對愛好蹦迪、泡吧、派對、音樂會……的外國人來說，禁足真的是一件很痛苦的事情。上周我聽到一句西班牙俗語，大意是：“房倒壓不死人”。為什么呢？

因?yàn)楫?dāng)?shù)厝朔Q，他們除了睡覺，其他時(shí)間都不在家。雖然有夸張的成分，但是可見，“宅在家”對他們而言真的可能是“浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)生命”的事情。

截至4月27日，全球確診已突破300萬例，越來越多的人也在飆升的人數(shù)中意識到了疫情的嚴(yán)重性，在當(dāng)?shù)卣途W(wǎng)上“吹哨人”的百般呼吁下，終于愿意待在家里了。

那么，今天要和大家來分享的就是因?yàn)橐咔楸黄日业挠撕兔绹嗽谶@段時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了哪些變化，特別是在消費(fèi)電子、家居和園藝以及雜貨這些類目上。希望對其他市場也能有所啟發(fā)。（數(shù)據(jù)來源：SimilarWeb，一家免費(fèi)提供網(wǎng)站排名和競爭性數(shù)據(jù)分析的網(wǎng)絡(luò)平臺。該網(wǎng)絡(luò)平臺依據(jù)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行工作）。

總體而言，在1月至3月期間，全球食品雜貨增長較快（40%），其次是家居和園藝（35%），再者是電子產(chǎn)品（16%），飲料（9%）。

消費(fèi)電子

在過去的三個(gè)月中，由于疫情影響，全球約有1/4的人處于封鎖狀態(tài)。在許多受影響的地區(qū)，當(dāng)?shù)卣甘竟癖M可能進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公，結(jié)果導(dǎo)致人們對遠(yuǎn)程辦公設(shè)備的需求增加。

往遠(yuǎn)了看，此次的疫情是否會導(dǎo)致遠(yuǎn)程辦公成為永久性的常態(tài)，公司對于居家辦公是否會變得更為寬容，甚至鼓勵(lì)他們的員工居家辦公？這又將對辦公產(chǎn)品的電商賣家?guī)硎裁从绊懀课覀儾恢滥承┫M(fèi)行為是否會因COVID-19這病毒而被永久改變，但顯然未來遠(yuǎn)程辦公一定是可以期待的一大趨勢。

（上圖為3月份英國遠(yuǎn)程辦公設(shè)備關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)攝像頭、電腦顯示器、平板支架、打印機(jī)、筆記本電腦較1月份的增長幅度）

幾乎遠(yuǎn)程辦公的全套裝備都上榜了，因?yàn)槿藗兿Ｍ軌虮M可能地模擬面對面會議的感覺。為了捕獲更多的流量，我們看到越來越多的電商網(wǎng)站在其網(wǎng)站上推出遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品版塊并圍繞特定產(chǎn)品及其相關(guān)關(guān)鍵詞創(chuàng)建內(nèi)容來吸引自然流量。

例如，Curry’s PC World專門在其網(wǎng)站上創(chuàng)建了為遠(yuǎn)程辦公提供建議和幫助的文章博客版塊。這樣做很大程度上是為了提高他們在這類熱門關(guān)鍵字上的排名，或谷歌的排名，這有助于將有需求、有意向的消費(fèi)者通過自然流量吸引到其網(wǎng)站。

遠(yuǎn)程辦公設(shè)備的需求激增，除了給傳統(tǒng)的市場領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)絕佳的銷售機(jī)會之外，也讓不少這一領(lǐng)域的中小電商網(wǎng)站嘗到了不少甜頭。

由于在多個(gè)國家都出現(xiàn)了對遠(yuǎn)程辦公設(shè)備的需求增長，再次表明消費(fèi)行為在全球范圍內(nèi)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，而且人們搜索產(chǎn)品的范圍超出了他們通常會去的常規(guī)范圍，他們不再止步于谷歌首頁，而是去探索更多的網(wǎng)站。

