跨境圈內流傳著這樣一句順口溜:“一防關聯、二防盜號、三防前任”!事實上,相較平臺政策的多變,最防不勝防人為的惡意盜取往往是多數賬號滅失的罪魁禍首,對店鋪生死攸關的影響是最直接的。嗜血教訓屢見不鮮,賣家中招層出不窮。
日前,就有深圳賣家向雨果網爆料稱其亞馬遜賬號遭公司前員工盜取,惡意操作致20多萬元庫存被低價賣空。
2020年4月,當大多數亞馬遜賣家沉浸在FBA開放入庫、市場回暖的爆單喜悅中時,深圳賣家Lee(出于對賣家保護使用此化名)卻遭遇突發庫存賣空。
記得那天,運營緊急報告,說店鋪的listing產品突然被標到0.1美元,而且是全部賣空了。聽聞此消息,他大吃一驚,馬上登陸亞馬遜店鋪賬號,至店鋪前臺:打開店鋪網頁一看才發現所有產品的價格被惡意調至0.1美元(最低出價),且一夜之間全部售罄、庫存清零。
頭一天晚上店鋪一切還是正常的,怎么會突然價格被調整,貨物全部售空了呢?
毫無疑問,肯定是賬號被盜用了,有人登陸賬號,篡改了標價,同時下單賣空產品庫存。盜號背后,公司這批價值20萬的暢銷現貨庫存貨品被低價賣空了。循著商品基本信息,Lee找到了正在售賣這批產品的亞馬遜店鋪(盜號嫌疑人)。
雖然找到了嫌疑人,但是無奈尚無證據對其盜號、低價賣空再用另一個亞馬遜賬號售賣這批產品的行為進行指控……”Lee憤憤不平的說道。
一籌莫展之際,運營人員的一句話提醒了Lee——“可以去咱們使用的軟件里,查一下安全日志”。雨果網獲悉,原來運營人員口中的“咱們的軟件”是跨境衛士(https://www.kuajingvs.com/) 于是,Lee經過查看“跨境衛士”的登錄日志追蹤到此次盜號及惡意操作的日志記錄,并發現系前員工所為。原來受國內外疫情和公司經營方針調整影響,今年3、4月份陸陸續續有幾個員工離開了Lee所在的公司。本來是好合好散,不曾想離職的前運營人員,竟惡意盜取并操控公司賬號,低價售賣公司的庫存,致Lee遭受了巨大損失。
案情大白了,Lee便以公司的名義向警方報案,并在警方取證要求下,向跨境衛士申請了第三方數據證明導出交予警方。截至目前,警方已對此人進行了立案調查,為Lee的公司挽回了一部分損失。
風波過后,Lee慶幸自己當初為了賬號防關聯采購的跨境衛士,不僅僅保障了賬號的正常運營,而且在關鍵突發情況下,起到了賬號安全管理的效果。這讓Lee今后運營心里更踏實了。
其實同類事件在跨境圈中比比皆是,可血淋淋的現實背后卻是賣家提防賬號安全乃至提防人心的諸多掣肘。人工防控耗時耗力,出錯率高,穩定性差,額外增加運營成本。多店鋪運營,多人員運營,異地運營等各種現實情況,讓賣家自行操作的難度大,維護成本高。說到底賬號安全才是跨境運營的基石!沒有賬號的安全,運營就時時刻刻在存在風險,讓運營人員從賬號安全問題中解放出來,這就是跨境大賣的護城河!
曾有賣家笑稱:“網絡安全看不見、摸不著,難搞!”調侃背后,其實是跨境電商賣家對賬號安全和IT環境穩定的高需求。雨果網調研,發現賬號安全以及IT環境的穩定已經成為跨境電商運營能力的分水嶺,大賣已經越來越多地采用專業的第三方安全服務商為自己搭建持續穩定的運營環境。這次協助Lee解決突發狀況的“跨境衛士”便是專注跨境電商賬號安全解決方案的服務商。
雨果網也就此與跨境衛士官方進行了聯系,對此次事件進行了佐證求實。在聯系過程中,跨境衛士的負責人也系統地介紹了賬號安全的整體架構,并大方地提供了內部的安全設計思維導圖(干貨,以下為部分導圖內容,技術型賣家可留圖分析研究)。
從思維導圖,可以看出是專業的人做專業的事!據跨境衛士的負責人介紹他們的產品方案有上百項的安全技術點,很多都是業界首創,獨創的。他們的目標就是要打造跨境賬戶體系的安全標準!為跨境行業的發展保駕護航!另外,跨境衛士負責人也想通過此次事件提醒廣大賣家,一定要加強對賬號安全管理的意識。例如,使用跨境衛士軟件的加密cookie同步功能來避免賬號密碼的外泄,當有操作權限的人員變動離職后應及時收回賬號權限等。
通過規范公司的安全管理并配合跨境衛士的安全功能,是可以有效的防范類似事件發生的。
跨境衛士使用業界高標準的沙盒模型,結合眾多的穩定IP資源,讓多賬戶、多運營、異地運營,多平臺,多操作系統的混合運營成為可能,降低了運營成本和賬號風險,提升了運營效率;能有效避免因環境污染造成的賬戶風險,讓交易和賬號更加安全穩定;同時還能滿足實際工作中的異地辦公、協同辦公、智能辦公、網絡加速、安全日志等需求。
最后,雨果網也為賣家爭取到了優惠福利,了解更多賬戶安全的知識,請點擊前往跨境衛士。讀者嘗鮮價29元一個月,跨境衛士福利優惠碼850686。
(文/雨果網 鐘云蓮)
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