5月6日，Shopify發布第一季度財報，收入增長47%，達到4.7億美元。當天下午，該公司的市值達到851億美元，并在短時間內一度超過了加拿大皇家銀行，成為加拿大市值最高的上市公司。

據了解，在3月13日至4月24日之間，Shopify上的新開商店數量比前6周增長了62%，在此期間，首次向Shopify商家進行購買的消費者數量增長了8%。可見疫情在迫使更多的商家轉戰線上的同時，也為廣大賣家輸送了更多的消費者。那么作為賣家，我們該如何把握商機，實現更多的轉化呢？

如何提高你的Shopify轉化率

無論你是新手賣家還是遭遇轉化率瓶頸的賣家，希望這篇文章都能夠給你帶來一些啟發。全文將圍繞以下5點展開：

? 利用新客優惠

? 提供免費送貨

? 提供優惠券代碼

? 使用再營銷廣告

? 減少棄購

1、利用首次優惠

如果你的訪客不斷增加，但是，你的轉化率停滯了。這預示著一個嚴重的問題：你可能并未能真正了解目標市場，也沒有意識到他們在尋找什么。

解決這一問題的方法是你需要計劃有效、有吸引力的首次新客優惠。首先，你需要通過調研來確定你的客戶喜歡的東西，以此來確定你的激勵措施。你需要去發現網站上的哪些頁面可能會妨礙到客戶轉化，例如使客戶放棄結算或加購，他們又是在哪個頁面離開了你的網站，從這些調查結果中找準時機向客戶提供新客優惠價或發放優惠券。

你可以通過以下幾種方式來顯示首次優惠：

1.1嘗試使用彈窗

每次消費者打算購買某件商品時，你都可以使用彈窗來提醒他們該商品可享受的優惠折扣。

1.2使用退出意圖彈窗

退出意圖彈窗可幫助賣家判斷和識別那些可能即將要離開網站的訪客，并在他們（沒有購買任何東西）離開網頁之前與他們互動。

1.3發送相關電子郵件

如果你已經通過博客訂閱建立了客戶郵件組，那么你可以考慮群發促銷電子郵件，說明你為他們提供的新客優惠。

用于發放首購優惠的APP：

Bold Discounts

Upsell Popup

Ultimate Special Offers

2、利用免費送貨的吸引力

隨著市場競爭加劇，商品價格上漲，大小零售商都開始將運輸成本轉嫁給消費者，或者希望他們到商店提貨。但同款商品的情況下，消費者心理肯定更傾向于購買運費較低的。

Shopify商店做免費送貨，需要做什么？

你愿意做免費送貨是一回事，但是讓你的客戶知道你在提供免費送貨是另一回事因此，想要借助免運費來促進轉化你需要：

? 在合適的地方以Free Shipping Banner的形式展示優惠

? 在社交媒體上做廣告

? 發送促銷電子郵件

? “戰術性”地利用彈窗（該彈就彈）

? 使用退出意圖彈窗

3、提供優惠券代碼

賣家通常會用優惠券代碼為訪客提供相當可觀的折扣。如果優惠券足夠好、折扣夠誘人，訪客就會變顧客。

如何正確使用優惠券代碼

a.為目標客戶提供個性化優惠券

給客戶做細分是你在任何營銷活動中都需要注意的。大多數電子郵件軟件都具有分組功能。例如，你可以根據客戶的購買次數進行分組，并向他們發送優惠，鼓勵他們進行回購。

b.制造緊迫感，強調截止日期

客戶也知道，折扣優惠都是限時的。因此，如果你能在你提供的優惠券代碼中體現緊迫感，就可以縮短客戶的下單時間。

你可以通過使用有效的文案（“This offer expires this weekend”或“Today only!”）和帶有倒計時的促銷欄（promo bar）來做到這一點。

