可能是做這一行做久了就容易有職業(yè)病,經(jīng)常看到路邊的廣告牌就會(huì)品頭論足一番,坐電梯時(shí)看到別人不錯(cuò)的電梯海報(bào)就會(huì)點(diǎn)評(píng)一下,每天看到領(lǐng)英新聞的時(shí)候都能一下找出來有哪些錯(cuò)別字或者措辭不當(dāng),甚至開年終總結(jié)報(bào)告的時(shí)候某個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告我都會(huì)在心里找出來一二三點(diǎn)bug,因?yàn)槲矣X得細(xì)節(jié)決定成敗。有人就會(huì)開玩笑說,大丈夫不拘小節(jié),其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)知。Ma化teng經(jīng)常因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)別字大半夜的讓員工修改方案; 某知名企業(yè)的百萬年薪高管曾經(jīng)因?yàn)镻PT做的太丑而被辭退。這些,就是赤裸裸的例子。
大丈夫不拘小節(jié)的意思不是讓你不注重細(xì)節(jié)。
某個(gè)下屬發(fā)的郵件不規(guī)范了,某個(gè)人發(fā)過來的excel表格太亂了,這些我都會(huì)去跟我的團(tuán)隊(duì)去強(qiáng)調(diào),甚至包括文件的命名都要給出統(tǒng)一的格式。 因?yàn)槟悴粫?huì)理解一個(gè)人發(fā)郵件密密麻麻沒有邏輯沒有重點(diǎn),標(biāo)點(diǎn)不規(guī)范會(huì)有多讓人沒有興趣去閱讀,要多花多長時(shí)間;你也不會(huì)理解一份沒有排版的excel表格會(huì)給別人造成多大的麻煩給公司造成多少的損失;你甚至都不能理解,一個(gè)文件的命名又如何耽誤工作效率。
舉個(gè)最簡單的例子,因?yàn)楣ぷ鞯脑颍医?jīng)常會(huì)收到很多文件需要審核和修改的,有時(shí)候給出修改意見讓人去改,但是改完之后還會(huì)給你發(fā)過來同樣命名的文件,這個(gè)時(shí)候如果我要去下載就會(huì) 覆蓋掉原先的版本,最后修改了幾個(gè)版本,哪個(gè)是最后確認(rèn)的都不知道,因?yàn)槟愕奈募灰?guī)范。別瞧不起這些不起眼的小細(xì)節(jié),它會(huì)讓你的時(shí)間在無形中流失。
剛開始來公司的時(shí)候聽到同事說每次有人離職,公司的一些媒體資源就丟失很多,當(dāng)時(shí)我還以為是有人帶走沒有交接?后來當(dāng)我看到他們的excel表格我才知道問題所在。 一張表格密密麻,沒有網(wǎng)格線也就算了,標(biāo)題和正文分不清也就算了,關(guān)鍵是還同一列有的是內(nèi)容A, 有的是內(nèi)容B,Excel表格最大的好處就是對(duì)這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。如果連數(shù)據(jù)都不能做到規(guī)范,還用表格干嘛?寫到這里忍不住趕緊又在部門群里通知了一下團(tuán)隊(duì)務(wù)必要使用規(guī)定的模板。
因?yàn)楸救吮容^懶,不想做很多瑣碎的工作耽誤時(shí)間,所以,這個(gè)“懶”的性格造就了我喜歡做模板的習(xí)慣。 無論任何文件或者匯報(bào)或者郵件,我都要求我的團(tuán)隊(duì)必須按照我要求的格式和我給的模板來做,所有的模板都是形成聯(lián)動(dòng)的,我可以通過一份文件追蹤到很多內(nèi)容。
舉個(gè)例子,我要求我團(tuán)隊(duì)在寫費(fèi)用類郵件申請(qǐng)的時(shí)候標(biāo)題的格式必須是:Payment Application for +purpose of the budget+channels name+budget+date; 然后我要求他們?cè)谟涗浉髯缘馁M(fèi)用的時(shí)候也使用我制定的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)模板,其中一個(gè)表頭就是“郵件標(biāo)題”, 這樣只需要復(fù)制郵件的標(biāo)題就能快速知道這個(gè)費(fèi)用是什么時(shí)候申請(qǐng)的,用在哪個(gè)渠道的,是用于什么目的的,費(fèi)用多少等; 如果想要核對(duì)明細(xì),只需要復(fù)制就能馬上知道答案。
比如,我還要求我的團(tuán)隊(duì)在做工作匯報(bào)的時(shí)候也使用統(tǒng)一的模板,上面有我需要知道的常規(guī)信息,表格必須都使用同樣的模板。制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是作為一個(gè)管理者必備的技能,只有這樣才能管理好自己的團(tuán)隊(duì)。而養(yǎng)成細(xì)心,輸出規(guī)范的文件是每一個(gè)職場(chǎng)人必備的職業(yè)素養(yǎng)。如果一個(gè)部門的管理非常混亂,沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模板,自己給別人輸出的文件都是非常混亂的,那又如何能要求別的部門來配合你按照你的要求去做事?所以,你的工作不需要?jiǎng)e人二次加工是非常重要的。
假如某份文件是從A部門提供的,但是A部門在提供文件的時(shí)候沒有做任何的排版,甚至錯(cuò)誤百出,那么提供給B部門的人使用的時(shí)候別人就需要對(duì)這份文件進(jìn)行二次加工,否則就無法對(duì)外提供出去,而這份文件也不能保證每次都是只給內(nèi)部去看。 原本屬于A應(yīng)該做好的事情,但是B要重新去加工,B不是A的助理,所以這樣就導(dǎo)致,同樣一份工作,需要兩個(gè)人去重復(fù)做,可想而知公司的成本增加了多少。
而作為一個(gè)公司的門面,市場(chǎng)部門更應(yīng)該對(duì)自己嚴(yán)格要求。因?yàn)槭袌?chǎng)部輸出的任何東西都代表了品牌或者公司的形象,所以更需要謹(jǐn)慎而為之。 可能某個(gè)單詞甚至某個(gè)圖片細(xì)節(jié)沒有處理好都會(huì)對(duì)公司的形象造成不好的影響。注重細(xì)節(jié),工作做漂亮是每一個(gè)市場(chǎng)人都要去重點(diǎn)關(guān)注的。
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