自4月初Lazada重新開放菲律賓站點(diǎn)后，平臺為了實(shí)現(xiàn)快速“重啟”市場，持續(xù)推出了一系列促銷活動，幫助賣家恢復(fù)經(jīng)營、重拾市場發(fā)展信心。

從菲律賓全面開展防疫措施以來，人們已經(jīng)在“封城”狀態(tài)下生活了將近2個(gè)月，再加上當(dāng)?shù)匚锪鲉栴}導(dǎo)致Lazada的跨境賣家與菲律賓市場“暫別”了一段時(shí)間，加大了平臺的市場競爭壓力，所以，快速“復(fù)燃”市場的重要性顯而易見。

菲律賓是Lazada的重要市場。

菲律賓的消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量、品牌服務(wù)有較高要求，這也是菲律賓消費(fèi)者對跨境商品感興趣的原因之一，對全球品牌的偏好使他們更容易接受跨境商品。熱衷科技新品、喜歡“網(wǎng)上沖浪”的年輕消費(fèi)者貢獻(xiàn)過半的消費(fèi)力。

針對菲律賓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購買產(chǎn)品的習(xí)慣，TMO Group給出了一組數(shù)據(jù)：

從數(shù)據(jù)中可以看到，菲律賓的消費(fèi)者對品類豐富的需求性更高，所以大多數(shù)人更喜歡在跨境平臺上購物。

菲律賓“封城”之下，消費(fèi)者更加依賴網(wǎng)購的隨時(shí)性和送貨上門的便捷性，這給Lazada提供了非常有利的發(fā)展環(huán)境。不少跨境賣家在市場“重啟”后，明顯感覺到了流量和單量有所增加。這是否是“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”的初期表現(xiàn)呢？這種增長會持續(xù)多久？

針對東南亞市場是否會出現(xiàn)“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”，不同立場的賣家持有不同的觀點(diǎn)：

一種觀點(diǎn)認(rèn)為：平臺推出眾多促銷活動，能夠刺激消費(fèi)欲望，人群的消費(fèi)熱情也跟著水漲船高，長期被壓抑的消費(fèi)需求可以得到釋放。

而另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為：由于企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營放緩，會導(dǎo)致人群收入降低，再加上大部分人沒有存錢的習(xí)慣，消費(fèi)能力可能會下降，如果封鎖不斷延長，迎來“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”的可能性會更小。

其實(shí)，不論哪種觀點(diǎn)，現(xiàn)階段跨境電商的發(fā)展根本在于跨境物流的穩(wěn)定性。

盡管促銷活動為跨境賣家?guī)砹烁嗔髁亢陀唵危琴u家更擔(dān)心：以COD為主的菲律賓市場，物流延遲會導(dǎo)致極高的訂單取消率，派送失敗（FD）的訂單數(shù)量也不斷增多，如果發(fā)貨，該如何保證產(chǎn)品的交付時(shí)間？

對此，Lazada平臺的回應(yīng)是：五月后末端物流會逐漸改善, 屆時(shí)派送失敗的訂單會逐步降低至疫情前的正常程度。

菲律賓和印尼有相似的地理環(huán)境，都是由眾多島嶼組成的國家。盡管大部分的訂單集中在首都馬尼拉一帶，但分散的島嶼始終是最后一公里配送的最大障礙。

除了跨境物流延遲外，跨境賣家還要面臨與本地電商競爭的問題。在菲律賓當(dāng)?shù)兀灿斜容^出色的電商平臺——Argomall。

Argomall是菲律賓當(dāng)?shù)財(cái)?shù)碼產(chǎn)品垂直電商平臺，銷售品類主要集中在電腦及其配件、手機(jī)及周邊產(chǎn)品等方面。

Argomall最大的優(yōu)勢是本地化優(yōu)勢顯著，在當(dāng)?shù)刈越▊}庫，同時(shí)還為消費(fèi)者提供退換貨和保修服務(wù)，這兩項(xiàng)優(yōu)勢恰恰是跨境賣家無法比拼的痛點(diǎn)。

相比之下，跨境平臺的優(yōu)勢在于實(shí)惠的產(chǎn)品價(jià)格和豐富的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，能夠從價(jià)格、品質(zhì)方面滿足不同層次人群的需求。跨境賣家想要獲得競爭優(yōu)勢，可以從產(chǎn)品差異化和品牌宣傳效果方面入手。

憑借高度的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率和智能手機(jī)持有率，菲律賓被認(rèn)為是僅次于印尼和泰國最適合跨境電商發(fā)展的重點(diǎn)市場之一。

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下成長的青年一代是跨境電商消費(fèi)的主力人群，如何滿足和培育該人群的消費(fèi)需求，是賣家需要著重考慮的重點(diǎn)。

（來源：林超聊跨境）

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