4、通過再營銷廣告帶回客戶

簡單而言，再營銷即通過對你的廣告進行重組或改造，定向投放給未進行交易就離開你網站的歷史訪客，進行二次營銷。

再營銷有多種方法都可以做，而看到再營銷廣告的用戶中有8.65%會返回該網站。作為Shopify賣家，你應該知道這個廣告消耗的點擊是值得你花廣告費的。

如今，社交媒體（尤其是Facebook、Twitter和Instagram）是做再營銷廣告比較流行的方式之一。盡管每種方式的媒介不同，但再營銷廣告大都基于像素或郵件組來實現：

a.基于像素的再營銷

像素是一大段代碼，它們被放置在你的網站上，并將向每個訪客放置一個瀏覽器cookie。接受Cookie的用戶即表示愿意接收你的再營銷廣告。

b.基于郵件組的再營銷

基于郵件組的再營銷的自定義程度比較高，你使用的郵箱信息是訪客先前留給你的，但問題是這并不一定是他們在社交媒體上使用的郵箱或信息，因此這種方式通常效果不佳。

c.Google Ads再營銷廣告

谷歌能夠為廣告主提供“動態再營銷廣告”。這些再營銷廣告不僅僅是針對網站的歷史訪客，還能夠根據訪客曾經瀏覽過的商品來定制廣告。這樣的定位更精準，訪客更有可能重新訪問你的網站并再次關注你的產品。

d.Facebook Ads再營銷廣告

Facebook有許多工具可以幫助賣家進行再營銷。Facebook Ad Manager在這方面能夠提供很大的幫助。假設訪客已經開始結帳，但未完成最終的購買，你就可以通過Facebook為棄購買家提供20%的折扣代碼。

Facebook將生成基于像素的再營銷所需的代碼，你可以通過Ad Manager在“Audiences（受眾）”下方獲取該代碼。一旦有了Facebook生成的代碼，你就可以將其添加到你的網站上。

以下是幾個可用于在Shopify上重新定位客戶的應用程序：

? Ako Facebook Retargeting Ads

? AdWords Google Retargeting Ads

? Flashyapp Marketing Automation

? Omnisend

? RetargetApp

? Rontar

5、降低棄購率

a.簡化下單流程

下單過程越復雜，你在轉化過程中失去客戶的可能性就越大。建議使用非常簡單的“Add to Cart（添加到購物車）”按鈕，并確保它們很容易在產品頁面上被發現和查看，并易于更新購物車中的商品數量。

b.發送郵件

對于棄購的客戶，你需要在棄購之后的X個小時內掐著時間給他們發一組郵件。因為有一部分客戶可能是在瀏覽結束后就退出了網站，忘記了他們加購的商品，而你的郵件這時候更多的是起到一個簡單的提醒作用。

c.保持付款流程簡單無差錯

客戶在結算流程中可能會遇到一些潛在的錯誤，這些錯誤可能導致棄購率提高。而你要做的就是簡化結帳方法，以便你的客戶快速完成結帳。

此外，如果你的收款網關花費的時間太長或操作過于復雜，也可能會影響你的棄購率。

同樣，推薦幾個能夠減少棄購的應用程序：

? Recart Messenger Marketing

Recart不是通過電子郵件而是通過Facebook Messenger提醒客戶他們遺留的商品。因為電子郵箱可能會經常收到垃圾郵件，導致客戶并不一定會打開此類電子郵件，而Facebook消息則更有可能被打開查看。

? PushOwl

在用戶允許接收消息提醒的情況下，PushOwl將推送通知到客戶的電腦或其他設備上，以提醒他們完成購買。此應用程序還會在商家補貨、促銷、購物車商品降價的時候推送通知給用戶。

? Abandoned Cart Order Recovery

該應用程序將向客戶發送一至三封電子郵件提醒以恢復廢棄的購物車。軟件中提供了許多模板供你選擇。

? WhatsApp Pro Notifications

WhatsApp的銷售線索使用WhatsApp消息提醒客戶購物車中的商品。商店還可以使用WhatsApp來維護聊天機器人。

? Smart Cart Recovery

該應用程序還是利用Facebook Messenger來減少棄購。它會創建一條文字鏈，以提醒買家他們忘記了訂單等等。

? Parachute

此應用程序自動將客戶遺棄的購物車保存為草稿訂單。當客戶返回網站時，他們可以立即返回購物車并完成購買。

寫在最后

本文給大家介紹了一系列提高Shopify轉化率和減少棄購率的方法，也簡要推薦了一些實用小工具，希望對大家有所助益。

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（來源：先鋒出海）

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