毫無疑問，電子商務是目前世界上發展最快的行業之一。信息時代不同于傳統經濟時代，傳統經濟理論出現后能夠保持穩定，持續很長一段時間發揮影響，但是現代電子商務理論和實務卻演化的非常迅速，各種電子商務理論，技術和應用層出不窮，且呈現加速態勢，電子商務變得更加復雜和先進。

在這一日千里快速發展的社會里，一個成功電商企業的能力歸結起來就是看它多大程度上能夠趕上和適應這種快節奏。這聽起來很簡單，但事實上并不如此。電子商務最大的難處就是，這是一個全新的實踐性很強的學科。沒有固定的模式和法則可循，甚至很多概念超出我們傳統的思維和想象。受個人思維局限性，一般人很難適應這種情況，若想要結合自己的實際情況轉化為正確的理解，長時間保持這種正確性更是難上加難。因此人容易處于混沌狀態，在探索的道路上，到處充滿了誘惑與陷阱。電商前行者往往是一場實驗，更是一場賭博，成功者更是寥寥。

這些年來，我們對電商所犯的錯誤，無非兩種：短期內對電商高估和長期內對電商低估。一方面，很多創業者被電商描述的前景所吸引。只看到電商給我們帶來的創業機會，而沒有看到為實現這個目標而要付出對應的潛在替代成本。特別是不少人炒作電商概念，玩弄資本游戲賺快錢。正義可能會遲到，但從不會缺席。在電商發展道路上亦是如此。我們要用多少代價才能厘清電商發展的軌跡和內在規律？而另一方面，面對電商咄咄逼人，猛烈沖擊著實體經濟，市場份額依然大幅度向線上傾斜。但很多中國傳統零售企業，依然熟視無睹，反應遲鈍。對電商新事物缺少足夠認識，對新營銷方式吸收慢。同樣是做電子商務，雅詩蘭黛能持續爆發，而對于中國很多大型零售公司來說，則把電商視為燙手的山芋，鮮有成功者。

大數據，云計算，移動商務等交織在一起預示著傳統商業形態正在發生重大變革。不僅改變了商業運營方式，消費者購物習慣，更重要的是我們必須改變傳統的思維方式來配合。和父輩時期相比，新商業時代更加敏感多變，聯系緊密。傳統所奉行的規模致勝，以靜制動等不再靈光，有時反而有害。當熟悉互聯網的新生代成為就業大軍，預示著新商業文化到來不可避免。

因此僅僅跟上是遠遠不夠的，你還要緊緊把握時代脈搏，盡量先發制人。當最新趨勢和技術來臨的時候，你必須做好準備，愿意并且能夠投資于“下一件大事” 。這意味著創造機會，試圖保持領先競爭對手一步。

讓我們快速掃描一下2014年將會有哪些需要注意的趨勢吧！

1） 大數據和云技術（Big Data and Clouding Computing）

大數據不是一個新概念，但2014年必然是大數據應用大面積普及的一年。大數據本身定義并不是很大或者很多數據，而是很全的數據，即關于某件事的所有數據，而不是部分抽樣數據。大數據應用就是要求我們能夠正確認識和運用數字信息來挖掘潛在商業價值。現在，我們已經擁有獲取很多數據的能力，特別是電子商務平臺，社交媒體，移動商務等新渠道上有我們急需處理的數據金礦。鑒于大數據的作用和意義隨處可見，這里就不在一一贅敘。只需強調的是：一個不投資大數據的公司未來必然無立足之地。特別是能在第一時間從大量互聯網數據中獲取最有價值信息的企業才最具有競爭優勢。

云技術是實現大數據應用的技術和設備前提。因此2014年也必然是企業積極擁抱云計算改造傳統信息技術承前啟后的關鍵一年。隨著云技術日臻成熟，成本日益降低，云計算服務開始為眾多中小企業所接受。企業不再“喝牛奶也要買頭牛”，在享受到那些足以媲美大企業級別的IT設備和云技術的同時，更好地將精力集中在主體業務上。而且可根據需要對IT資源進行彈性地擴展，最大程度上避免資源冗余和浪費。

2） 全渠道變革（Omnichannel Retailing）

電子商務帶來零售業新一輪變革。適者生存，不適者淘汰。2014年將是零售業繼續繼往開來深入變革的關鍵一年。全渠道概念自從2011年出現，理論和實務基本成熟，不少零售商已經開始對實體店進行改造。這給其它的零售商帶來壓力和緊迫感。全渠道變革的核心就是建立面向多屏的，跨渠道無縫式的多渠道整合技術和應用。而以智能手機為載體的移動商務則是戰略核心和紐帶。

未來消費者將在目錄，郵件營銷，實體零售店，大賣場，專賣店，以及對應的各種網絡平臺之間自由轉換。智能電視，智能手機，平板電腦成為最重要的三塊屏和流量入口。多屏時代正在構造一種全新的零售形態。多屏改變了消費者和零售商的市場博弈方式。不在像傳統媒體時代把消費者趕到實體店，現在零售商必須為消費者提供一個隨時隨地可以搜索，比價，調查，瀏覽和購物為一體的跨屏無縫式購物體驗。這絕對是一個全新的時代。更多精彩內容，請訪問我的新浪博客。

3）依然是移動商務（Mobile First）

移動商務興起于2010年，當年移動商務還只占到在線零售3%。隨后兩年移動商務與社交商務交相輝映，同步發展。到2012年圣誕節時期，移動商務表現最為出色搶眼，迅速增長到11%，成為2012年電商格局變化的中心。但是到2013年，移動商務發展更是一日千里，無論速度，規模和重要性迅速超越社交商務，成今年電商發展中心和熱點。2013年，不僅是移動商務普及的一年，也是移動商務開始超越傳統商務，成為主流商務具有里程碑意義的一年。

