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2020-05-18 17:46
冠狀病毒在全球范圍內的大流行已經造成了無數人的生命損失。但是，COVID-19危機不僅是健康問題，也是經濟挑戰。
在美國，截止到4月初，已有超過2400萬美國人申請失業救濟，許多公司擔心無論是現在還是在預期的衰退中，他們都不得不放棄自己的生意。為了維持生計，許多公司都轉向其他選擇，例如通過線上銷售。
■ 從供應到需求
關于電商，危機始于供應問題。從今年年初開始，國內開始遭受重創，許多工廠被關閉。即使部分生產，供應仍然低于需求。隨著國內逐漸恢復正常，冠狀病毒在世界范圍內擴散，問題正在從供需轉移。
特別是在亞馬遜，某些產品類別（例如時裝和鞋類）在下降，而其他類別的雜貨和家庭基本用品，家庭辦公工具，園藝設備，健身或娛樂部門的銷售額有所增長。
這些趨勢有不同的原因：
○從實體店轉向線上購物；
○將未來帶入當下，許多人會儲備一些將來要買的必需品；
○情境訂單，比如現在需要但不必再次購買的家庭辦公工具或健身類工具。
■ 物流方面的挑戰
Sellics在3月中旬進行的一項調查顯示，危機爆發時，許多在線賣家都是相當樂觀的狀態。他們認為，由于購物行為和習慣的改變是有利于在線購物的，可能會從當前情況中獲得長期收益。但是，從短期來看，賣家和亞馬遜物流都面臨著新的挑戰。
亞馬遜雇用了約100,000名工人，并計劃再雇用75,000名。最重要的是，亞馬遜減少了從供應商購買的非必要物品的庫存。它還限制了由第三方賣家出售的產品以及補貨的物流。
這兩個因素都直接影響產品的排名。銷量減少意味著排名下降。排名不佳會導致銷量下降。在這種朝下的螺旋式上升過程中，很難快速恢復正常。
■ 品牌開始尋找可替代的物流渠道
由于對非必需品的限制，很多亞馬遜賣家都在尋找其他方式運送產品。使用FBA的賣家試圖建立自己的發貨方式（Fulfillment by Merchant）。另一方面，賣家們正在考慮建立賣家賬戶以使用FBM，或者通過網絡分銷產品。
總的來說，很多產品不再通過FBA來實現。幸運的是，最近亞馬遜已經恢復了非必需品的入倉，這樣一來，現在庫存可以一步一步地重新補充，發貨時間也開始減少。
■ 危機中的廣告
Sellics于3月中旬進行的調查中，近40％的被調查品牌表示他們預計將削減廣告預算。有些品牌確實決定減少廣告投放，因為他們面臨缺貨，交付時間增加或需求減少的問題。
但是，最近亞馬遜的整體廣告表現強勁。過去幾周，許多廣告客戶看到了廣告銷售的強勁增長。這種趨勢伴隨著競爭的減少，因此出現了點擊價格降低和廣告效率提高的情形。
在COVID-19危機期間，線上零售已成為一個非常動態，不斷變化的環境。但是，隨著從實體店到在線購物的轉變，我們已經看到了一些飛躍性的發展，甚至可能有機會比世界預期的更快的速度塑造零售業的未來。
（來源：觀海論商）
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