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2020-05-18 17:05
雨果網獲悉，5月14日，亞馬遜發布公告稱，賣家臨時停止因訂單績效問題而暫停賬戶的措施將持續至 5 月 31 日。
原文如下：
感謝您在此前所未有的困難時期里一如既往的合作。4 月初，我們曾宣布會在 5 月 15 日之前臨時停止因訂單績效問題而暫停賬戶的操作。涉及的績效指標包括遲發率、取消率和訂單缺陷率。我們是在從很多賣家那里了解到大家所遇到的供應鏈和配送困難之后，為保護大家的賬戶狀況而作出此決定的。現在，我們宣布，臨時停止因訂單績效問題而暫停賬戶的措施將再延長兩周，持續至 5 月 31 日。
自 6 月 1 日起，我們將恢復根據既定的訂單績效標準追蹤銷售賬戶的取消率、遲發率或訂單缺陷率等績效指標，并酌情采取強制措施。6 月 1 日之前，您的“賬戶狀況”頁面上顯示的所有訂單績效缺陷均不會用于評估您的賬戶狀況。
今后，為避免您的賬戶出現訂單缺陷并為買家打造更可靠的體驗，我們建議您采取以下措施：
1.密切監控您的庫存水平，并確保您的商品信息準確反映可售庫存。
2.確保您的默認配送設置與您當前的配送能力匹配。
3.監控通過“買家與賣家消息服務”收到的買家詢問，并在 48 小時內快速回復。
