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2020-04-29 16:52
4月29日，速賣通發布有關波蘭物流訂單合單新增線路通知，原文如下：
為進一步提升菜鳥向您提供的物流服務，同時提升速賣通平臺波蘭買家的物流體驗，改善當地買家收貨不便的狀況，對于自北京時間2020年4月30日0點起創建的發往波蘭的“經濟類”物流訂單，菜鳥將根據大數據和當期物流資源情況，對“菜鳥超級經濟-燕文”、“菜鳥超級經濟-順友”部分滿足條件的已攬收包裹以收件人和收件地址維度進行合單交航，從而提升買家收貨體驗，提高買家在速賣通平臺購物的粘性。
本次合單不會對您與菜鳥之間的合同權利義務關系、合同對應的物流產品以及各物流產品原有時效規則和價格產生變更。原物流方案對應的兜底時效及相關節點以您與菜鳥簽訂的《菜鳥服務標準協議》為準。
本次合單將針對波蘭市場，后續若增加其他合單國家或線路，菜鳥將另行通知您。
在原線路基礎上，新增參與波蘭合單的線路如下：
經濟類：菜鳥超級經濟-燕文、菜鳥超級經濟-順友
舉例：
波蘭買家在速賣通平臺跨店購買了以下商品：訂單A（“菜鳥超級經濟-燕文”發貨）+訂單 B（“菜鳥超級經濟-順友”發貨），菜鳥將根據一定的大數據來計算，滿足條件的訂單A、訂單B所對應的商品會被一起合包發有優勢的物流渠道，進而提升整體消費者收貨時效和物流跟蹤信息的體驗。同時對于商家和消費者，無需支付額外的費用，且合單后的A、B訂單的糾紛判責、賠付規則和原訂單保持一致，不受影響。
1.如何知道我的訂單被合單了？
答：1）您可在訂單詳情中查看對應的物流訂單是否有變更過，例如：
2） 也可以在交易訂單詳情中查看物流信息，如果是合單的，將會出現提示：Your order tracking number has changed. Please pick up your package using the second number.
舉例如下圖所示：
3）您也可以通過菜鳥網絡（https://global.cainiao.com/）查看物流詳情，如果有合單，頁面上方會有多個運單號，括號中是集運之后的運單號，物流訂單在出庫成功后出現物流單號變更，且出現集運字段，則表示被合單。
舉例如下圖所示：
2. 合單后我的物流訂單時效是否會被影響？
答：合單后的訂單仍然按照原線路的物流承諾時效不變。
3. 合單是否會被多收費？
答：合單并不會額外收取費用，合單后的訂單仍然按照原線路的報價收取運費。
4.合單后我的糾紛判責和賠付會受影響嗎？
答：不會，您用什么渠道發貨的，糾紛判責和賠付還是依照對應的渠道來執行。