上圖是四個(gè)英國網(wǎng)站在過去三個(gè)月的流量增長情況。可以說很可觀了。

因?yàn)橐咔椤敖懔睢钡耐蝗恍院蛧?yán)重性使很多人措手不及，許多辦公設(shè)備的購入并不在人們的計(jì)劃和預(yù)算內(nèi)，而且這類產(chǎn)品的價(jià)格通常不便宜。一臺筆記本電腦保守估計(jì)就要花去數(shù)百美元，這在疫情期間資金緊張的情況下顯得更“肉疼了”。（關(guān)于這一點(diǎn)我太有發(fā)言權(quán)了，過年回老家回不來上班，臨時(shí)買了個(gè)電腦，年終獎(jiǎng)還沒捂熱就出去了一筆開銷，太難了……）

因此，高價(jià)的產(chǎn)品激發(fā)了人們對“先買后付”這種付款選項(xiàng)的需求，直接受益者就是該領(lǐng)域的兩個(gè)大公司：Klarna和Afterpay。Klarna和Afterpay都支持無息分期。對于獨(dú)立站賣家而言，如果有能力提供某種“先買后付”選項(xiàng)，是鼓勵(lì)消費(fèi)者在網(wǎng)站上購買高價(jià)商品的好方法。

雜貨

（各國雜貨網(wǎng)站的總流量增長情況）

居家隔離以來，人們對線上雜貨的購物需求激增，導(dǎo)致英國各個(gè)雜貨網(wǎng)站的流量增長少則87%，多至232%。許多大型網(wǎng)站都在試圖減少獲客成本來應(yīng)對激增的客戶需求。

而且由于線上雜貨需求暴漲，多數(shù)情況下，英國客戶的收貨時(shí)間都得不到保證，大型商超“線上預(yù)訂，線下取貨”的服務(wù)也因?yàn)榫W(wǎng)購數(shù)量的增加而得不到充足的供應(yīng)，簡直是個(gè)惡性循環(huán)。

因此，在大型企業(yè)焦頭爛額地應(yīng)對不斷增長的需求時(shí)，越來越多的消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)向小眾雜貨網(wǎng)站進(jìn)行購物。

上圖中四個(gè)英國小眾雜貨網(wǎng)站的訪問量激增就是實(shí)證。其中bigbarn.co.uk的網(wǎng)站訪問量更是在1月至3月之間驚人地增長了550%。

但是對于這些小型網(wǎng)站的運(yùn)力而言，商品交付就非常吃力了，所有的配送時(shí)段都被占滿了。下圖網(wǎng)站的訪客停留時(shí)間在3月份下降了66%，因?yàn)闆]有可用時(shí)段了，下單了你根本不知道什么時(shí)候才能收到。

因此，越來越多的網(wǎng)站開始使用排隊(duì)工具來應(yīng)對激增的流量。

家居和園藝

人們正在花越來越多的時(shí)間和金錢在花園打理和家庭裝修上。

（美國和英國1月份至3月份的園藝、家裝類相關(guān)流量增長）

由于各自隔離，花園和家裝都需要打理，原有的專業(yè)工人可能暫時(shí)無法上門服務(wù)了，所以更多的人只能被迫DIY解決，畢竟臥室不會自己上油漆，架子壞了也不會自行修復(fù)。

Sherwin Williams和Glidden等許多網(wǎng)站都制作了一系列指南和博客，以幫助人們獲得家庭裝修的靈感。他們有一系列的客戶體驗(yàn)工具，可幫助你可視化產(chǎn)品及其在家庭中的外觀。在以前的正常情況下，人們可能需要去五金店購買油漆樣品，然后在墻壁上進(jìn)行測試，而現(xiàn)在利用VR或AR技術(shù)人們在網(wǎng)站上就能看到使用后的效果圖。

總之，過去的幾個(gè)月的的確確給人們的生活帶來了翻天覆地的變化，連帶著固定的消費(fèi)習(xí)慣都發(fā)生了變化。這對賣家而言，是一時(shí)的挑戰(zhàn)也是長久的機(jī)遇，因?yàn)樵谖磥磔^長的一段時(shí)間內(nèi)，人們可能都得這么過日子，過著過著就習(xí)慣了，沒準(zhǔn)就形成了新的消費(fèi)習(xí)慣，變相推動(dòng)了消費(fèi)轉(zhuǎn)型。未來可期啊……

（來源：先鋒出海）

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