對于跨境電商來說,拉美地區是極具開發潛力的市場。在進軍拉美地區的時候,跨境賣家們應該特別留意跨境支付方式。在拉美,信用卡尤其是國際信用卡普及率并不高,各個國家都習慣用自己的本地支付,例如OXXO、Boleto、Rapipago等,消費者也比較信任這些支付方式。
拉美地區消費者特征如下:
1.區域經濟實力強
2.社會貧富差距大
3.反欺詐意識低弱,網絡安全環境較差
4.付款方式偏愛使用本地支付,信用卡占比率不高
5.存在很多拒付問題
接下來要介紹的是拉美國家消費者鐘愛的一些主流而且極具特色的本土現金支付方式。
巴西:Boleto
巴西電子商務市場以每年6.2%的速度增長,平均網購支出415美元。Boleto是巴西最受歡迎的本地支付方式之一 ,由多家巴西銀行共同支持,使用Bar Code識別碼支付。
圖片來源:維基百科
消費者在網上購物下單后,將Boleto(這個詞其實就是票據的意思,它不代表某個具體的品牌)打印出來,到線下實體網點去進行支付,例如ATM機、超市等。也可以通過網上銀行的App,掃描票據上的Bar Code來付款。
Boleto的優勢:
1.15%的巴西市場份額,由巴西央行控制,在巴西的認知度很廣
2.無需銀行賬號,無需個人賬號信息
3.可在巴西境內48000電子銀行點進行支付
4.沒有拒付
墨西哥:OXXO
墨西哥經濟水平連續四年增長,電子商務以每年59%的速度增長。選擇多樣的支付方式和日漸提升的物流速度是墨西哥電子商務飛速發展的原因。墨西哥平均網購支出是819美元,比拉美平均水平高62%。OXXO是線下現金支付方式,在墨西哥很受歡迎,60%的工作人口依賴OXXO來支付網絡購買,34%的網上交易是通過OXXO完成的。
圖片來源:OXXO領英
OXXO是一家十分有名的品牌便利連鎖店,為這種支付方式提供了強大的品牌背書。消費者在網上購買商品下單后,會生成一張票據賬單,打印出來可到OXXO便利店去完成付款。
OXXO的優勢:
1.覆蓋面廣,認知度高
2.無需銀行賬號,無需個人信息
3.沒有拒付
拉美地區消費者偏愛現金支付,跨境賣家在開拓當地市場時要熟悉當地消費習慣,做好本地化工作,才能提高網站轉化。
圖片來源:Asiabill