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2020-04-28 09:43
都說亞馬遜賣家有嬰兒般的睡眠
各種平臺審核，產品審核，賬號審核
都會導致賣家夜不能寐
前兩年 “姐夫” 的幾次大規模封號行動
造成我一度早上起來第一件事
就是看看自己賬號還在不在
能不能登錄上去；
后臺一些敏感信息盡量不要去改它
可有時候又必須去修改一些信息
這就有些技巧在里面；
當一名賣家越做越大
眾多的賬號中必定會出現各種意外情況
例如這種情況，如圖：
郵件的意思是
你現在可以修改和更換你的信用卡，收款賬戶
這是在更換最敏感的信息前
給賣家支持做的報備郵件；
這里有一個非常現實的問題
注冊亞馬遜的所有資料
只有一次使用機會
往往自己只找到2-3套資料
大賣公司是用新入職員工的身份信息去注冊賬號；
你根本無法復制；
我是經歷過銷售額和SKU飛速增長的感覺
當你做的產品銷量迅速增長
你會很興奮的增加各種變體或者長尾產品
但是大量的產品在一個賬號復制的話
這個賬號會讓你感覺提心吊膽
因為當你有超過30萬，甚至50萬以上的資金
全都在一個賬號的時候
你自然而然的會想著去分散風險；
賬號資料用完了怎么辦
也就想到買服務商的現成賬號了；
買的賬號就會涉及修改各種信息
特別是收款和信用卡卡號這些
如果你做了報備
就會收到本文開頭的郵件
假設你的賬號遇到
無論你怎么重置密碼，都登錄不上去，如圖：
這個時候不要慌
如紅色箭頭所示，點擊右下角的 “Help”
會跳轉到這個頁面
如圖：
繼續點擊“Contact us” 英文按鈕
會出現如圖所示：
這就可以直接聯系賣家賬號績效團隊
郵件內容模板如下：
（記得用翻譯成英文）
你的法人姓名，公司名稱
亞馬遜賬號注冊郵箱
收款賬戶是多少，信用卡號多少
我剛剛把收款賬戶123 換成了 ABC
這一切都是我本人的操作
這些內容就是賬號所有者和賬號的credit
現在賬號被鎖定，無法登錄了
請幫忙審核一下。。。
如果有紙質文件等，一并提交最好了
一般在24小時內就會收到回復郵件
如圖：
然后你再次重新打開這個鏈接
重置一下密碼
就可以正常登陸了；
登陸后，你會發現
收款賬戶和信用卡信息位置
全部清空
記住，這時候千萬不能添加要換的新的信用卡
信用卡的更換會導致一審賬戶觸發二審
或者導致二審過的賬號直接鎖死
現在只是正常登陸賣家后臺了
還是添加上之前沒更換的賬號信息
信用卡會扣款，扣款后會收到這封郵件
如圖：
這一個步驟
亞馬遜只是在驗證你賬號的信息
核實是不是你本人在操作；
郵件的意思是需要你提供以下信息：
Name of bank
Date of bank account upgrade
Date of when you first tried to update the bank account
你提供以下信息之后
賬號就完全是正常狀態了
為了保險起見；
接下來更換信用卡和收款信息前
再給績效團隊發一封郵件
說明你要做這件事情
這樣就萬無一失了；
寫了這么多，我幫大家總結下知識點：
1.賬號密碼一直錯誤，登錄不上去
不要慌，你心里知道有沒有問題
按照文章流程去提交資料即可
2.歐美公司是習慣郵件和人交流的
并且通過各種數據來做出判斷
要習慣看英文郵件，且理解里面的內容
3.更換信用卡，收款信息一定要報備
不然會非常麻煩
做亞馬遜久了，賬號自然多了
當你熬過了在出租房，一個人做一套賬號的日子
這些多賬號風險把控技巧必須懂
也是小賣成長為中賣，大賣的必經之路。
（來源：藏龍薈跨境電商）
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