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2020-06-15 10:24
最近有賣家朋友在問怎么才能找到自己店鋪的官方賬戶經理？我問他找了要干嘛，他說老板想找到這樣的人，以后關于亞馬遜內部的新政策、新知識就能提前知道了。
嗯，如果能找到這樣的一個賬戶經理對接確實不錯。就比如疫情期間亞馬遜限制發貨入倉的事情，如果提前幾天知道內部消息，我們就可以提前創建發貨計劃，這樣就不會出現無法補貨的問題，暢銷產品可能就一騎絕塵，可以甩競爭對手幾條街了。
但這樣的賬戶經理存在嗎？
據說亞馬遜專門配備了一個團隊服務Anker品牌，具體服務的內容我們并不清楚。但是你要知道，Anker每年在亞馬遜平臺的銷售有多少，能夠為亞馬遜帶來多大的收益。亞馬遜為這樣的品牌配備服務團隊，是為了爭取更大的雙贏。
但是，又有多少賣家可以享受這樣的福利呢？能夠享受的，那肯定是類目中的佼佼者。而且這種肯定都是亞馬遜主動找上門服務的，并不需要賣家自己去找所謂的賬戶經理。
如果你本身的體量不是很大，即使你找到了賬戶經理，他們會不斷地、及時地跟你分享嗎？
之前有賣家反饋說，他收到過亞馬遜官方人員的電話，提醒他店鋪出現了一些問題，讓他多注意。而據我了解，這個賣家在他們的小類目中是做得非常不錯的。能收到官方的友情提醒，是不是有種受寵若驚的感覺？但是，這通電話是隱藏的固話號碼，賣家不能回撥，也沒法和對方再取得聯系。
如果你的店鋪銷售不錯，會有賬戶經理關注你，但可能限于亞馬遜的內部政策，他們只能默默地看著你，然后適當地、在有問題的時候提醒你，這已經是很不錯的福利了。但前提你得是個不錯的店鋪吧，不然每年這么多店鋪被封，怎么沒有賬戶經理打電話來提醒或者警告呢？
其實我們從中可以看出，如果你想受到亞馬遜賬戶經理的關注，或者能享受專業的服務團隊支持，你得是個踏踏實實做事的賣家，并且是某一個或者多個類目中的翹楚。
畢竟這才符合亞馬遜平臺的理念，平臺要想往更好的方向發展，就必須有好的產品和服務，那么優質賣家才是亞馬遜最終想留住的。
所以，賣家們不要著急去尋找自己的賬戶經理，即使找到了，他們可能對你也是愛理不理。當下我們更需要做的就是打造更好的產品，提供更好的服務給買家。當你足夠強大的時候，亞馬遜的服務資源自然就會向你傾斜，想想那是多么美好的一件事呀！
（來源：絕版祥Cary）