2014年將是移動商務深入發展的一年。這主要表現在無線網將進一步普及，無線網絡速度將會大大改善和提高，移動商務應用和整合技術都得到快速發展，比如可響應式網站設計，一站式數據平臺等；各種靈活的個性化功能的移動app紛紛涌現；店內移動POS將會更加流行，如支持Square和 iZettle讓付款更加方便快捷等等。總之，移動商務成為一切經濟活動的核心和紐帶。零售商開始建立各種自動式移動服務應用。更多精彩內容，請訪問我的新浪博客。

4） 規模或利基（Giant or Niche）

2013年是中國垂直網站紛紛告急。與大平臺電商的風光無限相比，眾多垂直電商卻面臨悲慘的世界，活得很艱辛。畢勝的電商泡沫論一石激起千層浪，專注母嬰產品的紅孩子被蘇寧易購收購，初刻則被凡客誠品收購；樂蜂網轉型“媒體化”電商平臺，走秀網CEO紀文泓坦承定位失敗，瑪莎瑪索也出現資金鏈問題；而佳品網，后瑪特，品聚，維棉等大批垂直電商則上演諾米骨牌倒閉，團購網站更是尸骨累累，九死一生。

面對亞馬遜等大電商無所不包的超級平臺策略，就算是史泰博那樣優秀的品類殺手典型代表，也造成很大的沖擊。面對兇猛的價格戰，垂直電商和實體店不斷地在丟失市場份額。通過一個又一個的慘重代價，我們開始對垂直電商理論及其模式有著更深刻的認識。

2014年電商創業將演化成三個方向，要么做大電商平臺，像天貓，亞馬遜，以規模取勝；要么回歸和傳統經濟緊密融合，落地生根；要么獨樹一幟，強調小而美，開發利基市場，如提供特色的產品和超級購物體驗等。

很多年輕人都想抓住電子商務契機來開啟自己的人生之路，因此淘寶（和速賣通）網店似乎成為不錯的選擇。但是，如果沒有特色服務，個性化產品或者走品牌之路去開拓新領域和獲取高額利潤，銷售一般商品的網店價值是有限的。

5） 陷入尷尬的社交媒體

曾經一度紅火的社交媒體如今陷入兩難的尷尬境地。一方面，對于企業來說社交媒體的重要性毋容置疑，而另一方面，調查數據顯示，社會化營銷經常叫好不叫座，直接轉化率很差，不是一般的差，至少是比期望的要差很多很多。雖然企業可以通過品牌網絡曝光率，影響粉絲等方式來分享長期和間接效益，但社交媒體卻很難找到足夠的盈利模式還維持生存。再加上微信等新興即時通訊工具出現，社交趨勢出現移動化。讓人都逐漸對Facebook，微博等社交媒體失去興趣。

2014年社交媒體如何轉型，微信營銷如何順利展開都值得讓人關注。它們都將提供一些新的營銷方式和機會。

6） 集客營銷開始在中小企業普及（inbound marketing）

傳統廣播傳媒如今正掙扎在生死邊緣，這已經不是什么秘密。過去報紙雜志電視臺主宰廣告業，但現在越來越多的人開始轉向互聯網。集客營銷理論的成熟和眾多工具的出現（包括社交媒體，視頻，更加復雜的電郵營銷技術，博客和移動app等），讓更多商家，特別是小商家，開始拋棄傳統營銷方式。

集客營銷是向你的業務聚集人群，而不是把你的業務推向人群；是吸引而不是騷擾，是互動而不是操作；是專注一個利基群體而不是廣而告之。集客營銷包括社交媒體營銷，內容創造和策展，許可式郵件營銷和個性化營銷。和傳統營銷相比，集客營銷更經濟可控，更加個性化和直接有效。

開展集客營銷第一步，就是要建立一個屬于你自己的社區（或許叫部落tribe更貼切一些）。這需要兩個條件：一個共同的興趣愛好和一個有效的聯系方式。建立社區的過程就是一種新營銷過程:提倡共同參與而不是廣而告之；建立關系而不是直接銷售；互惠互利而不是只有你自己受益。

7） 收購成為電商實現戰略調整和轉型重要工具（Merger）

2014年電商收購案例將會更加頻繁。實力雄厚的大電商都會充分利用收購作為杠桿，把優秀的垂直電商，創新電商迅速收編于麾下，強化其在行業中的領導地位和加快戰略發展的步驟。像亞馬遜收購Zappos，Quidsi等強化電商平臺，收購中國卓越網和西班牙BuyVip等實現其全球戰略，收購Alexa，en:CD Now，Shelfari等強化數字內容產品領導地位

Groupon則通過頻繁的收購兼并向高度定制服務業發展。近日又收購一家新銳創業公司SideTour。該公司是一家設在紐約的服務定制公司，比如召集行業高手制作雞尾酒活動。

沃爾瑪也不斷收購：5月收購電子商務開發公司oneops和社交媒體公司Tasty Labs，6月收購預測分析公司Inkiru。最近收購網站加速公司Torbit。Torbit insight提供網站性能數據分析。Torbit Site Optimizer向用戶加速推送內容，目的都是增強其電子商務能力而不是像亞馬遜走完全不同的道路。

史泰博收購個性化電商runa。Runa可幫助史泰博為消費者提供個性化零售方案。PerfectOffer功能可幫助零售商靈活建立自動的，數據驅動的，個性化的實時報價。PerfectShipping功能可提供實時的送貨評估和免運費方案。史泰博此舉旨在加強個性化銷售能力，而個性化將是未來網絡經濟中一個非常重要的特征。

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