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2020-05-21 17:47
毫無疑問，Facebook近期推出的新產品shops是其推動電商業務的一項重大新舉措。盡管Facebook在聲明中強調了該新產品的重點是為了扶持疫情期間的中小企業，但毫無疑問，此次Facebook新產品的部署中也將成為各大品牌和賣家的新機遇。
Facebook shops可讓賣家輕松建立一個單一的線上店鋪，買家可以通過Facebook Page或Instagram個人資料、廣告以及快拍（Story）上找到 Facebook shops，感興趣的買家可以收藏或直接下單購買。買家還可通過WhatsApp、Messenger或Instagram直接向賣家發信息、詢問問題、獲得支持、跟蹤送貨等。未來買家還將在WhatsApp、Messenger或Instagram Direct的聊天中查看賣家的商店并進行購買。
簡單來說，買家可直接在Facebook平臺內付款購買，不需要跳轉第三方鏈接，就可以獲得完整的購物流程。目前該服務免費向賣家開放，但還尚未對中國賣家開放。
此外，Facebook還投資于Instagram shops、Live shopsping（直播購物）等功能，這些功能將與Facebook shops整合，幫助買家發現他們感興趣的產品，并使購買變得更容易。
? Instagram shops：產品及品牌發現的新集合點
今夏，Facebook將在美國推出Instagram shops，買家可以在Instagram Explore中發現和購買喜歡的產品，并且可以按產品類別進行篩選。今年晚些時候，Facebook將在導航欄中添加一個新的購物標簽，這樣買家只需輕輕一點就可以進入Instagram商店。
? 直播購物功能
一直以來，品牌都嘗試在Facebook 的APP上使用直播視頻來展示產品，如鞋履品牌推出新款運動鞋，美妝網紅試色不同口紅等等。如今Facebook讓直播帶貨變得更容易。直播之前，賣家或品牌可在Facebook shops或產品集上標記產品，這些產品將會顯示在視頻的底部，這樣賣家可以很容易地點擊了解更多和購買。目前該功能正在測試中，預計未來幾個月將廣泛推出。
? 將忠誠計劃與買家的Facebook賬戶相關聯
與此同時，Facebook 還在測試將忠誠度計劃與Facebook賬戶連接起來，從而讓買家輕松獲得其喜愛品牌的獎勵，此外，Facebook 還在探索幫助小企業創建、管理并在Facebook shops上推出忠誠度計劃的方法。
? 合作伙伴技術支持
Facebook還與shopsify、BigCommerce、WooCommerce、ChannelAdvisor、CedCommerce、Cafe24、Tienda Nube和Feedonomics等合作伙伴密切合作，為小企業提供所需的支持。
1）提高獲客能力——通過全新的Facebook shops，買家無需離開Facebook或Instagram就可以發現你的品牌并探索你的產品系列。他們可以輕松地從你的Facebook Page、Instagram個人主頁或Instagram Story中找到你的店鋪。
2）設計店鋪、建立品牌——借助全屏照片和可自定義的圖片集，你的店鋪可以幫助賣家樹立品牌形象并提高產品在Facebook和Instagram上的曝光。
3）數字店面管理一站式——在Facebook和Instagram上分享收藏，讓用戶在這兩個應用程序中獲得統一的在線購物體驗。您對商店中的共享集合所做的任何更改都將在這兩個平臺上運行。
4）觸達全球消費者——全球各地的線上消費者都可以快速且輕松的訪問賣家的店鋪，你的產品將通過Facebook Page、Instagram個人資料或Instagram觸達這些消費者。
? 賣家的Instagram Profile shops或Facebook Page shops將自動轉換成一個店鋪。在創建店鋪之前，賣家需要收到一封類似開店邀請的電子郵件或通知。擁有Instagram Profile shops和Facebook Page shops鏈接的企業或有資格在Instagram和Facebook上擁有一個共享店面。
? 賣家可創建Collection（產品集）來自定義店鋪并吸引買家。賣家需前往Commerce Manager來自定義店鋪并創建、設計和定制你的產品集。每個產品集包含一個名稱、描述、封面媒體以及6-30個產品。賣家可以將產品組織成具有各種主題的集合，從而幫助你的買家找到適合他們的產品。
? 店鋪會通過原生移動體驗展示你的品牌和產品。當店鋪上線后，買家可以通過蘋果或安卓設備上的Facebook或Instagram應用找到它，并在全屏沉浸式體驗中瀏覽你的店鋪，你的產品集將作為個性化產品顯示給客戶。
? 店鋪在Facebook和Instagram上所呈現的外觀統一。這意味著，如果賣家有可以從Instagram個人資料和Facebook頁面訪問的商店，則產品集可能同時在Instagram和Facebook上可見。如果你有與Instagram Profile相關聯的Facebook Page shops ，則你的店鋪將在Instagram和Facebook上均可用。
（來源：小辣超有料）
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