣通商家的物流時效至少縮短一半。

值得注意的是，會上，速賣通正式發(fā)布海外倉2.0，為商家提供一站式海外倉服務(wù)，即菜鳥4PL官方倉以及商家倉承諾達。對于使用菜鳥官方倉的商家，速賣通將給予更多的流量傾斜，未來也將提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)和倉儲及末端補貼。此外，商家如果在海外有可以滿足時效要求的任何第三方或商家倉庫，可以加入“商家倉承諾達”，給商品打標，平臺也將給以流量傾斜。

新市場：開拓法國，布局中東、韓國、拉美

除了俄羅斯等重點國家，速賣通將繼續(xù)在西班牙、波蘭投入人力、資本與基建，同時也將開拓法國新市場。除此之外，中東地區(qū)、亞洲的韓國以及拉美等地區(qū)也有孵化與布局。

據(jù)悉，西班牙和法國市場已有全年媒介規(guī)劃，將升級千人千面的投放，與網(wǎng)紅達人建立長線合作。同時，將與本地企業(yè)合作與聯(lián)動，包括線下的物流點以及本地銀行等進行異業(yè)合作。6、7、8、9月份將有緊湊的營銷活動，還將發(fā)力被推遲的歐洲杯和奧運會活動。

“過去10年，速賣通過得很好，下一個10年，速賣通將持續(xù)打造中國企業(yè)和品牌出海的主陣地。尤其在疫情以及疫情后的期間，速賣通將有更多的措施，更多的投入來幫助中國這些品牌與商家，中國的這些物美價廉多元化的商品更好地‘走出去’。”王明強表示。

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